ルークプラザホテルをご利用いただきました事、心よりお礼申し上げます。ご到着の際にはお部屋までの案内にお声掛けが出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。各階のフロア表記もお客様の目に留まるように再度見直させていただきます。この度は最上階夜景側へご宿泊いただきましたご様子ですが、お部屋から眼下に見下ろす長崎の景色はいかがでございましたでしょうか。また機会がございましたら「長崎の夜景」に逢いに来ていただけましたら嬉しい限りでございます。この度は誠にありがとうございました。ルークプラザホテル　宿泊部　田中

大切なご家族様とのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お部屋タイプによって異なりはございますが今回ご利用いただきました“ハーバービュー”からは「長崎の夜景」を一望できますのでご堪能いただけた事と存じます。ご存知のように“ガーデンビュー”のお部屋からですと夜景はご覧いただけませんので、ホテルの玄関前（屋外）からお楽しみいただいてはいますが確かに寒そうになされているご様子でございます。当ホテルからは日の出から夜景まで１年を通してお楽しみいただけますのでまた皆様でご利用いただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊とお忙しい中での口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。ルークプラザホテル　宿泊部　田中

この度はルークプラザホテルへのご宿泊、並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
今回のご旅行では当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
長崎の夜景をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回はご家族の皆様にてご来館の日を楽しみにしております。
変わりやすい気候ですのでお身体ご自愛くださいませ。

この度はルークプラザホテルへのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

今回のご滞在では、当ホテルの鉄板焼きレストランでお食事と長崎の夜景をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。夜景をご覧いただきながら、長崎和牛、そして地元の海の幸・山の幸をお召し上がりいただけたのではないでしょうか。平日限定ではございますが、季節ごとのスペシャルディナー（要予約）もありますので、次回お越しの際はぜひ、そちらもお召し上がりいただければ幸いです。

また長崎へお越しの際はぜひルークプラザホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　宿泊フロント　篠田

Thank you for using our hotel and contributing the review.
Could you enjoy your staying in NAGASAKI?
Please use our hotel if you have another chance to come to NAGASAKI.We are looking forward to welcoming you again:)Thank you.

Best regards,
Yuka Shinoda,Luke Plaza Hotel

この度はルークプラザホテルへのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

今回のご旅行では、当ホテルの鉄板焼きのレストランで、長崎の夜景とお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルのレストランでは、平日限定にはなりますが、季節ごとのスペシャルディナーをご用意しており、旬の味覚をコース料理にてお楽しみいただくこともできます。またお越しの際にご参考になれば幸いでございます。

長崎の夜景は世界新三大夜景、日本新三大夜景と日本を代表する夜景でございます。またどうぞルークプラザホテルで夜景をお楽しみくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　宿泊フロント　篠田

この度はルークプラザホテルへのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

ご来館の際に稲佐山からの長崎の夜景をご覧いただけたようで、大変嬉しく思います。長崎の夜景は民家の明かりも影響しておりますので、長崎県民の私は日没後から21時ごろが見ごろだと思っております。次回お越しの際はぜひ夜景がご覧いただけるお部屋から、ゆっくりと夜景をお楽しみいただければ幸いでございます。

また機会がございましたら、ぜひルークプラザホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　宿泊フロント　篠田

この度は、2回目のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。合わせまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様に、3度、4度とお越しいただけるよう、稲佐山よりご覧いただける夜景のように、愛して頂ける、ホテルを目指し、従業員一同、精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

　この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。雨の日の長崎も、趣があり、私個人的には、大好きなのですが、やはり晴天の日の夜景の爽快さは格別のものがあります。次回のご宿泊の際には晴天はお約束はできませんが、長崎の夜景とルークプラザホテルの変わらないサービスをお約束しますので、次回の来崎の際にも当館をご指名いただければ、幸いです。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はルークプラザホテルへご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは稲佐山の中腹にございますので、ご来館の際は、上り坂を上っていただくことになりますが、ご到着後はホテルから長崎の夜景を十分にお楽しみいただくことができます。
また、当ホテルの客室に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今回ご宿泊いただいたお部屋は37平米ございまして、広々とお使いいただくことができたのではと思います。
また、長崎へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひルークプラザホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　宿泊フロント　篠田

この度は、ご宿泊並びにクチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

お部屋からの夜景をお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
稲佐山の展望台から見える夜景とはまた一味違う長崎の夜景をご覧いただけたかと思います。

ルークプラザホテルのプレミアムツインハーバービューのお部屋は37平米と広さも自慢のお部屋でございます。
快適に過ごせていただけたようで光栄に思います。

また長崎へお越しの際は、ぜひルークプラザホテルへお立ち寄りください。
従業員一同、お待ちしております。

この度はルークプラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

またホテルスタッフやシャトルバスドライバーへのとても嬉しいお言葉をいただきました事、誠に嬉しく心より光栄に存じます。

ドライバーにおきましてはお客様と接する時間にどうしても制限がございますが、その限られた時間の中でも的確なご案内ができるようにと日頃より励んでおりますので、この度頂戴しましたお言葉にさらに精進して行くことと確信いたします。

