立地5
投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 08:49:49
-
立地は悪くないんだけど、何せ古い。隣の部屋のいびきが聞こえる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルパールシティ札幌 2017年07月30日 09:40:13
-
この度はホテルパールシティ札幌にご滞在いただきまして、誠に有難うございます。
隣のお部屋の音が聞こえてしまったとのこと、くつろぎ・安眠の妨げとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
防音対策につきまして、喫緊の改善課題とさせていただければと思っております。
また、立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食(北海道の旬の素材、和洋バイキング)付プラン<JR札幌駅徒歩4分、朝食はしっかり派>週末セール
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[一般・喫煙可]】
立地5
投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月20日 20:29:25
-
二度目の宿泊であったが、やはり駅から至近距離にあり、またコンビニも近く非常に立地条件が良い。またフロントの対応も良かったと思います。お風呂が広く快適であった。欲を言えばもう少し安ければ、GOOD。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルパールシティ札幌 2017年06月21日 09:12:56
-
この度はホテルパールシティ札幌をご利用下さり誠に有難うございます。
当館の立地の良さやフロントの対応につきまして、お客様にご満足いただけましたなら、私共も嬉しく思います。
有難うございました。
またのご来札の機会にも、ぜひ当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食(北海道の旬の素材、和洋バイキング)付プラン<JR札幌駅徒歩4分、朝食はしっかり派>週末セール
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[一般・喫煙可]】
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投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 21:20:54
-
各項目満足でしたが、1つだけ問題がありました。浴室の悪臭が酷かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルパールシティ札幌 2016年10月07日 21:05:16
-
この度は、ホテルパールシティ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館にてのご宿泊が、お客様にご満足いただけましたなら、私共も嬉しく思います。
また、浴室の臭いが残っておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。
今後、清掃業務をより入念に行い、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、努力して参りたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り (食事なし)プラン<JR札幌駅徒歩4分、コンビニすぐそば>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[一般・喫煙可]】
立地5
投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月28日 18:58:36
-
駅からも近く コンビニも近く立地は良かったです。
部屋は古さがありましたが綺麗にしてました。
広く良かったのですが、
バス・トイレの 下水の臭いなのか鼻につく嫌な臭いが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルパールシティ札幌 2016年07月29日 08:15:05
-
この度は、ホテルパールシティ札幌を御利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、お客様にご満足いただけましたなら、私共も嬉しく思います。
ありがとうございました。
また、ユニットバスの臭いが残っておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。
今後、清掃業務をより入念に行い、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、努力して参りたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14】素泊りプラン【14日前の予約でオトクに泊まろう】
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[禁煙]】
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本田DNAさんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 本田DNAさん [30代/男性] 2015年05月24日 21:13:59
-
立地は満足です。しかし、朝食が不満です。食券を渡して和定食や洋定食を提供するスタイルをとっていますが、順番に配膳せず私よりも後に来た人に先に提供し私が待ちぼうけ・・・イライラしました。客から渡された食券に番号でも書いて改善したほうがいいですよ。配膳のためスタッフが奥に引っ込んだりして、誰もいない状態で来た客もどうしたら?っていう反応多数。見ていて、ダメだここはって思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルパールシティ札幌 2015年05月26日 03:58:39
-
この度は、ホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有り難うございます。
朝食の提供までに時間がかかってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スムーズに提供出来るよう、努めていきたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有り難うございました。
