nadianaoko3520さんの ホテルニューオウミ のクチコミ
- nadianaoko3520さん [40代/女性] 2010年03月04日 10:17:49
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フロントの方々の応対がとても丁寧かつ的確で、安心して泊まれました。
周辺施設に関するさまざまな質問にも、わざわざ問い合わせてご回答いただくなど、安心して滞在できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルニューオウミ 2010年03月04日 16:57:25
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この度はホテルニューオウミご宿泊いただきましてありがとうございました。私共のサービスにも満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。またコチラにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 高瀬
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（LAN完備）】
投稿者さんの ホテルニューオウミ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 16:58:20
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駅から近く便利でした
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダード 素泊まりプラン
スタンダードシングル（LAN完備） 禁煙指定- 宿泊年月
- 2009年03月
- ホテルニューオウミ 2009年04月05日 23:43:57
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この度はご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（LAN完備） 禁煙指定】
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投稿者さんの ホテルニューオウミ のクチコミ
近江八幡では比較的しっかりした施設なので時折利用しています。今回も相変わらず全体的にはくつろげて良いホテルでした。
が、ひとつだけ。今回の印象としてちょっと残念だったのは、夜間のチェックイン時。私が記帳をしているときに妻に向かって「キーは女性にわ渡しとこかな」とのフロントマンのタメ口ともいえるぞんざいな言葉使いです。ちゃんとした施設だと思っていたので私は一瞬ぎょっとしました（妻もしていました）あれが口をついてでるということは日常的にもあんな感じで客に接しているのでしょうか。何も親戚の家に泊まりに来ているのではないのです。しかも今時民宿でもサウナのフロントでもこんな言葉使いはない。もしフレンドリーに話すように教育しているのだとしたら、これは方向性が大きく間違っているのであって、ビジネスとは気持ちの良いサービスに対して対価を支払うものだと言う根本に立ち返っていただきたいものです。
さすがに翌朝の方の態度はこんなのではなく、いつも通りきちっとして気持ちのよいものだったことは付け加えておきます。
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この度は投稿しておいただきまして誠にありがとうございます。
またチェックインの際には私の目の届かぬところで、たいへん不快なお気持ちにさせてしまい、お二人の楽しいご旅行を台無しにしてしまいました事、深くお詫びいたします。
今後は当日担当者も含めて社員教育の徹底を行い、スタッフが一体となって心からの接客に努め、ご満足いただける施設として努力いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宿泊課 川口