この度はルークプラザホテルをご利用いただき、併せましてお忙しい中、口コミのご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今の季節は気温が低い事もあり、長崎の夜景が一段とクッキリ見えるものと思います。
お車でお越しになれない方も、お車でいらっしゃる方も、遠方よりのご来館でお疲れの事と思いますのでスタッフ一同微力ながら精一杯のお迎えをさせて頂いております。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回のご利用誠に有難うございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　寺﨑

この度は当ルークプラザホテルをご利用頂き、併せましてお忙しい中口コミのご投稿誠に感謝申し上げます。今回お客様にとりましてとても良いサービスが出来たと伺い安心致しました。設備面もご満足のいく内容と伺いましてこちらもありがとうございました。朝食に関しましても地産地消のメニューをご堪能して頂きありがとうございました。関係各所のスタッフにこのお声を是非お伝えさせて頂きます。しかしながらアメニティーの髭剃りの3枚刃の件は、是非検討課題としてお伝えさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今回のご利用誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　伊東

この度はルークプラザホテルにご宿泊また、口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
あいにくの雨となりまして、当ホテル自慢の夜景を十分堪能する事ができなかった事は誠に心苦しく思います。
それにも関わらず、当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂き心より感謝致します。そのお言葉に恥じぬよう今後も一同精進して参ります。
翌日の朝食も旅の良き思いでになるようスタッフ一同心よりのおもてなしをと思い、がんばっておりますので色々なご意見頂き今後のご参考にさせて頂きたく思います。
長崎へのお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。（キツネのぬいぐるみで手を振って頂き、心がホッとしました）
今回のご利用誠にありがとう御座いました。

ルークプラザホテル　宿泊部　寺﨑

この度は、ルークプラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
並びに、早速の口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
客室からの夜景にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。長崎は、“世界新三大夜景”にも選ばれておりまして、観光のお客様はもちろんの事、じげもんこと、長崎市民の我々でも色んな季節、時間帯によって、さまざまな姿を現す景色にしばしば目を奪われるのです。
　また、Barもご利用頂き感謝致します。レストランバーとして営業致しておりまして、夜の21時からのご案内になりますが、カウンターのお席から夜景をご覧頂きながらお酒を楽しめる空間でございます。
また、スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。大変光栄に存じます。
しかしながら、客室のお風呂場内では、不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、換気をしっかりと行い、快適にお過ごし頂けるように、清掃スタッフと共有し、サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。次回は全てにおいてご満足頂けるような空間造りを目指して参ります。お帰りをお待ちしています！
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

ルークプラザホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

私どもスタッフにたいしましてまでありがたい
お言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
誠に嬉しい限りでございます。
例外もございますが土日・祝日はロビーにて
ピアノ演奏を行い、無料の送迎バスの本数を
多くご用意しておりますので“優雅”・便利”との
お言葉にホッとしております。

また、機会がございましたら是非夕食レストランを
ご利用くださいませ。
夜景へと変化していく「長崎」と、シェフが目の前で
調理する鉄板焼きの「ステーキ」を存分に
ご堪能いただけましたら幸いでございます。

しかしながら、これまでにも多くのみなさまから
いただく「温泉が有ったなら…」、
既にご承知のように館内のお風呂は客室内の
お風呂のみでございます。
ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
（いつの日にか…）

この度は誠にありがとうございました。
いつでも笑顔でご到着をお待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　宿泊部　田中

この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
今回は当ホテルからの長崎の景色を堪能頂けたご様子で、大変うれしく存じます。

また、お風呂に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回頂いた貴重なご意見は、よりお客様に快適にお過ごし頂けます様今後の検討課題と
させて頂きます。
今後もお客様より頂戴致しましたご意見や感想などを大切にして、
少しでも訪れて良かったと言って頂けるホテルになれるよう、より一層努めて参ります。

次回長崎へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　小宮

ごるにいさん様
この度はルークプラザホテルへのご宿泊、誠に
ありがとうございました。
また、口コミのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
“ここに泊まってよかった”という第一声のお言葉を
頂き、私どもスタッフ一同大変光栄でございます。
今回お泊り頂いたお部屋は、プレミアムツインハーバービューという37平米のゆったりとしたお部屋でございます。ですので、お部屋ではお連れ様と夜景をご覧になりながらごゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか？
ご朝食もご満足して頂き、嬉しく思います。当ホテルでは、長崎の郷土料理であるそっぷ飯や角煮などをご用意しております。
スタッフへの嬉しいお言葉もありがとうございます。励みになります。
また、ごるにいさん様とお会いできるのを楽しみにしております。
今回のご旅行が思い出の1ページとなれば幸いでございます。
ルークプラザホテル　宿泊部　尾上

この度はルークプラザホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食のお時間に関しましては、お客様のスケジュールに合わせられず、申し訳ございませんでした。
長崎の夜景は楽しんで頂けたでしょうか？
また、お部屋でもごゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いです。
また長崎へお越しの際は、ぜひルークプラザホテルをご利用下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　尾上

この度はルークプラザホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿頂けましたことを重ねて御礼申し上げます。
眺望にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お部屋ではお連れ様とごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか？
客室よりご覧いただけました“世界新三大夜景”には私どもスタッフも見飽きることないほど美しいロケーションでございます。
スタッフへの嬉しいお言葉も頂戴いたしまして大変励みになります。
私どもスタッフ一同、日々精進して参りますので、また長崎へお越しの際はぜひルークプラザホテルをご利用下さいませ。

