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ホテルパールシティ札幌のクチコミ･お客さまの声
部屋1
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出張の為利用しました。うたい文句と中身があってないホテルですね。アメニティーははぶらしとカミソリのみ。そして1番の怒りはお風呂の汚さです！天井や壁に長い髪の毛が張り付いてるんですよ！寝る前にシャワーを浴びようとしたら天井や壁には髪の毛、浴槽内も細かい髪の毛が多数。部屋を変えてもらおうとしましたが夜中の1時です。周りの宿泊客への音を考えたら言えませんでした。写真を撮り朝言おうとしましたが朝食を召し上がっている方々の横で朝から不快な思いをさせたくなくまた諦めてチェックアウトしました。再来週もまた出張があるので良ければ予約しようと思いましたが、最低限の掃除すらできていなく、二度と泊まらないと決めました。
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この度はホテルパールシティ札幌を御利用賜りまして、誠に有難うございます。折角、当ホテルをお選び頂きましたが、お客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。全スタッフで今回の件を共有し、ご指摘を真摯に受け止め、清掃業務をより入念に行い、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、努力して参りたいと思っております。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
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投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
出張の為利用しました。
うたい文句と中身があってないホテルですね。アメニティーははぶらしとカミソリのみ。そして1番の怒りはお風呂の汚さです！天井や壁に長い髪の毛が張り付いてるんですよ！寝る前にシャワーを浴びようとしたら天井や壁には髪の毛、浴槽内も細かい髪の毛が多数。部屋を変えてもらおうとしましたが夜中の1時です。周りの宿泊客への音を考えたら言えませんでした。写真を撮り朝言おうとしましたが朝食を召し上がっている方々の横で朝から不快な思いをさせたくなくまた諦めてチェックアウトしました。再来週もまた出張があるので良ければ予約しようと思いましたが、最低限の掃除すらできていなく、二度と泊まらないと決めました。
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折角、当ホテルをお選び頂きましたが、お客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。
全スタッフで今回の件を共有し、ご指摘を真摯に受け止め、清掃業務をより入念に行い、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、努力して参りたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。