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ホテルパールシティ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.67
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.54
  • 食事4.28

投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2002-02-15 13:05:04

2002/2/10に一泊しました。
部屋は広くてきれいだったので満足でした。
が、バスルームに前の客の?タオルが置きっぱなしになっていて、ちょっと気持ち悪かったです。
また、チェックアウト後もカードキーを持ち帰れたのでいい記念になりましたが、家についてよく見てみるとカード上の氏名が間違っていました(タケシ→タカシ)。これはちょっとがっかり。でもこれもいい記念といえばいい記念ですね。
一応、より良くなってほしいというつもりで苦情を書き込みましたが、次もぜひ利用したいと思っています。

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ホテルパールシティ札幌 2002-02-15 22:08:23

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。浴室内の清掃の不備のつきまして、お客様には大変不快な思いをおかけ致し誠に申し訳ございませんでした。またカード発行時の文字入力ミスによりご芳名を間違えてしまい重ねてお詫び申し上げます。これからはこのようなことがないよう十分に留意いたしますので何卒お許しいただきたくお願い申し上げます。今回は札幌雪祭りの時期にご利用賜りましたが新緑の季節の札幌も大変すごしやすく観光には最適かと存じますので、ぜひともまた機会がございましたならご利用の程スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。