ご利用、ご投稿誠にありがとうございます。お部屋の件、早速お調べいたしました。今回は7階の角部屋にてご準備させていただきました。７階の夜景側としては、ロケーションのいいお部屋をご案内させていただいたのですが、角部屋だった為、少し夜景の景色が制限されてしまいましたね。大変申し訳ございません。次回は別の夜景側にて対応させていただきますのでぜひまたご利用されてみてください。今回はインターネットご利用可能なお部屋としてご案内させていただきましたので、こちらにてご準備させていただきました。もし次回ご利用時、インターネット環境がご不要でしたら別のプランよりお申し込みいただければ夜景が全望できるお部屋にてご案内できるかと思います。また是非お越し下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約　深堀

ご利用誠にありがとうございます。またお客様の声にご投稿いただきありがとうございます。ご満足していただようで、大変光栄に存じております。皆様に最高のホテルライフをご提供できるよう、スタッフ一同、これからも日々精進してまいります。市街地からは多少離れてはおりますが、町の喧騒から一変し静かに長崎の夜景をご覧いただけながらごゆっくりお部屋でお寛ぎいただく、そのお手伝いができれば幸いでございます。またのご利用お待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　宿泊予約　大山

お客様の声にご投稿いただき誠にありがとうございます。長崎の夜景は函館（函館山）・神戸（六甲山）と並んで「日本三大夜景」と称されております。1000万ドルの夜景をご堪能いただけようで、大変嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げおります。ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約　大山

ご利用誠にありがとうございます。またお客様の声にご投稿ありがとうございます。このたびは、梅雨時期ということでお天気に関しましては残念でございましたね。しかしながら、梅雨時期独特の情緒ある長崎の一面をご覧いただけたのではないでしょうか。雨に濡れたオランダ坂・雫で憂いでいるあじさいなど歌の一節に出てくるような雨の似合う景色も長崎の魅力の一つです。また稲佐山の夜景は、日本三大夜景の一つと言われております。もちろん展望台からの夜景も格別なものではございますが、ホテル夜景側からの眺めも最高です。次回、ご来崎の際にはまたお客様にお会いできるのを楽しみに、是非稲佐山の100万ドルの夜景をご覧下さいませ。次回は快晴の夜空をご覧いただけるようお祈り申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。このたびはご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約　大山

ご利用誠にありがとうございます。非常にご満足いただけましたようで大変光栄に存じております。初めにビジネスプランでご利用いただいて、二回目はプライベートや観光でいらっしゃる方が続出中です。とてもうれしく思います。よりいっそうお客様にお喜びいただけるようなホテルを目指してまいります。次回はバカンスでのご来館を心よりお待ちしております。このたびはご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約　深堀

ご利用誠にありがとうございました。このたびはお食事に関してのご意見誠にありがとうございました。今後の重要課題として早速上司に報告し、よりよい改善を目指したいと思います。館内レストランは和食・洋食・ステーキをそれぞれコースにて5,775円～ご案内しております。今後はホテルご利用のお客様向けのプランを検討してまいりますので、どうぞ今後にご期待くださいませ。朝食に関しましては和食・洋食のバイキング形式となっておりますが、ご意見を真摯に受け止め、改善を行ってまいります。ご意見誠にありがとうございました。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　深堀
s-yoyaku@lukeplaza.co.jp

ご利用ありがとうございました。またご投稿感謝いたします。ありがとうございます。今回は初めてのルークプラザホテルとのことですね。ご利用ありがとうございます。ホテルは長崎にしかないオリジナルのホテルですので、全国の皆様にはまだまだ認知度が低いのですが、一度お越しいただいた皆様には十分ご満足していただけるようなサービス・施設の提供を行っております。次回はぜひプライベートでゆっくりと長崎散策＆ホテルステイをお楽しみくださいませ。ビジネスから観光まで幅広いご利用を目指しております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　深堀
s-yoyaku@lukeplaza.co.jp

ご宿泊、書込みと頂戴し誠にありがとうございます。長崎の夜景にもご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
尚、今回は客室内のコンセントの件でご迷惑をお掛けしたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、構造上今すぐの対応や改善は難しいかと存じますが、今後はお客様へ分かりやすさ、使いやすさをご提供できるよう早急に改善策を検討いたします。

お客様におかれましては、また当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご指摘ありがとうございました。


