この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ご朝食につきましては、お客様の意見を取り入れ日々改善を行っております。また次回ご来館の際にはご満足いただけるよう、工夫を重ねて参りたいと考えております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もより一層サービスの向上に務めて参ります。次回のご来館を一同心よりお待ち申しております。

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地、食事にご満足頂けまして大変うれしく思っております。建物自体の老朽化は否めませんが、今後ともお客様に心地よくご利用頂けるよう日々メンテナンスを大切にしていきたいと考えております。駐車場に関しましてはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。立体駐車場内に広めの駐車スペースをご用意しておりますので、そちらをご利用頂くか、青空駐車場へのご案内も致しております。次回ご来館頂ける際にはご予約時にお申し付け頂けますと幸いです。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は、ホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けまして、何より嬉しく思っております。しかしながら、空調スイッチにつきましてはお客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、枕元のコンセントにつきましては今後検討して参ります。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
また次回、近江八幡へお越しの際にもご利用頂ければ幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のご意見を頂戴致しまして心より感謝申し上げます。
お褒め頂いた点はさらなるサービスの向上に努め、ご指摘頂いた点につきましては、スタッフ一同改善に努めて参ります。
今後も、数あるホテルの中からホテルニューオウミをお選び頂けますよう、一同邁進してまいります。
次回のご来館を一同心よりお待ち申しております。

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地、設備、コストパフォーマンスにご満足頂けましてスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。次回のご来館を心よりお待ち申しております。

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地、お部屋、ご朝食にご満足頂けましてスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
ご滞在頂いたにも関わらず、ご夕食の際にご不快の念をお掛けいたしましたこと、一同心よりお詫び申し上げます。レストラン担当者に確認致しましたところ、夜景をご覧頂けるお席は事前のご予約で埋まっておりまして、当日はご案内が難しい状況でございました。
ビールに関しましては、お客様からご指摘を頂きまして只今ビールサーバーを点検・修理しております。次回お越し頂ける際には冷たいビールをご用意させて頂きますので、またご来館頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足して頂けますよう一同さらに邁進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申しております。

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストラン「伊ぶき」でのご夕食にご満足頂けましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。レストラン「伊ぶき」では月毎に新しいメニューをご用意しておりまして、お客様に何度お越し頂いてもお楽しみ頂けるよう工夫を重ねております。
また近江八幡にご滞在の機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。次回のご来館を一同心よりお待ち申しております。

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お土産物に関しましては、只今種類を増やすよう検討中でございます。お客様に楽しんでお土産をお選びいただけるショップづくりに努めてまいります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関して、あまりご満足いただけなかったみたいで申し訳ございません。当ホテルは営業してから26年経ち、お部屋の方も老朽化が否めない部分もあります。

ただ、できる限りお客様に快適にお過ごし頂ける様努めております。最近では全室に加湿機能付き空気清浄器を入れました。また、Wi-Fiも設定いたしましたので、各お部屋で無線で快適にインターネットに接続できるようにもなりました。

今後もお客様のニーズにあわせて快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。また、ご利用いただいた際にお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

宿泊課　谷口

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場ですね。確かに大浴場があるとゆっくりできますよね。
従業員一同も大浴場があればと思っております。しかし施設的にないものは仕方がない部分ですので、それ以外の接客面であったり料金面等々、その他の部分でご満足できるよう努めております。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルをめざし従業員一同精進してまいります。その他、お気づきの点ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用スタッフ一同お待ち申しております。

宿泊課　谷口

この度はホテルニューオウミをご利用頂きましてありがとうございます。

朝食レストランの窓ガラスの件、申し訳ございませんでした。
こちらの窓ガラスですが、内側は毎日拭き掃除をしておりますが、レストランが9Fにあることもあり、外側の掃除ができておりませんでした。
その為、窓ガラスが汚れたままになっておる状態でございました。

