この度は、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めに預かりましたご朝食でございますが、シェフ自慢のメニューばかりでございます。お気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
また、機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
お帰りをお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

この度は、ルークプラザホテルをお選びいただきご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。客室の清掃に関しましてお褒めに預かり大変光栄に存じます。ご投稿の通り当ホテルは１９９５年創立でございまして客室もリニューアルは行っておりますが古さは否めないかもしれませが、清潔を心がけ日々清掃を行っておりますのでお客様の嬉しいお言葉を頂けますと大変励みになります。客室スタッフも大変喜んでおります。
ありがとうございます。
次回お越しの際は全てにおかれましてご満足いただけますようにおもてなしの心を磨いてお帰りをお待ち申し上げております。
ご朝食もお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。再びお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

　この度はルークプラザホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多用な中で口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

　私共のおもてなしにお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

　当館よりご覧頂けます、初日の出はご覧いただけましたか？ルークプラザホテルは世界新三大夜景をご覧いただけるのはもちろんですが、夜景側の客室は東向きに面している為、朝日をご覧いただくにも最高のロケーションで、思い出に残る事、間違いなしですので、次回は是非、夜景側の客室にてご予約をお待ちしております。

　ただ今、長崎では、中国の春節に伴う、「らんたんフェスティバル」というお祭りが開催されております。目で楽しみ、食で楽しめる、イベントも多彩ですので、お近くにいらっしゃるようでしたら、こちらにもお立ち寄り下さい。期間は2/9（日）迄の開催でございます。

　あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

　この度は、ルークプラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

　当館は、稲佐山の中腹に位置しており、世界新三大夜景をご覧いただける最高のロケーションにございます。そのため麓から当館までは、約2分程の山道を登ってきていただく形となります。しかし、当館までいらっしゃていだけましたら、登ってきた事を感じさせない、ロケーションにてお迎えさせていただきますので、次回のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

　また、レンタカーや自家用車以外にて、ご来館のお客様につきましては、長崎駅より定期のシャトルバスもご案内しており、タクシーでは、長崎駅より7～8分でございますのでこちらもご利用下さい。

　ご朝食でございますが当館の最上階のレストランにて提供させていただいております。地産地消のシェフ自慢のメニューで、会場から長崎市内の街並みや客船が入港しているお日にちでしたら豪華客船もご覧いただきながらお召し上がりいただけますので、夜景とはまた一味違った景色をお楽しみいただけると思います。

　あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。長崎へお見えの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは世界新三大夜景にも選ばれております長崎の夜景を望めるよう、稲佐山の中腹に位置しております。
少しでもホテルまでのアクセスを便利にする為にホテルと長崎駅を結ぶシャトルバスをご準備しております。
平日便と土日祝便で違いはございますが、お役にたてれば光栄でございます。
詳しいお時間は公式HPに記載しておりますのでご参照くださいませ。
今度ともルークプラザホテルに変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。次回の来崎の際もお帰りを心よりお待ちしております。

ルークプラザホテル　宿泊部　井口

　この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
　また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

　今回のご滞在につきまして、レストランやカフェにおきまして、ご指摘とご助言を頂戴し、誠にありがとうございます。急務にて検討課題とさせていただき、ご来館いただくお客様に、より一層お寛ぎいただけます客室やレストランを根差し尽力させていただく所存でございます。

　宿泊プランにつきましても、お客様にご満足いただけますプランの充実に伴う、コストパフォーマンスの高い商品を今後も提供させていただきますので、今後もルークプラザホテルに変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

　今回のご利用誠にありがとうございます。

ルークプラザホテル　　宿泊部　浅川

この度はルークプラザホテルのご宿泊誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしできましたでしょうか？館内設備とスタッフへの嬉しいお言葉、ありがとうございます。
今回のご旅行が素敵な思い出になれば幸いでございます。
また長崎へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。ご利用誠にありがとうございます。
ルークプラザホテル　尾上

この度はルークプラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿まで頂きまして、心より感謝申し上げます。
　客室は３７平米ございまして、ご家族でのお泊りでもくつろげる広さですので、大変ご好評頂いております。快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。
　お褒めのお言葉頂戴いたしましたご朝食ですが、地産地消にこだわったシェフ自慢のメニューでご提供いたしております。そっぷ飯や角煮など長崎県産の品がとても人気を博しております。
　しかしながら、客室内でのシャワーの件で、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。確認し対応する所存でございます。今回、貴重なご意見を本当にありがとうございます。
また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用くださいませ。おかえりをお待ちしております。　ルークプラザホテル　宿泊部　中村
　

この度は、2回目のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。合わせまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様に、3度、4度とお越しいただけるよう、稲佐山よりご覧いただける夜景のように、愛して頂ける、ホテルを目指し、従業員一同、精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はルークプラザホテルへご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは稲佐山の中腹にございますので、ご来館の際は、上り坂を上っていただくことになりますが、ご到着後はホテルから長崎の夜景を十分にお楽しみいただくことができます。
また、当ホテルの客室に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今回ご宿泊いただいたお部屋は37平米ございまして、広々とお使いいただくことができたのではと思います。
また、長崎へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひルークプラザホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　宿泊フロント　篠田

このたびは私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋や、駐車場、レストランからの眺望などたくさんの嬉しいお声をいただきましてありがとうございます。
また、テレビやお部屋の防音についてもお声をいただき、本当にありがとうございました。

お客様からのお声は、私どもにとってとても大切なものでございます。
皆様からいただいたお声を活かして、ご宿泊いただく皆様にもっと喜んで頂けますよう、スタッフ皆で検討・改善してまいりたいと思います。

またぜひ長崎へいらっしゃる際はご宿泊にいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　宿泊予約　岩永

ルークプラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、“クチコミ”まで頂戴いたしましてありがとうございました。