ルークプラザホテル　予約課　田中

ご利用ありがとうございました。ホテルスタッフの対応は、親切・ていねいを第一としておりますので、いつでもお声を掛けてくださいませ。ルークプラザホテルは稲佐山中腹になりますので、観光やビジネスでの疲れた体を静かに癒すことのできる空間です。長崎は非常に坂の多い街ですので歩いたり、路面電車の通る道を運転したり、登ったり下ったりの繰り返しです。ホテルへお戻りの皆様が心からリラックスできるような空間づくりを心がけています。ホテルからはお部屋だけでなくホテルエントランス、ロビー、レストランなどさまざまな場所から市内を一望できますので、また是非長崎へお越しの際はご利用くださいませ。次回のご予約をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約　深堀

ご利用ありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。ホテルは長崎市内、稲佐山中腹にございますので、アクセスが少し不便な立地条件となっております。しかしながらすばらしい眺めとスタッフの気さくな笑顔で皆様をお待ちしております。稲佐山と聞くと県外の皆様には郊外のイメージを持たれる方もいらっしゃいますが、JR長崎駅からお車で7分程度ですのでお気軽にお越しいただけます。ウェディングはおかげさまで地元の皆様に多数ご利用いただいております。ご宿泊の方の中にはご婚礼出席の為ルークプラザホテルへお見えの方も多くいらっしゃいます。これからも地元の皆様をはじめ、全国の皆様にお喜びいただけるようなサービスを行ってまいります。どうぞまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約　深堀

ご利用ありがとうございました。また書き込みありがとうございます。非常にうれしく拝見いたしました。今回はガーデン側にてご利用いただきましたが、PEPEから夜景をお楽しみいただけましたようですね。館内のお部屋タイプは夜景側とガーデン側に大きく分かれますが、お客様のようにお部屋はお得なプランをご予約いただいて館内レストラン（4階花あかり、4階PEPE）にて夜景をお楽しみいただく方も多くいらっしゃいます。ホテルフロント、ベルサービススタッフの対応も迅速にできましたようでほっとしております。長崎へお越しのお客様がゆったりとリフレッシュできるような飾らないサービスを心がけております。インターネットサービスも無料となっておりますのでまた是非長崎へお越しの際はルークプラザホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約　深堀

ご利用ありがとうございました。またご投稿いただきありがとうございます。ルークプラザホテルは、ビジネスをはじめ、ご家族・カップル・ご友人で幅広くご利用いただけますので、次回はぜひご家族でいらっしゃってください。季節も少しずつ移り変わり、さわやかな新緑の5月から、雨の多い長崎を象徴する6月になります。ルークプラザホテルではサマーバイキングがスタートし本格的な夏シーズンの到来です。夏季はお子様連れのお客様も多数いらっしゃいますのでぜひご予定が合えば皆様で遊びにいらしてくださいませ。ただいまファミリープランも作成中ですので、どうぞチェックしてみてください。以上、ご利用誠にありがとうございました。次回のご来館心よりお待ち申し上げます。


ルークプラザホテル　宿泊予約　深堀

ご連絡ありがとうございました。うれしく拝見いたしました。ありがとうございます。最近はビジネスユースのご利用数もアップしており、全国の皆様に少しずつルークプラザホテルをご愛顧いただいております。お風呂の入浴剤のご意見ありがとうございました。現在、アメニティ関係やお部屋のセットについて、改良・検討を行っております。基本的にお部屋は極力シンプルセットにてご案内しておりますが今後、お客様からのご意見を考慮しながらよりよいお部屋の向上を目指していきたいと思っています。6月に入るとサマーバイキングがスタートします。ご宿泊のお客様にもお得にご利用できるプランを検討中ですので、機会がございましたらお出かけくださいませ。また夜景を見にいらしてください。ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約　深堀

ご投稿誠にありがとうございます。
バスタオル１組でのご準備の件でございますが、こちらは通常お部屋ご利用の人数分でのご用意とさせていただいております。今回はシングルでのご利用でございました為、お１人様分（１組）でのご用意をさせていただきましたこと何卒ご了承くださいませ。
尚、客室内備品の清潔さに不備が有り大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました客室内備品にとどまらず館内の全ての場所・備品類に気を配り、今後はこのような不手際が起きないよう努めてまいります。

基本（初心）の大切さを改めて気付かせていただきましたご指摘。本当にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

