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ルークプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
予約のコンファメーションメールがあったにもかかわらず、チエックイン前に電話をいれて確認したところ予約が入っていなかった。予約については、自動取り込みでＦＡＸでも入るとのことであった。今後このようなことがあれば、便利な予約サイトではあっても、安心して利用できない。
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ご利用ありがとうございました。またご指摘本当にありがとうございます。ただいま確認いたしました。前日、確かにご予約をいただきましたにもかかわらず、私の事務処理ミスにてご予約が正確にフロントに伝わっておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。今期はビジネスにてご利用のお客様が大変多く、ご宿泊日の前日または当日にご予約をいただくケースが増加しております。今後は予約の際に不備がないよう、再度業務をきちんと行っていきたいと思っております。このたびはご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんでした。今回のご意見を参考によりいっそう尽力いたします。ありがとうございました。ルークプラザホテル 宿泊予約 深堀
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予約のコンファメーションメールがあったにもかかわらず、チエックイン前に
電話をいれて確認したところ予約が入っていなかった。予約については、自動取り込みでＦＡＸでも入るとのことであった。今後このようなことがあれば、便利な予約サイトではあっても、安心して利用できない。
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ご利用ありがとうございました。またご指摘本当にありがとうございます。ただいま確認いたしました。前日、確かにご予約をいただきましたにもかかわらず、私の事務処理ミスにてご予約が正確にフロントに伝わっておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。今期はビジネスにてご利用のお客様が大変多く、ご宿泊日の前日または当日にご予約をいただくケースが増加しております。今後は予約の際に不備がないよう、再度業務をきちんと行っていきたいと思っております。このたびはご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんでした。今回のご意見を参考によりいっそう尽力いたします。ありがとうございました。
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