この度はご宿泊、そしてクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。お部屋の臭いの件で、お客様にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。早速、全てのお部屋をチェックし、改善させていただきました。このようなお声をいただくことで、私どもも、皆様にルークプラザでのご滞在を満喫していただけるよう改善していくことが出来ます。貴重なご指摘を本当にありがとうございました。バスルームの件でございますが、ユニットバスになっているため、お客様にはご不便をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。すぐに改善するのは難しいかもしれませんが、このようなお声を頂戴したということは早急に上司に報告し、皆で検討してまいりたいと思います。お客様にいただいたご指摘を出来るだけ改善し、たくさんのお客様に喜んで帰っていただけますよう、頑張ってまいりたいと思います。機会ございましたらぜひまたご宿泊にいらしてください。ありがとうございました。宿泊部　伯川