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ホテルパールシティ札幌のクチコミ･お客さまの声
総合4
大通り公園・ＪＲ・至近距離に観光スポットなどがあって本当に便利でした。しかもこの料金！部屋も広いし清潔です。お風呂のお湯が地下水を作湯したとのことで、本当に柔らかくて良かったです。紅茶があって嬉しかったです。（ホテルで紅茶を置いている所は少ないので）ただ、部屋のガラス窓が一重なので深夜遅くまでと早朝から車の騒音がすごくてほとんど眠れませんでした。（主人は気にしてませんでしたが）それと応対して下さったフロントスタッフの方に手書きの領収書を頼むと面倒くさそうな顔をされたし、言葉遣いは丁寧でしたが無表情で冷たい感じだったので残念です。（他のフロントスタッフはにこやかだったのに）一番気になったのは、建物に入った途端にものすごい煙草の煙と匂いで気分が悪くなったことです。非喫煙者には全然配慮がなされてない気がしました。
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この度は、ホテルパールシティ札幌をご利用頂きまして誠に有難う御座います。当ホテルをお選び頂きましたが、ご不快な思いをお掛け致しました。誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフへの教育が行き届いていない結果と受け止めております。以降このような事の無き様、お客様への対応の改善・社員教育に努めて参ります。ご不快な思いをなされましたのにもかかわらず当ホテルへのお褒めのお言葉まで頂き誠に有難う御座いました。心より感謝申し上げます。今後、ご利用頂けるホテルを目指し日々、努力して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
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総合4
投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
大通り公園・ＪＲ・至近距離に観光スポットなどがあって本当に便利でした。しかもこの料金！部屋も広いし清潔です。お風呂のお湯が地下水を作湯したとのことで、本当に柔らかくて良かったです。紅茶があって嬉しかったです。（ホテルで紅茶を置いている所は少ないので）ただ、部屋のガラス窓が一重なので深夜遅くまでと早朝から車の騒音がすごくてほとんど眠れませんでした。（主人は気にしてませんでしたが）それと応対して下さったフロントスタッフの方に手書きの領収書を頼むと面倒くさそうな顔をされたし、言葉遣いは丁寧でしたが無表情で冷たい感じだったので残念です。（他のフロントスタッフはにこやかだったのに）一番気になったのは、建物に入った途端にものすごい煙草の煙と匂いで気分が悪くなったことです。非喫煙者には全然配慮がなされてない気がしました。
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当ホテルをお選び頂きましたが、ご不快な思いをお掛け致しました。
誠に申し訳御座いませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフへの教育が行き届いていない結果と受け止めております。以降このような事の無き様、
お客様への対応の改善・社員教育に努めて参ります。
ご不快な思いをなされましたのにも
かかわらず当ホテルへのお褒めのお言葉まで頂き誠に有難う御座いました。
心より感謝申し上げます。
今後、ご利用頂けるホテルを目指し日々、努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。