今後は業者による清掃も視野に入れ、掃除のあり方を検討していきたいと思っております。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は楽天スーパーセールのプラン（半額以上の割引プラン）をご利用頂きましたので、相当お得にご宿泊していただけたと思っております。また、プラン特典のロクシタンはご満足頂けましたでしょうか？ホテルでご用意したのは爽やかなヴァーベナの香りのシリーズです。

今回のプラン以外にもレディースプランの特典にもなっておりますので、次回ご利用の際にはご検討くださいませ。

また、お部屋の乾燥でございますが、加湿器の無料貸し出しサービスをしておりましたが、ご案内が行き届いていなかったようでご迷惑おかけいたしました。申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度はホテルニューオウミをご利用頂きましてありがとうございます。

ご夕食の件、ご満足いただけた様でスタッフ一同うれしく思っております。ご利用頂いたプランは近江牛＆オマール海老の鉄板焼きがついた宿泊プランでございまして、当館で一番人気があるプランとなっております。

一方で、朝食に関しましては料理の補充、取り皿の補充が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

今後、朝食をたくさんのお客様がご利用される場合に関しての料理の補充や取り皿の補充を今一度見直してまいります。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　谷口

いつもホテルニューオウミをご利用頂きましてありがとうございます。

ご指摘いただいた通り、当ホテルは駅から徒歩２分の場所に位置しておりますので、立地は最高でございます。

ベッドの寝心地もご満足いただけた様で、大変うれしく思っております。当ホテルの布団はふんわり柔らかデュベ仕様のものを使用しておりまして、安眠をご提供しております。

またのご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊課　谷口

この度はホテルニューオウミのご利用ありがとうございました。

当ホテルは近江八幡駅から徒歩２分という好立地、加えて観光地までの送迎サービスのご用意と観光の拠点として使いやすいホテルでございます。

また、送迎サービスは近江八幡の観光地のほか竜王三井アウトレットまでもしておりますので、こちらもご確認くださいませ。

この度はご意見のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　谷口

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お申込みいただいたプランは19：00以降のチェックインでお願いしている分、お値段をお手頃価格に設定した大変お得なプランとなっております。

通常は19：00より以前はお荷物のお預かりのみでお願いしておりますが、お部屋の清掃状況や、当日のチェックインの状況によりましては、19：00以前でもチェックインをして頂くこともございまして、ご満足頂けたようでスタッフ一同うれしく思っております。

また、機会がございましたら、ぜひ、ご利用くださいませ。

宿泊課　谷口

この度はホテルニューオウミをご利用頂きましてありがとうございます。

ご指摘の通り、ホテルはJR近江八幡駅から徒歩２分と好立地となっておりますので、北口から出て駅のロータリーを抜け、目の前の交差点を右に曲がり、すこし歩いて頂いた所にありまして、非常にわかりやすい場所に位置しております。

また、朝食会場からの眺望の良さもニューオウミが自慢できる点の一つでございます。朝食会場の9Fから見渡す八幡市内の景色はなかなかいいもので、一日のはじまりがそういったところで食べる朝食からはじまると気持ち良く１日がスタートすることと思います。

また、機会がございましたら、ぜひホテルニューオウミ自慢のご朝食をお召し上がり下さいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　谷口

この度はホテルニューオウミをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン、チェックアウトともに、お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。駅から近いという反面、お客様が電車の時間に合わせて集中することが原因だと思います。

「お待たせしました」との一言がなかったとのことですが、お客様をお出迎えする以上は言えて当然の一言がなかったということで、大変失礼いたしました。こういったご意見があったこと、スタッフ全員に周知し、もう一度お客様をお出迎えすることについて考えてみたいと思います。

この度は貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　谷口

この度はホテルニューオウミをご利用頂きましてありがとうございます。

ホテルニューオウミは今年25周年を迎えました。ハード面に関しましては確かに古さを感じさせるところはございますが、その分だけ、ホテルニューオウミにはお客様をお出迎えした経験と実績がございます。こういったものを生かし、今後もお客様をお迎えできればと思っておりますので、よろしくお願いします。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　谷口