この度は、ルークプラザホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中口コミへのお時間割いて頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルの客室は３７平米ございましてご家族様でのお泊りにも大変ご好評いただいております。長崎市内の夜景もお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
ご朝食やアメニティに関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後改善の機会の参考にさせて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。再びルークプラザホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

この度は、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めに預かりましたご朝食でございますが、シェフ自慢のメニューばかりでございます。お気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
また、機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
お帰りをお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

この度は、ルークプラザホテルをお選びいただきご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。客室の清掃に関しましてお褒めに預かり大変光栄に存じます。ご投稿の通り当ホテルは１９９５年創立でございまして客室もリニューアルは行っておりますが古さは否めないかもしれませが、清潔を心がけ日々清掃を行っておりますのでお客様の嬉しいお言葉を頂けますと大変励みになります。客室スタッフも大変喜んでおります。
ありがとうございます。
次回お越しの際は全てにおかれましてご満足いただけますようにおもてなしの心を磨いてお帰りをお待ち申し上げております。
ご朝食もお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。再びお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

この度は、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご感想お寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。
客室からの景色をお楽しみ頂けたご様子で大変光栄に存じます。また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

この度は、ルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中口コミへお時間割いて頂き重ねてお礼申し上げます。今回ご利用頂きました客室は、プレミアムツインシティービューと申しまして、夜景が当ホテルの建物の先にご覧いただけます客室タイプでございまして、プレミアムツインハーバービューが長崎港や夜景をお楽しみ頂ける客室でございます。長崎市内は長崎港を囲むようにすり鉢状の地形になっておりますので山々の景色、徐々に灯っていく明かりや夜景をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

この度は、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
只今、感染対策と致しまして、ラウンジを閉鎖させて頂いております。感染状況を鑑みまして今後の営業を予定しております。ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非ルークプラザほてりをご利用下さいませ。お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

この度は、ルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、早速ご感想お寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
長崎市内の夜景をお楽しみ頂けたご様子をご投稿により拝見させて頂き大変嬉しく思います。夜景も朝日が昇る様子も毎日違う様子に私どもも見惚れてしまうほどです。
また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用頂き夜景をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

この度は長崎市内の数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのお時間頂戴しご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回せっかくお選び頂いにも関わらず客室では不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。夜景もご朝食もお楽しみ頂けたようでしたのでパーフェクトなおもてなしが出来ず私どもも残念でなりません。今回頂きましたご意見を元に客室内のメンテナンスに関しまして強化させて頂く所存でございます。大変申し訳ございませんでした。
シャトルバスでもご迷惑をお掛けしてしまい重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
ご結婚式も少しづつ開催されておりますが今後乗車体制など見直して行かなければならないとご意見を拝見させて頂きながら考えさせられました。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また機会を頂けましたらリベンジさせて頂きたく存じます。当館にお戻りいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

この度はルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
客室では快適にお過ごし頂けたご様子でしたがお風呂のカーテンの清掃不備でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂きまして対応している次第でございます。
今後全てのお客様にご満足頂けますように最終確認を徹底し、日々の清掃に努めて参ります。また機会がございましてルークプラザホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

この度は、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中、ご感想お寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
客室では快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。和室は56平米ございまして、お子様連れのご家族様でのお泊りに大変ご好評いただいております。
お褒めに預かりましたご朝食でございますが、シェフ自慢のメニューばかりでございます。中でも、角煮やそっぷ飯は大変人気を博しております。
アレルギー表示やお子様用の食器類については、お客様にご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声を大事にし改善に努めて参ります。
次回また機会がございましたらルークプラザホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　宿泊部　内田

この度は、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中口コミ投稿へのお時間を割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルからの夜景をお楽しみ頂けたご様子で大変光栄に存じます。
レストラン並びにルームサービスのご案内が事前に徹底出来ておらず大変申し訳ございませんでした。こちらの都合ではございますが不定休の営業となります。
楽しみにしてくださったにも関わらず期待を裏切り大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声を大事にし改善に努めて参ります。次回また機会がございましたらルークプラザホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

この度は、ルークプラザホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中にも関わらず、口コミのご投稿にご尽力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お写真撮影に際しましてご不憫をおかけしましたこと、大変失礼致しました。当館からの写真撮影につきましてはエレベーター降りて左手の窓、もしくは正面玄関つきあたりのエントランスからがおススメのスポットですが、ご案内不足でしたようで申し訳ございません。スタッフと共有させて頂きまして、ご案内のインフォメーションに追加させて頂きたいと思います。
次回のご来崎の際も、当館へお帰り頂けますことをスタッフ一同、心待ちにしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　板井

