クチコミ

総合評価
4.52
362
5
110
4
104
3
12
2
3
1
2
部屋
4.32
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.83
朝食
4.52
夕食
4.76
温泉・お風呂
4.32
設備
4.14
清潔さ
4.64
クチコミの投稿画像
308
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しょうちゃんsh
50代/女性|1 件のクチコミ

館内はリフォームされていてきれいでした。一番は部屋から観る新勝寺は感激しました。お正月でお詣りや参道の散策にとても便利でした。 スタッフの方々の対応よく、さすが老舗だなと感じました。 みなさんにおすすめしたい宿です😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
12
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この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけましたようでとても嬉しく思います。 当館は成田山新勝寺の目の前という立地で、お参りに来られるお客様などに大変ご好評いただいております。また、新勝寺では朝早くからお護摩の祈祷も行っており、大変人気がございます。また成田にお立ち寄りの際には、お護摩修行に参加されてみてはいかがでしょうか。 その際には是非当館をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 西本
成田山門前 旅館 若松本店
2026-01-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
スープカレー
40代/男性|2 件のクチコミ
広くて快適!食事も美味しいホテル

部屋も広く清掃が行き届いていて快適でした。朝食・夕食共に量も多く美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
24
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋やお食事についてご満足いただけたようで、私たちも非常に嬉しく思います。 お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフが常日頃から館内を念入りに清掃作業しておりますので、お客様から頂いたお言葉は大変励みになります。 季節毎に旬の食材を味わっていただけるよう趣向を凝らしたお料理も楽しみにいらしていただければと思っておりますので、また成田にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 椿
成田山門前 旅館 若松本店
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
すず3302
60代/女性|22 件のクチコミ
新勝寺目の前!幻想的な体験

成田山新勝寺の眼の前の旅館で窓から新勝寺の建物が見えました。 朝6時にはお寺の鐘が鳴り響きとても幻想的な体験が出来ました。 2日前にたまたま空きが見つかりとてもラッキーでした。 朝食も精進料理でしたがボリュームもありとても美味しくいただきました。 駐車場が少し離れていましたが丁寧に案内していただいたので迷うことなく駐車出来ました。 また宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
66
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この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館は成田山門前に位置しております。 今回お客様にお泊りいただいたモダン和室からは成田山の境内をご覧いただけるため大変ご好評いただいております。 そして早朝の鐘の音は静けさの中に響き渡り、普段あまり味わうことのないとても厳かな雰囲気を感じていただけたのではないでしょうか。 また当館の朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お客様にまた宿泊したいと言っていただきましたことは、私共スタッフにとりまして大変有難く、それ以上の言葉はございません。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。 機会がございましたら、また是非当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 萩原
成田山門前 旅館 若松本店
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
りんさんのママ
40代/女性|14 件のクチコミ

成田山の正門の正面にあります。とにかく掃除が行き届き、きれいでした。沿道の散歩もしやすい。そして大浴場の湯の温度も最適です。 部屋食を、運んでくださった仲居さんが、息子の食べ盛りを予想して、ご飯ののおかわりを案内してくれてホッとしました。 夜も静かで、私は枕変わると眠れないタイプでしたが、眠れました。またおうかがいしたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のご利用されましたお部屋やお風呂につきまして、ご満足のいく滞在であった様子を伺うことができ大変嬉しく思います。 お客様は、デラックス和室にご宿泊でしたので、お部屋にてお客様のペースでお食事を召し上がっていただけたようで良かったです。 また、当館は成田山門前に位置しておりますので、夏の時期には5:30より行われる朝一番のお護摩もお勧めです。 こちらを目当てに宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。 お護摩はどなたでも入ることができますので、機会がございましたらご参加されてみるのはいかがでしょうか。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 萩原
2025-09-07
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
nicky8320
40代/男性|11 件のクチコミ

