この度は、ホテルパールシティ札幌をご利用賜り誠にありがとうございます。たくさんのホテルの中から当ホテルにご予約を頂いたにも関わらず、浴室の異臭があり、大変なご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。全スタッフで今一度、清掃状況の確認と完了点検の強化に努めて参りたいと存じます。この度は貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。