この度のご利用は夜景をご覧いただけません庭園側のお部屋だったご様子でございますね。
既にご承知のようにホテルの玄関先やエレベーターホールからは、宝石をちりばめたような絶景を必ずご覧いただけますが、タイプによっては室内から夜景をご覧いただけない庭園側のお部屋もございます。

次回また長崎へお見えになられますご機会がございましたら、まだご記憶に新しい長崎の絶景夜景を室内からご堪能いただけます「夜景側」のお部屋を是非ご利用いただけましたら幸いでございます。

■“プライベートで是非室内から絶景夜景を独占したい”の場合は…「夜景側」
■“ビジネスでのご利用時はお得に泊って夜景は玄関で”の場合は…「庭園側」

ご旅行のシチュエーションによって使い分けていただけましたら嬉しい限りでございます。

無料シャトルバスや朝食内容にまで本当に嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。

またお逢いできますことを心より楽しみにいたしております。

ルークプラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またスタッフの対応や室内、長崎の夜景に対しまして
ご満足いただけましたご様子で私どもも誠に嬉しく存じます。

しかしながら、ご指摘の2点に関しましては大変申し訳ございませんでした。
またお知らせいただきまして誠にありがとございました。

室内の電気に際しましてはさらに注意と早急な対応を徹底して参ります。

また、夜間に鳴り響いた音に関しましては現在調査中でございますが、
早急に原因を究明し結果が出次第対策を検討いたしたく存じます。

現時点では原因の特定ができておりませんが、
ご旅行のお疲れを癒すべき夜間にお休みを妨げていまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

これからも皆様からのお言葉を真摯に受止め、
さらに皆様に喜んでいただけるホテルを目指して参りますので、
また次回長崎へお越しになられますご機会が
ございましたら是非、ルークプラザホテルをご利用
いただけますよう心よりお願い申し上げます。

この度は大変貴重なお言葉まで頂戴いたしまして
誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
奥様との大切なご旅行でのご滞在先に私どもをお選びいただきまして本当にありがとうございます。

お部屋、そしてご朝食に関しましても大変嬉しいお声をいただきましてありがとうございました。
お越しいただいたお客様に、ごゆっくりルークプラザでのお時間を楽しんでいただけたということは、私どもにとって何よりの喜びでございます。

朝食につきましては、地元長崎産の素材にこだわって、皆様に地元のおいしい食材を味わっていただきたいという思いを込めて日々お料理を提供しております。
このような大変嬉しいクチコミを頂戴し、本当に感激でございます。

ぜひまた長崎へお越しくださいね。
スタッフ一同、またお逢いできますことを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

宿泊部　伯川

この度はご宿泊、そしてクチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、本当に申し訳ありませんでした。

ご朝食はお客様がホテルで召し上がる最後のお食事でございます。その大切なお食事のお時間を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいたお声は早速朝食スタッフへ伝え、検討してまいります。
貴重なお声をいただきましてありがとうございました。

これからも皆様に喜んでいただけるサービスがご提供できますよう、スタッフ一丸となって頑張ってまいります。
ぜひまた長崎にお越しの際にはご宿泊にいらしてください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

宿泊部　伯川

ルークプラザホテルへご宿泊とクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様との大切なご旅行でのご利用との事に、不手際が無かったかと心配しております。

ホテルの立地やお部屋からご覧いただける長崎の絶景にご満足をいただけましたご様子で、
私共も嬉しく存じます。

また、いろいろなＷｅｂサイトでのお部屋からの眺望についてのご案内もご承知とのことで、
恐縮しております。

夜景をご覧いただけるお部屋には、
広く長崎の夜景をご堪能いただける6・7Ｆの『喫煙室』と、
贅沢に窓を2枚に分け、ホテル最上階のみにご用意した
長崎の絶景を見下ろせる完全な『禁煙室』とをご用意しておりますので、
是非ご機会がございましたら1度見比べてみてくださいませ。

尚、室内の清掃状況などご満足いただけましたご様子で安心いたしました。
※品数に関しましては今後検討して参ります。

この度頂戴いたしました誠にありがたいお言葉を、従業員一同心より光栄に存じます。

是非、また長崎にお見えになられますご機会がございましたら、
ルークプラザホテルをご利用くださいませ。

次回 お会いできますことを楽しみにしております。

宿泊予約　田中

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋を間違えられたとのことですが、ご満足いただいたご様子で安心いたしました。長崎の夜景はルークプラザホテルの自慢の一つでもございます。「すばらしかった」とのお声、何より嬉しく思います！朝食に関しましても大変嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。次回ご来﨑の際も、ぜひルークプラザホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊予約　徳永

この度はルークプラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミご記入いただきました交通手段の件では大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただきありがとうございました。以前は無料シャトルバスのご用意が無く、皆様にご不便をお掛けしておりました為、少しでも喜んでいただければと可能な時間帯を設定し運行を行なっている状況でございます。現時点ではお約束できませんが今回頂戴いたしましたお言葉を議題提案し、前向きに検討いたしたく存じます。尚、ご滞在中におかれましてはホテル施設や従業員、朝食に対しまして大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして本当にありがとうございます。これからも皆様のご要望に少しでも多くお応えできる様、従業員一同精一杯業務に取り組んで参りますので、またご機会がございましたら是非ご予約いただけますよう心よりお願い申上げます。この度は、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊、そしてクチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお声をいただきまして、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ぜひ、長崎での「マイホテル」の一つに加えていただけましたら幸いでございます。
シャトルバスに関しましては大変貴重なお声をいただきまして本当にありがとうございます。
お客様からの大切なお声を実現できますよう、スタッフ皆で検討を重ねてまいります。
ぜひまたご来崎の際にはご宿泊にいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。　

宿泊部　伯川