この度はルークプラザホテルをご利用頂き、併せましてお忙しい中、口コミのご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
稲佐山展望台の標高３３３m、ルークプラザホテルがござます所の標高１５０mと約半分の標高ではございますが、市内平地のホテルよりも当ホテルの方が長崎市内を一望するには最高のロケーションとスタッフ一同自負致しております。
”部屋でのんびりと夜景を楽しめて良かった”とこの上ないお言葉を頂けました事を心より感謝致しております。
次回また来崎のご予定が御座いましたらスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　　寺﨑

この度はルークプラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中早速の口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
　私ども自慢の長崎の夜景をお楽しみ頂けたようで大変光栄に存じます。今からの時期は空気が澄んでより煌びやかな夜景がご覧頂けたかと思います。
また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴致しまして、ありがとうございます！大変励みになります！
次回ご宿泊の際にも、同じお言葉頂けますように、スタッフ一同おもてなしの心に努めて参ります。
再び、お会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

　この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて口コミのご投稿もいただきましたことも心より御礼申し上げます。
　ご宿泊中は当ホテル自慢の夜景をお楽しみいただきまして誠に光栄に存じます。世界新三大夜景にも輝きました長崎の夜景はいかがでしたか。
お客様にとって、ご旅行の良き思い出となっておりましたら幸いでございます。
　また長崎へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。観光に際してご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフへお尋ねください。おすすめをご案内させていただきます。
　再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申しております。
ルークプラザホテル　宿泊部　入江

この度はルークプラザホテルへのご宿泊、誠に
ありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりとお過ごしできましたでしょうか？
当ホテル、お子様用のかわいいアメニティーもご準備しております。お子様もお喜びになられたとの事で、大変嬉しく思います。
館内や客室のお褒めのお言葉も頂き大変光栄で
ございます。
お客様のお言葉に甘んじず「また泊まりたい」
と思って頂けるようなホテルへ目指して参りますので、今後ともルークプラザホテルへの
ご愛顧の程よろしくお願い致します。

ルークプラザホテル　宿泊部　尾上

ルークプラザホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

私どもスタッフにたいしましてまでありがたい
お言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
誠に嬉しい限りでございます。
例外もございますが土日・祝日はロビーにて
ピアノ演奏を行い、無料の送迎バスの本数を
多くご用意しておりますので“優雅”・便利”との
お言葉にホッとしております。

また、機会がございましたら是非夕食レストランを
ご利用くださいませ。
夜景へと変化していく「長崎」と、シェフが目の前で
調理する鉄板焼きの「ステーキ」を存分に
ご堪能いただけましたら幸いでございます。

しかしながら、これまでにも多くのみなさまから
いただく「温泉が有ったなら…」、
既にご承知のように館内のお風呂は客室内の
お風呂のみでございます。
ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
（いつの日にか…）

この度は誠にありがとうございました。
いつでも笑顔でご到着をお待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　宿泊部　田中

ルークプラザホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また口コミのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中におかれましてはスタッフの対応や館内、朝食にまでとても嬉しいお言葉を頂戴し、ご満足いただけましたご様子で私どもも嬉しく存じます。
　この度は大切な方との初めての長崎旅行とのこといかがでございましたでしょうか。お部屋からご覧いただきました世界新三大夜景に数えられる長崎の夜景が、お2人の幸せな思い出の1ページに刻まれましたら嬉しい限りでございます。
　しかしながら、お部屋までご案内いたします際の歩く速度の配慮不足や、事前に頂戴しておりましたベッド配置の件の共有が出来ておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
　ご期待に応えることができませんでした私どもに対し、またご利用くださるとのお言葉をいただけましたことにとても恐縮し、心より感激いたしております。
　今後同様の事態が生じませんように再度お客様に寄り添った案内と共有の徹底に努め、皆様のご期待にお応えできるよう精進して参ります。
　この度は誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　田中

この度はルークプラザホテルへのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

今回のご旅行では、当ホテルの鉄板焼きのレストランで、長崎の夜景とお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルのレストランでは、平日限定にはなりますが、季節ごとのスペシャルディナーをご用意しており、旬の味覚をコース料理にてお楽しみいただくこともできます。またお越しの際にご参考になれば幸いでございます。

