私が誤って禁煙希望にも関わるず喫煙室で予約を入れてしまい、チェックイン時のご担当（研修生）が当日は多くの空きがあったとの事で本来差額が発生するところ、快く禁煙室へ同額で変更して下さいました。誰にも相談する事も無く、スムーズな判断と対応していた事が素晴らしかった。しかしながら領収書金額とカード計上が違っていたのが惜しい（気づいた時に他の方に対応して頂きました。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

リニューアルしてすごく良くなりました。ロビーでのワインサービスがとても楽しかったです。近江八幡へ行くときはまた、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

義母が宿泊したのですが、とても綺麗なホテルでした。

最上階のレストランは眺めも良くて、朝のビュッフェも沢山種類があって、とっても美味しかったそうです。

すごく喜んでくれていました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

駅から近くて、スタッフもよくて。良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

とても綺麗な内装で、部屋も居心地よく過ごせました。10分ほど離れた温泉まで無料送迎バスがあり、温泉入場料金も宿泊者は五百円引きでした。ホテルでは、ラウンジ？でワイン飲み放題で落ち着いた雰囲気の中、ゆっくり飲めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

部屋も食事もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋も風呂も清潔感あふれ、気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

滋賀県近江八幡駅から徒歩2分と、駅に近くて良かったです。女性優先フロアは、安心感があります。体調不良だったため、チェックアウトが10時でなく11時だったのも有難かったです。11時ギリギリまでゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

施設・設備がきれいで、快適に過ごせて気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

当ホテルのポイントは、夕食の夜景を見ながらの目の前で近江牛を焼いていただく美味。今回で３回目で、前回の情景が忘れられずやってきました。今回も良い思い出になりました。
家族での良い思い出です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

初めてホテルニューオウミに泊まりました。立地は駅からすぐ。１５時過ぎについて時間があるので、ホテルのレンタサイクルを借りて回りました。新しい電動自転車で快適に観光できました。
また、食事が素晴らしく美味しかったです。そして、フロント係りの方の対応が素晴らしいと思いました。また、ぜひ行きたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

朝食おいしい。特にクロワッサン。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

5/22(木)、1泊させて頂きました。部屋も綺麗でとても良かったです。

一番嬉しかったのはホテルの無料バスです。
バス路線があっても間隔が長かったり、タクシーが町中を流していないし、知らない土地でのレンタカーも怖いしなど高齢女性のひとり旅の困る点は移動なのです。
それを一気に解決してくださって感謝しています。
有意義な近江八幡旅行になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

とても清潔感があり気持ちよく過ごせました。お部屋も広くて内装も素敵でした。シャワーの水量が少なかったのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

2019年のゴールデンウイークに家族で利用しました。
部屋も良かったしスタッフの対応、朝食も大満足でした。
良かった点
１．夕食なしの選択だったので近江牛を食べられる店を教えて頂きましたが大正解
２．夜のラウンジのワインサービス、色々楽しめて美味しかった
３．朝食の際、子供が粗相したのですがテキパキとした対応で助かりました。
　　朝食バイキングもテーブル置きっぱなしではなく温かいものが適宜補充される
どのスタッフも対応が早くやるべきことを心得ているようで、変なストレスを感じなかった。
部屋の風呂も広めで清潔でしたが、温泉でなくても大浴場があれば更によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

10年ぶり位に利用させていただきました。夕食は大きな宴会と同時間帯になり、スタッフの方が少なかったようで、あまり料理の説明がなかったのが残念でした。ホテル全体は昔の記憶よりも、細かな気配りを感じました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

5月2日に家族で宿泊。
想像以上に、ロビー、お部屋、各施設が綺麗で豪華でした。
お部屋、洗面バスも、十分な広さと清潔感もあり、大満足です。
朝食は、皆さんの評価どおり、
大満足、きめ細やかで豊富なメニューとサービス、お味も抜群でした。
今回は、外で夕食をとりましたが
次回はゆっくりホテル内のレストランでとりたいと思います。
従業員の方々の接客も、丁寧で申し分なく、とても気持ち良く過ごせました。欲を言えば。。あと一歩、踏み込んだ接客があれば、旅の思い出になるかなぁ、旅館的なほっこりした個々の
客への気配りがあれば、、と感じましたが、そこはあくまでホテル、なのかな。
ラウンジでのワインの飲み放題フェア、飲ん兵衛にはとても素敵でしたが、ノンアルコール類もせめて一杯だけでもサービスしてくだされば、家族でゆっくり非日常を楽しめたかな。それでは採算がとれないのでしょうが、子供の飲み物をオーダーしないと、、と思うと寛げず。。。

朝食後、紙カップでお部屋へ持ち帰れるコーヒーサービスは嬉しかったです。
最後の客でしたが、嫌な顔一つせず
コーヒー豆の交換をしてくださったホテルの方に感謝してます。
また、是非、宿泊したいホテルです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

4月7日に宿泊しました。フロント、朝食レストランでの従業員からの観光アドバイス（水郷、堀めぐり、お薦め飲食店）情報は的確で、時間もロスなく行動できました。部屋、浴室ともに十分な広さで、旅行一泊目は非常に充実しました。23時？までラウンジにてグラスワイン飲み放題で、食事後、じっくり翌日以降の行程を練ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

3月下旬の平日に利用。部屋は広くて清潔でした。ベッドも大きく快適。水回りも清潔で申し分ありませんでした。朝食は評判通り和洋食の種類も豊富で、特に和惣菜、コーヒーも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

今回彦根城散策の為利用しました。お部屋のマットレスは足が不自由な私には大変良かったです。あえて言わさせて頂くと立体駐車場から受けロビーまで行くのに距離がある事です。先に荷物をエントランス正面で降ろした方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月