数年振り2度目の利用です。再訪問ありがとうございますという温かいお出迎えをしていただきました。 成田空港からタクシーで移動、一度温泉に入り浴衣で夕食会場へ。鰻はもちろん、それ以外のメニューも美味しく、リラックスできました。ありがとうございました、また利用します。 ・外国人観光客が増えたのか、食事会場は畳に椅子とテーブルになっていました。座りやすくいいですね ・部屋については、新しい施設と比較すると古いですが、電気エアコンはリモコン、布団も申し分なし、必要十分です


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 再度のご利用ということで、心から感謝申し上げます。 お客様のおっしゃるように、当館ではインバウンドのお客様が増えた事、またご高齢のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、お食事会場は椅子テーブルにてご用意させていただいております。 お部屋につきましても、古い部分はございますが、お客様よりいただくお声などをもとに、日々改善をしております。今回、お客様からいただきましたお褒めの言葉を励みに、より一層精進をして参ります。 また成田へお立ち寄りの際には是非当館をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 フロント 西本
2025-08-31
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
酔走楽部
50代/男性|17 件のクチコミ

5月15日に宿泊しました、門前の目の前の宿という事で、期待していましたが本当に目の前で部屋の窓からも成田山を堪能できました。夕食も期待していた以上でとても満足できました。朝食の精進料理も同様に堪能できました。 平日の宿泊という事で、宿泊客も少ないためか、お風呂付の部屋に変更になっていました。 全体のお風呂も広くはあいませんが、お部屋から近い事もあり、また利用者も少ないので、朝晩とゆったりと使用できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけました事、とても嬉しく思います。 ご夕食につきましては、季節ごとにお献立の内容は変わりますので、また違う季節にお越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 お客様に頂きましたご投稿を励みに日々精進して参りますので、また成田にお越しになる際には是非ご利用ください。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。 フロント 西本
2025-05-23
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
ti-sha
60代/女性|55 件のクチコミ

5月15日にデラックスツインに1泊しました。 成田山を間近に見下ろせるお部屋にまずは感動! まるで成田山の中にいるようですね、 長い歴史のある老舗旅館さんが、ずっとこの立地で存続していることがすごいです。古くてもちゃんとリフォームや機材の入れ替えをなさっているようですし、滞在中とてもいい時間を過ごせました。お風呂も、何回も入りましたよ。 食事もおいしかったです。夕食は、もう一口も入らないと思うほど満腹だったのに、最後のデザートもするりと入ってしまいました。夕食を運んでくださったスタッフの女性が、常に笑顔で優しかったです。 朝食の精進料理は、反対に足りないと思うほど美味しかったです。 1つだけお願いできるとしたら、部屋付きのドライヤーが古すぎて熱風が30秒ほどですぐに冷風に勝手になってしまうので、新しいものに交換してもらえたらな、と思います。(メーカーがSANYOなので相当古そうですよね) 成田山もゆっくり参拝と散策ができ、とてもいい骨休めになりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
127
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この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、丁寧かつ温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの眺望をお楽しみ頂けましたこと、またお食事や大浴場にご満足頂けましたご様子が、ご投稿から拝見できまして私も安堵しております。特に、ご夕食時の担当スタッフの対応につきましても、お褒めに預かりまして本人にとっても大変励みになることと思います。今後もスタッフ一同より丁寧な対応を心掛けて参ります。 また、お部屋のドライヤーに関しまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。適宜、館内の改装を施してはおりますものの、依然として古い設備が残存していることも事実でございます。この度のご意見を機に、早急に交換を含めた設備の見直しを検討させていただきます。貴重なご指摘本当にありがとうございます。 成田山へのご参拝、そして当館でのお泊りが、お客様にとって良き思い出となりましたこと大変喜ばしく思います。折に触れて成田にお立ち寄りの際は、是非ともまた当館にご宿泊いただけたら幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 金沢
2025-05-25
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝晩とも食事がとてもおいしかったです。 成田山新勝寺の目の前なので、観光にも便利でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お泊りをお楽しみ頂けましたこと、また立地の面から新勝寺へのご参詣にお役立ていただけましたこと大変喜ばしく思います。とりわけお食事は、ご宿泊されるお客様がその旅館の良否を判断される上でとても重要な要素にもなりますので、板前を始めとして日々尽力しております。それ故に、この度はお食事にご満足頂けたご様子が拝見できましてスタッフ一同安堵しております。 成田は観光地ということもあり、各種イベントも充実しておりますので、季節を変えてお越し頂くこともお勧めしております。その際も是非ともまた当館をご利用頂けたら幸いに存じます。 次回もより充実したご宿泊となりますよう精一杯努めさせていただきます。ご感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。 フロント 金沢
2025-05-31
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
mgoto6710
50代/男性|6 件のクチコミ