長崎の夜景は世界新三大夜景、日本新三大夜景と日本を代表する夜景でございます。またどうぞルークプラザホテルで夜景をお楽しみくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　宿泊フロント　篠田

　この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。雨の日の長崎も、趣があり、私個人的には、大好きなのですが、やはり晴天の日の夜景の爽快さは格別のものがあります。次回のご宿泊の際には晴天はお約束はできませんが、長崎の夜景とルークプラザホテルの変わらないサービスをお約束しますので、次回の来崎の際にも当館をご指名いただければ、幸いです。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊並びにクチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

お部屋からの夜景をお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
稲佐山の展望台から見える夜景とはまた一味違う長崎の夜景をご覧いただけたかと思います。

ルークプラザホテルのプレミアムツインハーバービューのお部屋は37平米と広さも自慢のお部屋でございます。
快適に過ごせていただけたようで光栄に思います。

また長崎へお越しの際は、ぜひルークプラザホテルへお立ち寄りください。
従業員一同、お待ちしております。

この度は、当ホテルへのご宿泊並びに、お褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございました。
思い出作りのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思っております。

今後も、お一人でも多くのお客様の笑顔に出会えますよう、より良いサービスを目指して精進して参ります。
　
またお越しいただけますのを、従業員一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊部フロント　中川

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、嬉しく思っております。

確かに、当ホテルは高台に位置しておりますゆえ、お客様へはご不便をおかけいたしておりますが、長崎の夜景がご旅行の疲れを癒してくれると多くのお客様よりお声をいただきます。今回もそのようにおっしゃっていただけて安心いたしました。

朝食の内容に関しましては、地産地消を心がけた材料選びをいたしておりますが、確かに「長崎ちゃんぽん」ですとか「皿うどん」があってもいいですよね。
早速シェフに報告し、提案していきたいと思います。

またご宿泊いただけました際にお客様にがっかりさせないよう、日々精進してまいります。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

このたびは私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

シャワーのご利用方法の件、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
もっとお客様の目に入りやすい場所など再検討したいと思います。

大変貴重なお声をいただきましてありがとうございました。

ぜひまた長崎へお越しの際にはご宿泊にいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

残暑厳しき折、お身体にご留意ください。

　ルークプラザホテル　宿泊予約　　岩永

このたびは私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様がご誕生されるとのこと、誠におめでとうございます！！
大切なご家族旅行でのご滞在先に私どもをお選びいただきまして本当にありがとうございます。

ご夕食に関しまして、お食事のご提供が出来ず誠に申し訳ありませんでした。
オーダーストップのお時間につきまして、早速いただいたお声をレストランスタッフと検討させていただきます。
貴重なお声をありがとうございました。

売店の商品につきましても、大変貴重なお声を本当にありがとうございます。
ご宿泊いただいた皆様からのお声を参考に、売店商品も新しくしてまいりたいと思っておりますので、ぜひお声を聞かせてくださいね。

お子様がお生まれになられたらぜひまたご宿泊にいらしてください。
スタッフ一同、お会いできますことを楽しみお待ちしております。
ありがとうございました。

年末ご多忙の折ではございますが、お体にお気をつけて良き年をお迎えください。

　ルークプラザホテル
　　　　宿泊予約　岩永

このたびは私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりくつろいでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。

また、ホテルの玄関前（駐車場）からご覧いただける長崎の夜景を楽しんでいただけたとのことで、嬉しい気持ちでいっぱいです。
私どもスタッフもホテル玄関前から見える長崎の景色が大好きです。

朝は朝日とともにオレンジに染まっていく長崎の街を、昼間は「港町長崎」を感じさせるような美しい長崎港と長崎の街並みを、そして夜は煌めくような夜景を楽しんでいただくことができます。

長崎の景色をバックに記念写真をぜひ1枚。
その際はスタッフが喜んでお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声をかけてくださいね。

ぜひまた長崎へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、お会いできますことを楽しみにお待ちしております。