またのご来崎の折には、是非ルークプラザホテルをご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約課　田中

ご利用ありがとうございました。今回お泊まりとレストラン、どちらもご利用いただき誠にありがとうございます。ステーキカウンターからの景色は最高にロマンティックな雰囲気なのでカップルの皆様に大変喜ばれます。季節ごとに旬の素材を使ったお料理もお出ししておりますので、また是非遊びにいらっしゃってください。そのほか、お料理に関しましては、和ごころ満載のいけす「花あかり」、さらに6月からは8階展望レストラン「ミニオン」にてサマーバイキングが始まります。夏休みを利用してご家族、ご友人とまた遊びにいらっしゃってください。ご宿泊も夜景側ラグジュアリーツインにてご利用いただき、夜景を十分にお楽しみいただけたようですね。スタッフのおもてなしはいかがでしたでしょうか？今後ともルークプラザホテルでは、皆様に心のこもったおもてなしを心がけたいと存じます。ご投稿誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約

ルークプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回は夜景側ではなくガーデン側をご利用いただいたとのことですね。しかしながら、書き込みをいただき大変うれしく拝見いたしました。ありがとうございました。GW中は後半を除き、長崎はとても良いお天気に恵まれましたがごゆっくりと満喫できましたでしょうか？また次回、今度は夜景のご覧頂けるお部屋もご利用してみてください。お部屋は夜景側、ガーデン側ともに同じ広さ・同じ内装ですが、それぞれにまったく違った顔を見せます。お気に入りのホテルとしてご利用していただければ幸いです。今後も楽天トラベル様ホームページでホテルの新プランを続々ご案内していきます。カップル、ファミリー、ビジネスを問わず、皆様に幅広くご利用していただきたいと思いますのでこれからも、時々チェックしてみてください。それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約

ご投稿ありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。ご利用誠にありがとうございました。ご朝食会場の件、ご意見ありがとうございます。レストランは会場が広く、奥にお料理をセットしておりますので、配席をうまくセットできなかったようですね。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ホール担当者に早速報告し改善したいと思います。また空調の件もご指摘ありがとうございます。今の時期など季節の変わり目に必ずお客様にご指摘を受けるのですが、現段階では改善策を模索しております段階です。今後の課題として上司に報告させていただきます。（現在はお部屋の空調はオン・オフまたは風量の調節だけで、温度設定ができないという形です。今後の最重要課題として検討させていただきます。）ありがとうございました。インターネットの件は、3年ほど前より実施しております。手軽にお調べできるので皆様にご利用いただいております。また是非長崎へお越しの際はご利用くださいませ。今後とも皆様にお喜びいただけるホテルでありたいと思います。ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約

書き込みありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。ご利用誠にありがとうございました。今回は2回目とのこと、ご愛顧心より感謝いたします。今の季節は新緑が美しく、生き生きとした長崎の街並みがご覧いただけたことと思います。また是非折りを見て遊びにいらしてください。今後ともスタッフ一同精一杯真心のこもったサービスの向上に努めたいと思います。次回もご来館をお待ち申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約

書き込みありがとうございます。ご旅行お疲れ様でした。またご利用ありがとうございました。ステーキハウスでのお食事は、夜景をご覧頂きながら、目の前の鉄板でお肉を焼いてご利用いただけますので、カップルの皆様に好評をいただいております。「春の懐石」は旬の素材を活かしたお得なメニューコースでご準備させていただきました。今後もシーズンに応じた宿泊プランを検討中ですのでチェックしてみてください。また、お部屋内のメンテナンス不足にて申し訳ございませんでした。お手数をおかけしたことと存じます。早速上司のほうに報告いたしましたので、すぐに修理に入ります。シャワーの件に関しましては、ご利用法の案内をお部屋にセットするなど具体的に検討させていただきます。ご指摘誠にありがとうございました。ぜひ、またお泊りにいらしてくださいませ。ありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約

ご投稿ありがとうございます。お褒めの言葉大変感謝いたします。未熟な点も多々ございますがこのようにお褒めの言葉をいただくと大変励みになります。ルークプラザホテルは長崎にしかないホテルですので、ルークオリジナルの心のこもったサービスと飾らないおもてなしを心がけております。ラウンジの件、ご意見ありがとうございました。今後の検討課題として早速上司に報告させていただきます。それではまた是非お越しくださいませ。ご利用ありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊予約