この度はホテルパールシティ札幌ご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

駅からのアクセスの良さには多くのお客様より
ご好評のお言葉を頂戴致しております。

客室に設置致しております、テレビに
つきましてはリモコンの電源ボタンを押して
頂きましてから映像が映るまでに少々、お時間が
掛りご不便をお掛け致します。
ＬＡＮケーブルにつきましてはフロントにて
お貸出をご用意致しております。
お時間帯によりましては多少、お待ち頂く
場合もございますがお部屋までお持ち致して
おります。
この度はフロント迄ご足労頂き
申し訳ございませんでした。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変有り難く存じます。これからも男女スタッフ共々、
より一層努力を致しサービスに努めさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもより一層、サービスの向上に努めて参りますので、
ご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、こころよりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜り誠にありがとうございました。仰せのとおり4月1日より札幌オークホテルより名称変更をさせて頂きました。お部屋の窓につきましては安全上の為、全開放出来ない構造となっております。何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルパールシティ札幌をご利用頂きまして誠に有難うございました。

特典アメニティのご用意では、対応が行き届きませず誠に申し訳ございませんでした。
大変失礼致しました。
折角のご利用を頂きましたのにもかかわらず
ご不快な思いをお掛け致しました。
コピー、FAX代金に付きましては、今後検討をさせて頂きたいと考えております。

ご朝食時にも、ごゆっくりお寛ぎ頂けず重ねてお詫び致します。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご意見をしっかりと受け止め、ご満足頂ける様日々改善に努めて参ります。

厚かましいお願いでございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌を
ご利用賜り誠にありがとうございました。
仰せのとおり、４月1日より札幌オークホテル
より名称変更をさせて頂きましたが、
ご予約時に地図上のホテル名が変更
されておりませんでした事は大変申し訳なく、
また多大なるご迷惑をお掛けしました。
名称変更に伴いまして各旅行会社様、
インターネット宿泊予約サイト様、交通関係、
行政への届け出等準備を行って参りましたが、
ご指摘の状況となりました事は心よりお詫び申し上げます。
また浴室内の排水の臭気につきましては、
排水口の日々の清掃時はもとより、
定期的な薬剤の投入を行い不備が無いよう
努めて参りますので何卒ご容赦の程
お願い申し上げます。
貴重なお言葉を頂戴しありがとうございました。
ホテルパールシティ札幌
宿泊担当　支配人

この度はホテルパールシティ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。浴室の広さがもう少し広ければとの貴重なお言葉、重ねてお礼申し上げます。全面改装から7年目になりまして、シングルルームにつきましては最近主流のゆったりサイズでは決してございませんが、地下水を利用し熱交換して出来た浴室のお湯はとても良く温まり、柔らかいお湯とご好評を頂いており、パールシティ札幌の自慢です！どうぞこれからも皆様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。

チェックインの際、当館スタッフ間で対応に差異があった為に、お客様にお待ち頂くこととなってしまい申し訳ございません。
今後は従業員間での情報共有を徹底することで、よりスムーズにお客様をご案内できるよう努めてまいります。

またお部屋の時計が進んでいた件に関しましても、今後はご案内前の室内の点検と確認をより一層徹底して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快なまま宿泊される事となり、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋を特定し、早急に改善致します。
お忙しい中貴重なお時間を割きご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテルパールシティ札幌をご利用下さり誠にありがとうございます。
当館は札幌駅からのアクセスも良好で、皆様からご好評を頂戴致しております。
またのご来札の際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用下さり誠にありがとうございます。

ドトールの軽食サービスが7時からとなっており、
ご不便をお掛けしております。

すぐに改善は難しい状況となっており、今後の検討課題とさせて頂ければと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜り、誠に有難うございます。

当館にてのご滞在が、お客様のお役に立てましたなら、私共も大変嬉しく思っております。
また、ベッドにコンセントをご希望とのこと、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
現状では延長コードの無料お貸し出し（在庫に限りがあります）を実施してはおりますものの、IT化の著しいこのご時世において、喫緊の課題だと認識しております。
これからも皆様に快適な環境をご提供できますよう、努力を重ねてゆきたいと思っております。

またのご来札の際にも、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルパールシティ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地やエコプランにつきまして、お客様にご満足いただけましたなら、私共も嬉しく思います。
ありがとうございます。
また、客室のタバコの匂いやパジャマにつきまして、ご不快・ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、客室の消臭・清掃に一層力を入れ、またパジャマに関しましても、検討させていただきます。
様々なご意見、ありがとうございました。
またご来札の機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
ドトールコーヒー様のチケットが、お客様のお役に立てましたなら、私共も嬉しく思います。
有難うございました。
また、お部屋にて室温が高く、窓を開ける、もしくは扇風機を使用するのみと手段に乏しく、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
滞在環境改善の検討課題として、協議を重ねてゆきたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
当館は札幌駅・大通駅どちらもアクセスが良く、ご好評を頂戴致しております。
お客様のお役に立てましたなら、私共も嬉しく思います。
またのご来札の際にも、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌を御利用下さり誠に有難うございます。
お部屋の防音に関しまして、大変ご迷惑と、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけます様、防音対策については今後の検討課題とさせていただければと思います。この度はお忙しいなか、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

この度はホテルパールシティ札幌を御利用下さり誠に有難うございます。
お部屋の防音につきまして、大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。すぐに改修は難しいですが今後の検討課題とさせて頂ければと思います。エレベーターの臭いについても対策を講じたいと思います。
スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフの指導を改めてさせて頂く所存でございます。改善に努めて参りますので、引続きご指導賜りますよう宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい所、貴重なお言葉を頂戴しありがとうございました。

この度はホテルパールシティ札幌を御利用下さり誠に有難うございます。
当館でのご宿泊にご満足頂けましたなら、私共も大変嬉しく思います。またのご来札の際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌を御利用下さり誠に有難うございます。
当館の立地等、お客様にご満足いただけましたなら、私共も大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクや、朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
今後の検討課題とさせて頂ければと思います。またのご来札の際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜り、誠に有難うございます。
館内設備につきまして、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
経年による劣化は否めないところではありますが、順次、補修などによる対応を行っている状況でございます。
お客様にご満足いただける環境に少しでも近づくため、努力を重ねてゆきたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。