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ホテルニューオウミのクチコミ･お客さまの声
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近江牛すき焼き懐石料理２食付でしたが、すき焼きを除いて、美味しくいただきました。すき焼きは個人別の鍋で、火力が弱く、せっかくのお肉のおいしさを感じることができず、楽しみにしていただけに大変残念です。 また、隣の部屋が家族連れで何室か使っているようで、ロックが掛からないように、金具をかっていて、子供の出入りがある度に、音が響き渡り、一度は部屋を間違えて、ドンドンと自室のドアを叩かれたりして、全く落ち着かなかった。家族連れとカップルの部屋を隣り合わせにするのは、いくら安いパックとは言えフロントの配慮が足らないと感じた。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。快適であるはずのご滞在が、お客様にとってご満足いただけないものとなってしまい、大変申し訳なく思っております。夕食のすき焼きの個人鍋の件につきましては、お客様に一番美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、調理場のものと改善して参りたいと思っております。また、お部屋割りの件も、お客様のおっしゃる通り、私どもの配慮が欠けておりました。角部屋でごゆっくりお休みいただけると思っておりましたが、お隣にお子様連れのご家族・ご親戚グループがおられることを考慮に入れておりませんでした。大変申し訳ございません。今回、お客様にご指摘いただいた点を改善していくよう、スタッフ一同努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊課 岡野
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投稿者さんの ホテルニューオウミ のクチコミ
近江牛すき焼き懐石料理２食付でしたが、すき焼きを除いて、美味しくいただきました。すき焼きは個人別の鍋で、火力が弱く、せっかくのお肉のおいしさを感じることができず、楽しみにしていただけに大変残念です。
また、隣の部屋が家族連れで何室か使っているようで、ロックが掛からないように、金具をかっていて、子供の出入りがある度に、音が響き渡り、一度は部屋を間違えて、ドンドンと自室のドアを叩かれたりして、全く落ち着かなかった。家族連れとカップルの部屋を隣り合わせにするのは、いくら安いパックとは言えフロントの配慮が足らないと感じた。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適であるはずのご滞在が、お客様にとってご満足いただけないものとなってしまい、大変申し訳なく思っております。
夕食のすき焼きの個人鍋の件につきましては、お客様に一番美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、調理場のものと改善して参りたいと思っております。
また、お部屋割りの件も、お客様のおっしゃる通り、私どもの配慮が欠けておりました。角部屋でごゆっくりお休みいただけると思っておりましたが、お隣にお子様連れのご家族・ご親戚グループがおられることを考慮に入れておりませんでした。大変申し訳ございません。
今回、お客様にご指摘いただいた点を改善していくよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 岡野