しかしながら、当日は外気との温度差がございましたようで、本来であればお部屋からゆっくりとお楽しみいただける“長崎の夜景”が良くご覧いただけませんでした事を私どももとても残念に思います。そのような場合などのくもり止めの方法を検討して参ります。
ご主人様とお2人でのとても大切なお時間を割いていただきました事、誠に申し訳ございませんでした。

尚、シャワーの使用方法は実際の利用時にお客様の目にとまり易い壁面に設置するように改善する事にいたしました。
まだまだお客様の目線に立てていない事を痛感し反省いたしております。

長崎駅からホテルまでの7～8分もお客様にとっては「大切な時間」で有るという事も改めて気付かせていただきました。

これからはさらに“お客様目線”を意識し、みなさまに信頼いただけるホテルとなれますよう精一杯精進して参りますので、また是非長崎にお見えいただくご機会がございましたら当ホテルへお声掛けくださいますよう心よりお願い申し上げます。

誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊並びにコメントへのご投稿をありがとうございます。

今年、九州は台風による天候不良が続きましたが、そのような中、数少ない晴れの長崎夜景をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
ご朝食は、長崎地元（じげもん）食材をふんだんに使用し、多くのお客様にご好評いただいているものでございます。
美味しくお召し上がりいただき、私どももとても嬉しく思っております。

しかしながら、ご指摘いただきました施設・備品の老朽化に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後改装や修繕を進めていく予定でございます。

これからも、よりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また、ご家族皆様でお越しいただけますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

立秋も過ぎ、季節の変わり目でございますね。
どうぞご自愛くださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。

宿泊部フロント　中川

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
私どもの自慢の一つである、客室からの夜景をご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご指摘いただきました「たばこ臭」に関しましては早急に対策を施し、改善していく所存でございます。

これからも、より良いサービスをご提供できますよう、一生懸命取り組んで参ります。

どうぞまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は誠にありがとうございました。


宿泊部フロント　中川

この度は、当ホテルへのご宿泊並びに、お褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございました。
思い出作りのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思っております。

今後も、お一人でも多くのお客様の笑顔に出会えますよう、より良いサービスを目指して精進して参ります。
　
またお越しいただけますのを、従業員一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊部フロント　中川

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。

今回のご旅行で夜景、お食事などお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。

しかしながら、窓の件、お風呂の件で大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

窓のワイヤーに関しましては、建物の構造上、制限があるのが現状でございます。お客様をがっかりさせてしまい、心苦しく思います。誠に申し訳ございません。

また、お風呂の排水に関しましてはご不便をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフへ伝え、清掃の徹底と点検をさせました。　　

また機会がございましたらルークプラザホテルへおこしくださいませ。
「また来てよかった」と思っていただけますよう、日々精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

この度は、ルークプラザホテルにご宿泊並びにコメントへのご投稿誠にありがとうございました。

お部屋でのご滞在、お食事に関しましてはお楽しみいただけましたようでうれしく思います。

しかしながらベッドマットにおきましては、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
3名様でご宿泊いただきます場合は、客室に備えておりますソファを、ベッドの状態にしてご準備しておりますが、構造上ベッドマットの部分が少し柔らかい造りになっております。
現在は、お客様に心地よくお休みいただけるよう、各客室のソファの状態を確認中でございます。

またのご機会がございましたら、是非ルークプラザホテルへお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

宿泊部フロント　中川

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、嬉しく思っております。

確かに、当ホテルは高台に位置しておりますゆえ、お客様へはご不便をおかけいたしておりますが、長崎の夜景がご旅行の疲れを癒してくれると多くのお客様よりお声をいただきます。今回もそのようにおっしゃっていただけて安心いたしました。

朝食の内容に関しましては、地産地消を心がけた材料選びをいたしておりますが、確かに「長崎ちゃんぽん」ですとか「皿うどん」があってもいいですよね。
早速シェフに報告し、提案していきたいと思います。

またご宿泊いただけました際にお客様にがっかりさせないよう、日々精進してまいります。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

この度はルークプラザホテルへのご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。
またコメントの返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まるで宝石をちりばめたような夜景ですよね。
私も何回見ても飽きません。むしろ癒しパワーをもらっております。

また長崎の夜景が恋しくなりましたら当ホテルへ遊びにいらしてください。

いつまでもかわらない夜景と、より一層よいサービスをお約束いたします。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございました。
またコメントの返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

有線LANの不具合に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
現在無線LANに変えることができるかの検討をいたしております。

今後お客様が気持ちよくお部屋のご利用ができますように改善していく所存です。

また長崎へお越しの際はぜひルークプラザホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木