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ルークプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋のソファーは破れ、ベッド横の床にはタバコでこがれた跡が残り、トイレの便器前の床には、何やら嫌らしいシミ跡もあった。タバコを吸った痕跡を見つけたらあとでハウスクリーニング代金３３０００円を請求する！とかかれたチラシがあって、タバコを吸わない私も上記の痕跡で疑われのでは、と気が気でなかった。また、夕食をホテルレストランで！と思ってたけど予約が必要！というHP上でもフロントでも説明もなく、ルームサービスは今日は休み！と言われる始末。がっかりした旅だった。長崎駅までのシャトルバスはあるものの２１時までで、結局タクシーで食事街へ往復した。朝食はまぁまぁかな！？だけど、これは！という物はなかった。
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この度は、長崎市内の数あるホテルの中から私どもルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中口コミへのお時間を割いて頂き重ねてお礼申し上げます。客室内ではタバコ跡があり非喫煙者のお客様にご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。毎日客室清掃スタッフが確認して作業致しておりますのでご安心下さいませ。ご夕食に関しましてはご案内が徹底出来ておらずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。公式ホームページ上にはご予約制の旨記載しておりますが、チェックインの際のスタッフからのご案内など再度見直して参ります。ご朝食に関しましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。メニューは地産地消に努めておりましてどれもシェフ自慢の品ばかりでございます。今後にもどうぞご期待下さいませ。次回ご来館の折にはグレードアップした心からのおもてなしをご提供できますよう、日々努めてまいります。また長崎へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。 お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ルークプラザホテル 宿泊部 中村
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投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ
部屋のソファーは破れ、ベッド横の床にはタバコでこがれた跡が残り、トイレの便器前の床には、何やら嫌らしいシミ跡もあった。
タバコを吸った痕跡を見つけたらあとでハウスクリーニング代金３３０００円を請求する！とかかれたチラシがあって、タバコを吸わない私も上記の痕跡で疑われのでは、と気が気でなかった。
また、夕食をホテルレストランで！と思ってたけど予約が必要！というHP上でもフロントでも説明もなく、ルームサービスは今日は休み！と言われる始末。がっかりした旅だった。
長崎駅までのシャトルバスはあるものの２１時までで、結局タクシーで食事街へ往復した。
朝食はまぁまぁかな！？だけど、これは！という物はなかった。
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この度は、長崎市内の数あるホテルの中から私どもルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中口コミへのお時間を割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
客室内ではタバコ跡があり非喫煙者のお客様にご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。毎日客室清掃スタッフが確認して作業致しておりますのでご安心下さいませ。
ご夕食に関しましてはご案内が徹底出来ておらずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。公式ホームページ上にはご予約制の旨記載しておりますが、チェックインの際のスタッフからのご案内など再度見直して参ります。
ご朝食に関しましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。メニューは地産地消に努めておりましてどれもシェフ自慢の品ばかりでございます。今後にもどうぞご期待下さいませ。
次回ご来館の折にはグレードアップした心からのおもてなしをご提供できますよう、日々努めてまいります。
また長崎へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。 お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル 宿泊部 中村