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ホテルニューオウミのクチコミ･お客さまの声
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名前からしてシティホテルだと思って宿泊させていただきました。夕食はホテル内の和食レストランでコース料理でした。夕食の予約は別の人が手配されましたので予算等はわかりませんが、大変がっかりさせられました。メニューにあった地場のお酒を頼もうとしましたが置いてないと言われ、ハイボールをお願いしたら機械が故障中とか訳のわからないことを言われこれもだめでした。6人の会食でしたのでワインをボトルでお願いしようとしたらボトルはなくグラスワインになりますと言われました。一応シティホテル？内のレストランなのに信じられない思いでした。こんなお店ですから料理も言わずもがなです。
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この度はホテルニューオウミをご利用頂きましてありがとうございます。お酒の件、ハイボールの件、ワインのボトルの件、どれもお客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございません。当日のスタッフに確認したところ、ハイボールに関しましては当日在庫が切れておりました。また、地場のお酒は、発注手配はしておりましたが、蔵元がちょうど製造中とのことで、こちらの手元に入ってきておらなかったようです。最後に、ワインに関しましてはボトル対応はもともとしておらず、グラスでのご提供となっておりまして、その旨ご案内致しました。在庫切れに関しましては、こちらが必要な分量を見誤ったことにありまして、改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。一方で、ワインのボトル対応に関しましては、そういったご要望のお客様がいるということを踏まえ、もう一度レストランと検討致します。この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。宿泊課 谷口
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投稿者さんの ホテルニューオウミ のクチコミ
名前からしてシティホテルだと思って宿泊させていただきました。夕食はホテル内の和食レストランでコース料理でした。夕食の予約は別の人が手配されましたので予算等はわかりませんが、大変がっかりさせられました。メニューにあった地場のお酒を頼もうとしましたが置いてないと言われ、ハイボールをお願いしたら機械が故障中とか訳のわからないことを言われこれもだめでした。6人の会食でしたのでワインをボトルでお願いしようとしたらボトルはなくグラスワインになりますと言われました。一応シティホテル？内のレストランなのに信じられない思いでした。こんなお店ですから料理も言わずもがなです。
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この度はホテルニューオウミをご利用頂きましてありがとうございます。
お酒の件、ハイボールの件、ワインのボトルの件、どれもお客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございません。
当日のスタッフに確認したところ、ハイボールに関しましては当日在庫が切れておりました。また、地場のお酒は、発注手配はしておりましたが、蔵元がちょうど製造中とのことで、こちらの手元に入ってきておらなかったようです。最後に、ワインに関しましてはボトル対応はもともとしておらず、グラスでのご提供となっておりまして、その旨ご案内致しました。
在庫切れに関しましては、こちらが必要な分量を見誤ったことにありまして、改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
一方で、ワインのボトル対応に関しましては、そういったご要望のお客様がいるということを踏まえ、もう一度レストランと検討致します。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
宿泊課 谷口