2食付プランでしたが、2食とも期待通り満足しました。 ウナギだけでなく茶碗蒸しやフグのから揚げなどとてもおいしかったです。、朝食の精進料理もとてもおいしく、ご飯を完食しました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お食事についてお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。ご夕食・ご朝食共にご満足いただけたようで私たちも大変嬉しく思います。当館秘伝のタレで焼き上げた成田名物のうなぎをはじめ、体にやさしいヘルシーな精進料理など、板前が丹精込めておつくりするお料理も当館の自慢の一つであります。 また成田にお越しの際には、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中でご投稿頂きありがとうございました。 フロント 椿
2025-03-14
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月8日に宿泊しました 事前にお電話で交通規制のご連絡を頂き助かりました フロント係、接客係の方々皆さんがとても親切丁寧な接客で感動しました。お世話になり、ありがとうございました ただ、近くにコンビニがなく、自動販売機も一台でホットコーヒーがなかったので、少し残念でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。 まず、自動販売機のお飲物に関しまして、ご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。お客様がご宿泊された日の週は気温が高い日が続いており、自動販売機を尚早にすべて冷たいお飲物に入れ替えてしまったというのが事の顛末でございました。大変申し訳ございませんでした。今後は業者と双方確認した上で慎重に決定して参りたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございました。 しかしながら、その一方でご宿泊に関しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。特にスタッフ対応につきましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも現状に甘んじることなく丁寧かつ行き届いた対応ができるよう研鑽を積んで参ります。 次回また成田にお越しの際も当館をご利用いただけたら幸いに存じます。より一層ご満足いただけるご宿泊をお約束すると同時に、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 フロント 金沢
2025-03-17
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

従業員の方が非常に感じが良く、気持ち良く過ごすことができました。感謝致します。ありがとうございました。お部屋も綺麗で、ご飯も美味しく、ゆっくり体を休めることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 従業員へのお褒めの言葉、大変ありがたく存じます。 当館と致しましてもお客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。 お客様に頂いたお言葉を励みに更なる精進をして参りますので、 機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またお会いできることを楽しみにお待ちしております。 お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。 フロント 西本
2025-03-02
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

新勝寺の門前なので多少は賑やかなのかと思っていましたが、とても静かで落ち着いたお宿でした。 フロントの方の教育も行き届いていて、これぞ日本の宿!だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 1月も中旬を過ぎますと、平日の成田山新勝寺周辺はお正月のような賑わいもだいぶ落ち着き始めますので、お客様におかれましては、今回のご滞在はゆっくりとお過ごしいただけたのではないかと思います。 またスタッフに対し、大変嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございました。 私どもスタッフは、当館をご利用される皆さまが快適かつ安心してお過ごしいただけるよう努めておりますので、お客様からいただいたお言葉は大変励みになります。 これからもおもてなしの心を大切に、より良いサービスをご提供できるよう取り組んで参りたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 萩原
2025-02-07
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