まだまだ暑い日が続きますが、お体ご自愛下さい。
ありがとうございました。


　宿泊予約　岩永

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。朝食会場でのスタッフの不手際、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのお客様からの貴重なお声を早速報告し、改善する様、指導してまいります。次回またお越しいただく際には、同じ思いをされませんよう、スタッフ一同精進してまいります。売店に関しましても、商品内容の見直しを検討いたします。貴重なお言葉、本当にありがとうございました。また是非何度でもご来館くださいませ！お客様にとって、「長崎のマイホーム」になることができましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　宿泊部フロント酒井

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございました。最上階のお部屋で、夜は幻想的な夜景、また朝は暖かな日光と、当ホテル自慢の環境でごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私どもも嬉しく思っております。
レストランの営業時間に関しましては、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。確かに遅くにご到着されたお客様にとってはご迷惑をおかけしている現状でございます。
この件に関しましては上司に報告し、検討させていただきます。この度は貴重なお声をいただきまして、誠にありがとうございました。
また機会があれば是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント酒井

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。

お仕事の後、ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、私どもスタッフも大変嬉しく思っております。

是非次回お越しの際はお部屋から夜景がご覧いただけるお部屋にもご宿泊してみてくださいね！

長崎の夜景を独り占めしているかのような気分になりますよ！！

またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、本当にありがとうございました。

ルークプラザホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回が当ホテルのご利用が初めてとのことで、長崎にも数ある宿泊施設の中よりルークプラザホテルをお選びいただきましたことを心より嬉しく、また大変光栄に存じます。ご滞在中におかれましては大変ご満足いただけましたご様子で、客室内や設備に対しても誠にありがたいお言葉をいただき、私どもも本当に嬉しく、また安堵しております。しかしながら、当ホテルの無料シャトルバスの件ではご案内が不足しており、スケジュール作成の参考になりませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。“ほぼ満点”との嬉しいご評価をいただきましたのに悔しい限りでございます。改善を含めより皆様にお喜びいただけるサービスを常に検討して参りますので、是非また長崎へ遊びにお見えいただるご機会がございましたら、ルークプラザホテルへご予約いただけますようお願い申し上げます。ホテルスタッフ一同、またお会いできますことを楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約　田中

この度はルークプラザホテルへご宿泊いただきまいして誠にありがとうございました。今回で2回目、また10年ぶりのご利用とのことで、当ホテルを思い出していただき、大切なご家族様とのご滞在の施設としてお選びいただけましたことを心より光栄に存じます。ご利用になられたお部屋は当ホテルで最も広い56平米（約33畳）のスイートルームでございますね。こちらは既にご承知かと存じますが、お部屋からはほんの少し長崎の街の景色をご覧いただけます。しかしながら、全望はできません為、表記上は“夜景はご覧いただけない”旨ご案内させていただいております。ほんの少しではございましたがお喜びいただけ、お子様たちにもご満足いただけましたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。この商品は家族旅行シーズンに販売をいたしますので、また機会がございましたら是非お探しくださいませ。尚、シャトルバスの件や朝食会場の件、アメニティーの件につきましては大変申し訳ございませんでした。既に各担当者に報告を行い、指導をいたしました。アメニティーの変更はすぐにはできませんが、課題として検討して参ります。とてもありがたいお言葉と、ご指摘をいただきまして本当にありがとうございました。これからも、是非ルークプラザホテルで大切な想い出をお作りいただけますよう従業員一同、心よりお願い申上げます。誠にありがとうございました。

この度はとても嬉しいお声をありがとうございました。
ご家族皆様での大切なご旅行でのご滞在先に私どもをお選びいただきまして本当にありがとうございます。

今回ご利用いただいたプランは、夏休みにご家族やお友達などで楽しくご利用いただきたいという思いで、期間限定で作ったプランでございましたが、お客様に喜んでいただけて本当に嬉しい気持ちでいっぱいです！！

ご朝食に関しましてもご家族の皆様に喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。

これからも、皆様が笑顔でいっぱいになっていただけるようなサービス目指して、スタッフ一同頑張ってまいります。

ぜひまたご家族皆様でご宿泊にいらしてくださいね。
スタッフ一同、またお逢いできますことを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

ルークプラザホテル
宿泊部　伯川