　この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

　今回の宿泊に際し、ご朝食がバイキングではなく、セットメニューにての提供で、ご期待に応える事ができなかった事と併せて、私どもの案内不足をお許し下さい。

　コロナウィルスの状況が見えない世襲ではありますが、ホテルとしましては、感染拡大を少しでも軽減させる事と併せて、ホテルでは安心・安全を少しでもお客様に提供と実感なさっていただけるよう、努めております。

　あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

　この度は大切なご家族様の記念日のご利用に私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミご投稿いただきました事重ねて感謝申し上げます。

　今回、ご指摘を頂戴しました、HPの掲載に関しまして、ご朝食を楽しみにお選びいただきましたのにもかかわらず、ご期待を下回ってしまいました事残念でなりません、今後の掲載におきましては、改善に向け検討させていただきますので少しお時間を頂戴致します。

　娘さんのお誕生日のご利用との事で、おめでとうございます。ケーキのお話が有った時点で何か違った演出もできたかとは思うのですが、ご期待に応えることができませんで悔しい限りでございます。ご出発いただく際に少しでも笑顔になっていただければと思いプレゼントのご用意をさせていただきました、喜んでいただけたとの事で安堵致しました。次回ご来崎の際には再度、ご指定いただけるよう精進し、今回のご滞在において挽回のチャンスを頂戴できれば、今回以上のより良いご滞在をお約束させていただきます。

あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。長崎へお見えの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

　この度はルークプラザホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多用な中で口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

　私共のおもてなしにお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

　当館よりご覧頂けます、初日の出はご覧いただけましたか？ルークプラザホテルは世界新三大夜景をご覧いただけるのはもちろんですが、夜景側の客室は東向きに面している為、朝日をご覧いただくにも最高のロケーションで、思い出に残る事、間違いなしですので、次回は是非、夜景側の客室にてご予約をお待ちしております。

　ただ今、長崎では、中国の春節に伴う、「らんたんフェスティバル」というお祭りが開催されております。目で楽しみ、食で楽しめる、イベントも多彩ですので、お近くにいらっしゃるようでしたら、こちらにもお立ち寄り下さい。期間は2/9（日）迄の開催でございます。

　あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

ルークプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご予約いただきましたお部屋は長崎の街並みと夜景、そして朝には日の出をお楽しみいただける“プレミアムツインハーバービュー”でございましたね。時間とともに変化して行くとても表情豊かな長崎をお楽しみいただけましたでしょうか。忘れられない大切な思い出となりましたら幸いです。また、朝食もお口に合いました事私どもにとりましても嬉しい限りでございます。尚、お風呂につきましてはご期待にお応え出来ずに失礼いたしました。ホテルから10数分の場所ではございますが温泉施設もございますので、是非また長崎にお見えの機会がございましたら私どもへご予約いただけますよう心よりお願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご利用を楽しみにお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　田中

この度はルークプラザホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわらず口コミ投稿にご尽力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
浴室の件でお客様にご不憫をおかけしまして、大変失礼致しました。貴重なご意見として参考にさせていただき、より良い方向へと進めて参ることが出来ますよう参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　板井

当日の開演時間のあの大雨にはとても心配いたしましたが後半には雨も上がり随分盛り上がったと伺いました。せっかくの夏フェス、スカイジャンボリーよりお帰りになられますみなさまのお顔がキラキラしていたのを覚えています。この度はルークプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。雨が上がったことも有り当日の夜は夜景が綺麗にご覧いただけたのではないでしょうか。またスタッフの対応にもとても嬉しいお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。本当にありがとうございました。ホテル内唯一の和室のヒノキ風呂でもお疲れを癒していただけたなら幸いでございます。また夏の長崎だけでなくいろんな長崎を見にお越しいたきます事を心より楽しみにお待ちしておりますので、長崎を思い出したら是非ご予約くださいませ。

ルークプラザホテル　宿泊部　田中

　この度は、ルークプラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

　当館は、稲佐山の中腹に位置しており、世界新三大夜景をご覧いただける最高のロケーションにございます。そのため麓から当館までは、約2分程の山道を登ってきていただく形となります。しかし、当館までいらっしゃていだけましたら、登ってきた事を感じさせない、ロケーションにてお迎えさせていただきますので、次回のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

　また、レンタカーや自家用車以外にて、ご来館のお客様につきましては、長崎駅より定期のシャトルバスもご案内しており、タクシーでは、長崎駅より7～8分でございますのでこちらもご利用下さい。

　ご朝食でございますが当館の最上階のレストランにて提供させていただいております。地産地消のシェフ自慢のメニューで、会場から長崎市内の街並みや客船が入港しているお日にちでしたら豪華客船もご覧いただきながらお召し上がりいただけますので、夜景とはまた一味違った景色をお楽しみいただけると思います。

　あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。長崎へお見えの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

この度はルークプラザホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへご感想お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフへ大変嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊　中村