この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。このような大変失礼な対応があったということで、お詫びのしようもございません。本当に申し訳ありませんでした。二度とこのようなことがないように厳重に注意いたします。お部屋の件に関しましても、当日にシングルルームの1部屋でLAN回線に不備が見つかったため、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、シングルルームを全て売り止めにさせていただき、シングルのお客様におきましてはスタンダードのツインルームへご案内させいただいたのですが、せっかく新しく出来たシングルルームを楽しみに来ていただきましたのに、このような対応になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご朝食についてのお声も早急にスタッフに報告し、改善してまいりたいと思います。今後はリニューアルしてよかった、と思っていただけますようスタッフ一同、全ての面で新しく見直してまいりたいと思います。この度は誠に申し訳ありませんでした。次回ご来崎の際も、ぜひまたご宿泊にいらしてください。心よりお待ちしております。ありがとうございました。　宿泊　伯川