またご来札の機会がございましたら、ぜひ当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食(選べる和食又は洋食)付プラン<JR札幌駅徒歩4分、朝食はしっかり派> 週末セール
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[禁煙]】
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でみこ0611さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- でみこ0611さん [20代/女性] 2015年04月15日 09:49:21
-
いつも出張の時に利用させて頂いてます。
寝るだけなので、そこまで不満はないかな?と、思ってたのですが、今回はガッカリでした。
喫煙室だからいたしかたないのですが、タバコ臭が溜まりにたまったて異様な匂い。そして、浴室からは酸っぱい?ようなカビ臭が、、、前回は良かったからこそちょっとションボりしました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルパールシティ札幌 2015年04月17日 01:09:32
-
いつもホテルパールシティ札幌を御利用賜りまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。
今後は、清掃業務をより入念に行い、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、努力して参りたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】2~3連泊限定エコプラン(素泊まり)【JR札幌駅徒歩4分、コンビニすぐそば】 週末セール
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[一般・喫煙可]】
立地5
ゆいら1202さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- ゆいら1202さん [30代/女性] 2013年08月25日 12:54:51
-
空いてるホテルがなく 急遽の宿泊でしたが かなり微妙だったようです。父と母が泊まったのですが、戻ってきて 最悪だったと言われてしまいました。フロントの方の精算ミスがあったりしたようです。良い所を書くのならば 駅からかなり近い立地だけでしょうか・・・。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルパールシティ札幌 2013年08月27日 00:40:48
-
この度はホテルパールシティ札幌をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
フロントの精算ミスということで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂く御代金の精算ミスは、あってはならないことであり、今後このようなことが起こらないようにフロントスタッフに厳重注意をし、再発防止に努めたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得・秋得】素泊り (食事なし)プラン<JR札幌駅徒歩4分、コンビニすぐそば>
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム□21平米[一般・喫煙可]】
立地5
投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月11日 14:26:10
-
部屋に入るなりどなたかのメモの切れ端がデスクの下に落ちていました。シャワーカーテンの悪臭もきになり不快でした。ベッドのシーツにはなぜか短い髪の毛が落ちていて不潔な清掃にがっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルパールシティ札幌 2012年04月11日 17:53:14
-
この度は、ホテルパールシティ札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室清掃の不備にて大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無き様、清掃スタッフへの教育・指導をさらに徹底して参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せ下さり誠に有難うございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】素泊りプラン【14日前の予約でオトクに泊まろう】春得
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[禁煙]】
立地5
投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月14日 10:42:47
-
2カ月以上も前に予約したのに、禁煙ルームが用意できませんでした、と言われ、ガッカリしたのと同時に、いつ予約したら、禁煙ルームに泊めて頂けるのか疑問を抱きました。
日頃タバコを吸わない人間にとって、タバコのニオイの染みついた部屋がどれ程の苦痛か、おわかりにならないのですね。
次の日、大切な試験だったので、イヤな気持ちになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルパールシティ札幌 2011年01月14日 11:30:29
-
この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜り誠にありがとうございました。
しかしながら禁煙ルームご希望でのご予約を承っておりながら、当日に消臭対応の
お部屋でご利用となり誠にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
現状のところ禁煙ルームにつきましてはご予約時に確定とはさせて頂いてございませんが
今後につきまして、ご予約時に確定が出来るシステムへの更新を検討させて頂きますので
何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルパールシティ札幌
宿泊課支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆札幌駅から徒歩4分◆ 早割 60前 プラン♪♪ 秋得
- ご利用のお部屋
- 【D:ダブル (2名) 【素泊まり】】
立地5
トヨタぷり号さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- トヨタぷり号さん [40代/男性] 2010年04月18日 21:43:41
-
エアコンの送風音が一晩中カタカタカタカタ....
