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ルークプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊した部屋は山側なので見えませんでしたが、長崎の夜景が見えるホテルです！幼児2人と夫婦の4人で宿泊しました。水回りの黒カビや排水溝に石鹸カス、髪の毛などがひどく子供がハイハイで触ってしまい、手が真っ黒になっていました。清潔感を感じられません。小さい子供がいる人は注意です。初日に写真を見せ、フロントに清掃を依頼しましたが特に変化はありませんでした。大人の宿泊をおすすめします。食事は食べてないので評価なしとしました。
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この度はルークプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、たか6179様にはご不快な思いをさせてしまい、また残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ち、寛いで頂けるように努力いたします。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。また機会がございましたら、当ホテルをご検討していただけると幸いでございます。本日はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございました。ルークプラザホテル 宿泊部 早尾
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ルークプラザホテル（長崎県）
2.0
投稿日：2023-08-14 20:15:08
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総合2
たか6179さんの ルークプラザホテル のクチコミ
宿泊した部屋は山側なので見えませんでしたが、長崎の夜景が見えるホテルです！
幼児2人と夫婦の4人で宿泊しました。水回りの黒カビや排水溝に石鹸カス、髪の毛などがひどく子供がハイハイで触ってしまい、手が真っ黒になっていました。清潔感を感じられません。小さい子供がいる人は注意です。
初日に写真を見せ、フロントに清掃を依頼しましたが特に変化はありませんでした。
大人の宿泊をおすすめします。
食事は食べてないので評価なしとしました。
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この度はルークプラザホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、
たか6179様にはご不快な思いをさせてしまい、
また残念なお気持ちにさせてしまったこと、
大変申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある
客室を保ち、寛いで頂けるように努力いたします。
いただいたご意見について真摯に受け止め、
改善に向けて努力いたします。
また機会がございましたら、当ホテルを
ご検討していただけると幸いでございます。
本日はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿を
誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル 宿泊部 早尾