この度はホテルパールシティ札幌を御利用賜りまして、誠に有難うございます。
アメニティ類がお部屋にセットされていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の温度に関しましてや、照明の調光機能につきまして、ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
室内の滞在環境を向上させるよう、よりいっそう努めて参りたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。