安いヘヤとは、いえこんなじゃ。。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルパールシティ札幌 2010年04月19日 03:30:54
-
この度はホテルパールシティ札幌にご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。
エアコンの送風音が一晩中鳴りやまなかったとのこと、
ごゆっくりお休みになれず、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検・整備し、以後この様な事が起こらぬよう、
保守を徹底してまいりたいと思っております。
またの機会がございましたなら、ご利用のほどを、
従業員一同、こころよりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得です】 直前割プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【SA:シングルA 【素泊まり】】
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松栗さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 松栗さん [50代/男性] 2022年09月14日 13:10:02
-
土地柄、寒気の滲入を防ぐためなのか、浴室の排気が不十分で湿度の高い状態がずっと続いていました。またWifiは速度が遅く、ウエブページの閲覧にしばしば支障が出るレベルです。朝食は近所のドトールで提供されます。味は良いのですが量は少なめで、飲み物は最初の一杯だけでした。
駅もコンビニも近くで、立地は良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルパールシティ札幌 2022年09月15日 22:47:01
-
この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
浴室の排気の件、そしてWiFi速度の件につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしになれるよう、改善の検討を重ねてゆきたいと思っております。
また、ドトールコーヒー様の軽食につきましてもご指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
より多くの皆様にご満足いただけるよう、研究を続けてゆきたいと思っております。
この度はお忙しい中、様々にご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】グッドバリューステイ(軽食サービス)素泊り
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA 13平米[禁煙]】
立地4
投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 22:54:09
-
Wi-Fiがとても残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルパールシティ札幌 2022年08月01日 23:31:25
-
この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
館内Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご滞在いただくにあたり、よりよい環境を構築できますよう、いっそうの努力を重ねてゆきたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆札幌観光マップ付き グッドバリューステイ(軽食サービス)素泊り
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA 13平米[一般・喫煙可]】
立地4
フライマン777さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- フライマン777さん [50代/男性] 2019年03月04日 11:08:44
-
エアコンが熱すぎる為、調整したかったが、温度調整が出来ず切りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルパールシティ札幌 2019年03月04日 11:58:27
-
この度はホテルパールシティ札幌を御利用下さり誠に有難うございます。
空調に関しまして、部屋個別ではなく館内集中管理方式でございますため、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後もより一層お客様にご満足頂けますよう、努力を重ねてゆきたいと思っております。
この度は、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り (食事なし)プラン<JR札幌駅徒歩4分、コンビニすぐそば>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[一般・喫煙可]】
立地4
gak-ohさんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- gak-ohさん [50代/男性] 2018年03月12日 18:08:10
-
初めての宿泊。
札幌駅から地下を通れば、地上を歩くのは2,3分なので立地は問題なし。ただし、ホテルの隣の駐車場前は雪かきされておらず凍結しているので、冬場は注意が必要。
全体的には悪くないホテルなのだが、気になることがけっこうあったので記す。
・入室して壁を探るが部屋の電灯スイッチが見つからず。なんとベッドサイドのみだった。ドアを開けっぱなしでスイッチを探さないといけないので、これはいただけない。
・Wi-Fiがダメ。パスワードなしのフリーWi-Fiだが、ぶつぶつ切れて2晩とも使い物にならず。特に映像再生は無理だった。
・朝食は、あまり道産色はないもののメニューは豊富。しかし、2日とも料理がまったく同じだったのは残念。
・初日のみだが、2機あるエレベータがどっちもたばこ臭かったのは不快だった。喫煙フロアで廊下で喫煙する人がいたのかもしれない。
リピートは考えさせられる総合評価ではある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルパールシティ札幌 2018年03月13日 12:34:22
-
この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜り誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び下さり今回、初めてご宿泊頂きながらご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。まず、お部屋の電灯スイッチの場所、Wi-Fiがつながりづらかったとの事、設備上の対策として今後改善への参考とさせて頂きたく存じます。ご朝食につきましてはバイキング形式としてご利用頂いておりますが、メニューが2日間まったく同じだったとの事、今後は連泊のお客様にもご満足頂けるよう十分注意を図って参りたいと存じます。またエレベータのタバコ臭でございますが、仰せの通り、喫煙室のあるフロアーからのもの思われ、今後エレベータかご内の点検にも配慮致したく存じます。この度は、お忙しいところ多くの貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約30】北海道の旬の素材、和洋バイキング朝食付【30日前の予約でオトクに泊まろう】
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[禁煙]】
立地4
投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 14:15:01
-
受付の対応が無愛想であった。他の部屋でシャワーやトイレを使用している音が大きく聞こえうるさい。アメニティはヘアブラシや綿棒などフロントにあるとの表示であったが、それくらいのものは部屋に準備してほしいと思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルパールシティ札幌 2017年08月25日 12:12:52
-
この度はホテルパールシティ札幌を御利用賜りまして、誠に有難うございます。
受付スタッフの対応が無愛想であったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
接遇につきまして、改善に努めて参りたいと思っております。
