ファミリーツインは広いお部屋でした。
ロビーは綺麗だったので期待してしまったのですが、残念点があったので項目ごとにコメントします。

・部屋が寒い
10月初めの天気の悪い日でした。寒いのでしばらく部屋に３ヶ所あるリモコンを最高値にしていました(30度)が、寒いまま。どうやら冷風が出ているようです。説明書によるとどうやら一括管理でもしているようで、仕方なくエアコンは止めました。

・毛布が臭い、汚い
部屋を暖められないので、夜寒くて寝られないと困ると思い、早めにフロントに毛布をお願いしました。歯切れの悪い対応でしたが、ずいぶん経って持ってきてくださいました。
この毛布の臭いこと！古く洗ってない毛布の臭いです。また、様々な髪の毛がついていました。
どうしても寒いときの非常時用として、部屋に広げて臭いを飛ばそうとしましたが、部屋自体も臭くなって気分が悪くなりました。
結局、窓際に寝た主人が使っていました。が、わたしは使えませんでした。

・掃除が雑
特に水回り、お風呂回りが汚いです。
お風呂は寒いのでお湯を張って暖まりたかったのですが、ゴムパッキンのカビやドアのスリットの汚れが気になって、心休まりませんでした。
カビキラーを使えば一度で取れる汚れだと思うのですが、その努力をされてないんですね。
蛇口がお湯と水を自分で調整する古い型だとか設備が古いのは仕方ないですが、手入れが届いていないのは、どこで働いているんだと思います。

・食事が粗末
夜は鉄板焼をいただきました。そこのコックさんは他の方には話しかけていましたが、私たちには調理前も挨拶もなく、必要な焼き加減やソースの説明だけ。きっと子どもや家族がお嫌いなんですね。
他の方は子どもに優しく接してくださいましたが、メインの鉄板担当の方がそのような方で残念でした。
調理係ではなく、客の前に出る以上サービス業だと思います。
また、朝食もNo.1とか出てましたが、なんら変わりなく、普通でした。

・売店が粗末
品揃えが悪かったです。

・スタッフが笑顔がない
もし、「当ホテルに合わない」とお思いならサイトに対象者をお書きください。

素敵なお洋服を着たご年配の方は楽しそうになさっていたので、そういう方向けなのかもしれません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月