ルークプラザホテル　宿泊部　尾上

ルークプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在は８階、最上階のプレミアムツインハーバービュー（３７平米）でございましたが2枚の風景画のようだと言われた事もございます自慢のお部屋でございます。当日は入港中の大型客船（オベーション・オブ・ザ・シーズ）の詳細について即答ができずに大変申し訳ございませんでした。しかしながらステーキハウスやフロントロビー内にございます無料のカフェにまで大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして嬉しい限りでございます。またお連れ様の懐かしいご友人様とのお話しに花が咲いているお姿を拝見させていただき、私どもも嬉しく、大切なお時間をお過ごしいただく場としてのホテルの有り方を再認識いたしました。ありがとうございました。また、女性用アメニティに関しましてはご用意ができておらず申し訳ございませんでした。現在検討中でございますが詳細が決まり次第皆様へ報告させていただきます。また次回長崎にお越しになられます機会がございましたら是非当ホテルへお見えくださいませ。そして自慢の“長崎の風景画”をまたご堪能いただけましたら幸いでございます。ご主人様に気に入っていただきました「かまぼこ」ですが、長崎では「かんぼこ」と呼んでおり新鮮な魚を骨ごとすり身にして作った人気の一品でございますのでこちらもまたお召し上がりくださいませ。この度は誠にありがとうございました。ルークプラザホテル　宿泊部　田中
※お写真の添付も本当にありがとうございました。

大切なご家族様とのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お部屋タイプによって異なりはございますが今回ご利用いただきました“ハーバービュー”からは「長崎の夜景」を一望できますのでご堪能いただけた事と存じます。ご存知のように“ガーデンビュー”のお部屋からですと夜景はご覧いただけませんので、ホテルの玄関前（屋外）からお楽しみいただいてはいますが確かに寒そうになされているご様子でございます。当ホテルからは日の出から夜景まで１年を通してお楽しみいただけますのでまた皆様でご利用いただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊とお忙しい中での口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。ルークプラザホテル　宿泊部　田中

Thank you for using our hotel and contributing the review.
Could you enjoy your staying in NAGASAKI?
Please use our hotel if you have another chance to come to NAGASAKI.We are looking forward to welcoming you again:)Thank you.

Best regards,
Yuka Shinoda,Luke Plaza Hotel

この度は、2回目のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。合わせまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様に、3度、4度とお越しいただけるよう、稲佐山よりご覧いただける夜景のように、愛して頂ける、ホテルを目指し、従業員一同、精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

　この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。雨の日の長崎も、趣があり、私個人的には、大好きなのですが、やはり晴天の日の夜景の爽快さは格別のものがあります。次回のご宿泊の際には晴天はお約束はできませんが、長崎の夜景とルークプラザホテルの変わらないサービスをお約束しますので、次回の来崎の際にも当館をご指名いただければ、幸いです。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルへのご宿泊並びに、お褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございました。
思い出作りのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思っております。

今後も、お一人でも多くのお客様の笑顔に出会えますよう、より良いサービスを目指して精進して参ります。
　
またお越しいただけますのを、従業員一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊部フロント　中川

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。

今回のご旅行で夜景、お食事などお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。

しかしながら、窓の件、お風呂の件で大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

窓のワイヤーに関しましては、建物の構造上、制限があるのが現状でございます。お客様をがっかりさせてしまい、心苦しく思います。誠に申し訳ございません。

また、お風呂の排水に関しましてはご不便をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフへ伝え、清掃の徹底と点検をさせました。　　

また機会がございましたらルークプラザホテルへおこしくださいませ。
「また来てよかった」と思っていただけますよう、日々精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

この度は、ルークプラザホテルにご宿泊並びにコメントへのご投稿誠にありがとうございました。

お部屋でのご滞在、お食事に関しましてはお楽しみいただけましたようでうれしく思います。

しかしながらベッドマットにおきましては、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
3名様でご宿泊いただきます場合は、客室に備えておりますソファを、ベッドの状態にしてご準備しておりますが、構造上ベッドマットの部分が少し柔らかい造りになっております。
現在は、お客様に心地よくお休みいただけるよう、各客室のソファの状態を確認中でございます。

またのご機会がございましたら、是非ルークプラザホテルへお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

宿泊部フロント　中川

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。
また私どものコメントの返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ムカデの件、大変驚かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
山に面した立地のため、館内に発生したのかもしれません。誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、対策を検討いたします。

また機会がありましたら当ホテルへお越しくださいませ。
「また来たい」、そんなホテルになれますよう、精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

このたびは私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

シャワーのご利用方法の件、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
もっとお客様の目に入りやすい場所など再検討したいと思います。

大変貴重なお声をいただきましてありがとうございました。

ぜひまた長崎へお越しの際にはご宿泊にいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

残暑厳しき折、お身体にご留意ください。

　ルークプラザホテル　宿泊予約　　岩永

このたびは私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様がご誕生されるとのこと、誠におめでとうございます！！
大切なご家族旅行でのご滞在先に私どもをお選びいただきまして本当にありがとうございます。

ご夕食に関しまして、お食事のご提供が出来ず誠に申し訳ありませんでした。
オーダーストップのお時間につきまして、早速いただいたお声をレストランスタッフと検討させていただきます。
貴重なお声をありがとうございました。

売店の商品につきましても、大変貴重なお声を本当にありがとうございます。
ご宿泊いただいた皆様からのお声を参考に、売店商品も新しくしてまいりたいと思っておりますので、ぜひお声を聞かせてくださいね。

お子様がお生まれになられたらぜひまたご宿泊にいらしてください。
スタッフ一同、お会いできますことを楽しみお待ちしております。
ありがとうございました。

年末ご多忙の折ではございますが、お体にお気をつけて良き年をお迎えください。

　ルークプラザホテル
　　　　宿泊予約　岩永