この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜わりまして、誠に有難うございます。

お部屋にて、前泊の方のお洋服が出てきたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。
お部屋の清掃はもちろん、実施後チェックも今まで以上に厳密に行い、今後の再発防止に努めて参りたいと思っております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
シャワーの水の広がりやお湯と水の調整など、浴室設備につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
摩耗部品の交換など、点検・交換を密に行ってまいりたいと思っております。
また、髭剃りやトイレットペーパーなど、アメニティ類の品質向上につきましても、お客様の利便性や快適性をより考慮の上、今後の検討課題とさせていただければと思います。
なお、従業員の接客サービスや、朝食時のコーヒーお持ち帰りサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。
またのご来札の際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用下さり誠に有難うございます。
当館の立地の良さやフロントの対応につきまして、お客様にご満足いただけましたなら、私共も嬉しく思います。
有難うございました。
またのご来札の機会にも、ぜひ当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌を御利用賜りまして、誠に有難うございます。
当館にてのご宿泊が、お客様のお役に立てましたなら、私共も嬉しく思います。
有難うございました。
またのご来札がございましたら、ぜひ当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌を御利用下さり誠に有難うございます。
窓からの音が気になったという事でございますが、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからも、一人でも多くのお客様に満足して頂けるホテルを目指し、より一層努力を重ねてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

この度はホテルパールシティ札幌にご滞在いただきまして、誠に有難うございます。
隣のお部屋の音が聞こえてしまったとのこと、くつろぎ・安眠の妨げとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
防音対策につきまして、喫緊の改善課題とさせていただければと思っております。
また、立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。
折角のご利用を頂きながら看板照明につきまして
点灯しておらず、分かりづらかったとの事。大変申し訳ございませんでした。この件に関しましては看板内部の照明器具が故障している事が判明しており、今月4月中に修理を致しますので何卒、ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
また、ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております事を心よりお詫び申し上げます。
また、ルームキーをお持ちになってのお出かけにつきまして、お問い合わせの際に対応に不手際ございました事をお詫び申し上げます。当館ではシリンダー式の鍵を使用しており、紛失防止の観点からお断り致しております事をご案内申し上げます。この度は大変ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
営業統括支配人　平成29年4月12日

この度は、ホテルパールシティ札幌を御利用賜りまして、誠に有難うございます。
折角、当ホテルをお選び頂きましたが、お客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。
フロントでの対応、客室の不備につきまして留意して参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
フロントの精算ミスということで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂く御代金の精算ミスは、あってはならないことであり、今後このようなことが起こらないようにフロントスタッフに厳重注意をし、再発防止に努めたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有り難うございます。
当館の室内着は、男女兼用の一種類のみのご用意でございまして、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、サイズ違いの室内着につきまして、今後、導入を検討させていただければと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有り難うございました。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

浴室の排気の件、そしてWiFi速度の件につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしになれるよう、改善の検討を重ねてゆきたいと思っております。

また、ドトールコーヒー様の軽食につきましてもご指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
より多くの皆様にご満足いただけるよう、研究を続けてゆきたいと思っております。

この度はお忙しい中、様々にご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜り誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び下さり今回、初めてご宿泊頂きながらご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。まず、お部屋の電灯スイッチの場所、Wi-Fiがつながりづらかったとの事、設備上の対策として今後改善への参考とさせて頂きたく存じます。ご朝食につきましてはバイキング形式としてご利用頂いておりますが、メニューが２日間まったく同じだったとの事、今後は連泊のお客様にもご満足頂けるよう十分注意を図って参りたいと存じます。またエレベータのタバコ臭でございますが、仰せの通り、喫煙室のあるフロアーからのもの思われ、今後エレベータかご内の点検にも配慮致したく存じます。この度は、お忙しいところ多くの貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
暑い日にもかかわらずエアコンが効きにくかったとのこと、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
機器の整備点検を、より密に行って参りたいと思っております。
また、朝食会場にて相席を断れなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
会場利用やご案内など、よりスムーズに行えるよう、研鑽を重ね努力して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

この度は、ホテルパールシティ札幌を御利用賜りまして、誠に有難うございます。
またのご来札の機会がございましたら、ぜひ当館を御利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
お部屋の清掃の不備により、髪の毛が残っており、また清掃担当者の挨拶が後ろを向いたままであったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃内容はもちろん、接客マナーの在り方を、今まで以上に厳密に教育してゆきたいと思っております。
なお、外からの声で夜お休みになれなかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
防音に関しまして、今後の改善課題とさせて頂ければと思っております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食のご案内が行き届きませず、ご不快な思いをお掛け致しました。
誠に申し訳御座いませんでした。

今後につきましては、フロントにて更に写真などを多くご用意し、ご不明点の無きよう対応させて頂きます。
又、プラン作成に十分配慮をして参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有り難うございます。
朝食の提供までに時間がかかってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スムーズに提供出来るよう、努めていきたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有り難うございました。
またご来札の機会がございましたら、ぜひ当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
館内環境によりご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
当館は札幌駅から徒歩4・5分と、アクセスの良さにご好評を頂いております。
お客様のお仕事のお役に立てましたなら、嬉しく思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

お部屋の間取りや館内設備、空調など、ご希望に添えずご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
またご朝食がお口に合わなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご要望に少しでも近づけますよう、改善にいっそう努めて参りたいと思っております。

この度はお忙しいところ、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

この度は、ホテルパールシティをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、数々のご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
心配りが行き届きませず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる様に、教育が行き届いておりません結果でございました。
誠に残念な思いと共に非常に恥ずかしい思いでございます。
この度、お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一人一人がお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
誠に有難うございます。

誠に勝手では御座いますが、次回、また札幌へお越しの際は、是非ホテルパールシティ札幌をご検討頂ければ幸いにございます。