また、他部屋の音が聞こえていること、およびアメニティ品のフロント常設につきましても、ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様がより快適にお過ごしになれますよう、今後の検討課題とさせていただければと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約30】素泊りプラン【30日前の予約でオトクに泊まろう】
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[一般・喫煙可]】
立地4
投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月12日 15:30:12
-
当日はかなり暑かったが、エアコンが効きにくかった。
ホテルの朝食会場で相席を断れなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルパールシティ札幌 2017年07月14日 11:31:59
-
この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
暑い日にもかかわらずエアコンが効きにくかったとのこと、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
機器の整備点検を、より密に行って参りたいと思っております。
また、朝食会場にて相席を断れなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
会場利用やご案内など、よりスムーズに行えるよう、研鑽を重ね努力して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食(北海道の旬の素材、和洋バイキング)付プラン<JR札幌駅徒歩4分、朝食はしっかり派>週末セール
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[禁煙]】
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投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 17:53:01
-
唯一良かったのは立地が札幌駅から近く、わかりやすいこと。
ホテルはフロア全体がタバコの匂いがして、所々に古さを感じる。
お風呂に湯を溜めたら洗面台の下から水が溢れてきて最悪な気分になりました。
洗面台の中にコンタクトレンズが張り付いていて、自分のかと焦って確認すると自分のレンズはケースの中にちゃんとあり、おそらく前の宿泊者のものと思われました。ちゃんと掃除してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルパールシティ札幌 2017年05月30日 22:33:02
-
この度は、ホテルパールシティ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、お客様に不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。
今後、清掃業務をより入念に行い、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、努力して参りたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り (食事なし)プラン<JR札幌駅徒歩4分、コンビニすぐそば>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームB□15平米[一般・喫煙可]】
立地4
投稿者さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月12日 14:19:22
-
ホテルの看板照明がついていなくてわかりづらかった。ルームキーを持って外出していいかきいたのにダメといわれて対応悪い。素泊まりでこの値段なら無料朝食がつくとなりのR&Bホテルのほうがよかったかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルパールシティ札幌 2017年04月12日 17:24:51
-
この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。
折角のご利用を頂きながら看板照明につきまして
点灯しておらず、分かりづらかったとの事。大変申し訳ございませんでした。この件に関しましては看板内部の照明器具が故障している事が判明しており、今月4月中に修理を致しますので何卒、ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
また、ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております事を心よりお詫び申し上げます。
また、ルームキーをお持ちになってのお出かけにつきまして、お問い合わせの際に対応に不手際ございました事をお詫び申し上げます。当館ではシリンダー式の鍵を使用しており、紛失防止の観点からお断り致しております事をご案内申し上げます。この度は大変ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
営業統括支配人 平成29年4月12日
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14】素泊りプラン【14日前の予約でオトクに泊まろう】
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[一般・喫煙可]】
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キッスィ。さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
- キッスィ。さん [40代/男性] 2016年11月21日 16:04:09
-
週末&日ハムの優勝パレードの前日ということで、他のホテルも空室がほとんどない中でやっと見つけました。
だからなのか、通常の3倍近い値段でびっくりしました。
部屋自体に問題あるとかではなくて、足元見られてるような思いになります。
チェックイン前に荷物を預かってもらいに行くと、部屋に置いといていただいたり、加湿器をお願いしたらそれも部屋に入れておいていただいたのは助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルパールシティ札幌 2016年11月24日 14:58:38
-
この度は、ホテルパールシティ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、当館にてのご宿泊が、ご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定・ビジネス応援】楽天ポイント10倍プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルームA□13平米[一般・喫煙可]】
立地5
ゆーじ1101さんの ホテルパールシティ札幌 のクチコミ
接客のサービスは特に問題なく、とても親切に対応頂きました。
しかしながら、お風呂、アメニティが少々不満でした。
設備はシャワーの水が広がりすぎて頭が洗いずらかったり、
お湯と水を調整しなきゃいけなかったでした。
髭剃りが剃りづらく皮膚を傷めてしまいました。
トイレットペーパーも薄すぎて、使いづらい。
全体的に消耗品系は、あればいい様に感じ取れたので残念でした。
しかしながら、朝食時のコーヒーを部屋に持ち帰れるサービスは非常に良かったです。
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この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
シャワーの水の広がりやお湯と水の調整など、浴室設備につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
摩耗部品の交換など、点検・交換を密に行ってまいりたいと思っております。
また、髭剃りやトイレットペーパーなど、アメニティ類の品質向上につきましても、お客様の利便性や快適性をより考慮の上、今後の検討課題とさせていただければと思います。
なお、従業員の接客サービスや、朝食時のコーヒーお持ち帰りサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。
またのご来札の際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。