新勝寺門前に溶け込む外観、館内、部屋内まで和モダンな趣で非常に落ち着きを感じ、光明石という準温泉は、 臭いやクセが無く適温で体を癒すことが出来た。うなぎ蒲焼を中心とした夕食は、地元の食材が巧みに調理され、 期待した甲斐があった。朝食も医食同源の精進料理が美味しく全て完食出来た。 従業員の方々も親切丁寧な対応をされ、車で向かう途中、旅館前の通行状況までも連絡頂き非常に有難かった。 旅館〜駐車場間も少し離れていたが二か所共に広く止めやすい。何といっても新勝寺門前という好立地で 夜〜朝の成田山の情景を垣間見ることが出来、更に、長年希望の御護摩拝領に無事参加出来たことは、 皆さんに感謝です。また来訪したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様がご宿泊されたモダン和室からは、成田山新勝寺の境内を眺めることが出来、他の宿泊施設では体験できない特別な時間を過ごされたことと存じます。 また、お部屋やお食事、お風呂について、ご満足いただけたようで私たちも心から嬉しく思います。 スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになると同時に、更により良いサービスをお客様にご提供できるよう努めてまいります。 また成田にお越しの際には是非また当館をご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中でご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 椿
2025-02-02
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

成田山新勝寺の目の前なので、今年も利用させてもらいました。 従業員の方全員とても親切です。 朝一の御護摩にも行けて大満足です。 個人的に好きな宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、当館へ再訪いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が当館でのご滞在にご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。 朝一番のお護摩へ行かれるお客様におかれましては、成田山の門前に位置する当館以上に便の良い立地は他にはございません。ご参拝や参道の散策など、皆様にはこのロケーションならではのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中でご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 萩原
2025-01-25
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
ウーウーウーウー
40代/女性|1 件のクチコミ

新勝寺の参拝の為、2年連続で利用させていただきました。 スタッフの皆さんが、とても親切で、家族も大満足でした。 足の不自由な家族が、階段のある大浴場へ行くのは一苦労で、今年で最後かなと呟いていましたが、帰る頃には、来年も行けるようにリハビリを頑張ると張り切ってました。 インバウンドのお客様が多かったので仕方がありませんが、お風呂は、居合わせた外国の方が、立ったままシャワーをしていたので、湯船に泡がはいり、私たちにもずっとシャワーがかかる状態でした。 海外の方へのお風呂の入り方の注意書きもありましたが、湯船と洗い場が近いので、座ってシャワーしてという一言も追加して欲しいです。 お食事は食べきれないほどの豪華で、全て美味しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。昨年に続き、今年も当館をご利用いただけましたこと、大変嬉しく思います。 まず、お風呂に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 チェックインの際に、海外からお越しのお客様へ、当館のご利用方法についての説明文はお渡ししております。しかしながら、お国によって様々な文化や価値観があり、時に他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともあるかと思います。 今回お客様から頂戴した貴重なご意見を踏まえ、今回以上にご満足頂けるようなサービスをご提供できるよう努めて参ります。 一方で、お食事や接客についてお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。 ご家族の方も仰って下さるように、是非また来年も当館にお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中でご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 椿
2025-01-25
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

素敵なレトロ和室でした。 歴史ある門前町に雰囲気にマッチした古風な感じがありながら、 トイレやお風呂など“古さ”が気になりやすい箇所はしっかりリフォームされていました。 コンビニまでは少し歩かなければならないなど、利用には注意も必要ですが、 紹介ページなどできちんと確認しておけば快適に過ごせると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回ご利用いただきましたレトロ和室ですが、お部屋の中で使用頻度の高い水回りは、リフォームをしながらお客様に気持ちよくお使いいただけますよう清潔に保つことを心掛けておりますので、快適に過ごされましたこと大変嬉しく思います。 また、当館は成田山門前に位置しているため、コンビニやATMといった場所までは少々ご不便をおかけしますが、参道を散策しながら進まれますとまた違った雰囲気を味わっていただけるのではないかと思います。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 萩原
2025-01-14
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

幼児を連れて幼児分の布団と食事なしプランでしたが、取り分け用の食器や幼児の浴衣までご用意があり丁寧に接客していただけました。お食事も、子どもが食べられるものが思った以上にあり満足です。朝の精進料理もおいしく、娘がニコニコ食べていました。 お部屋だけマイナス1点させていただいたのは、HPや楽天トラベルの予約上確認できるデラックス和室の間取りや様子と、実際のお部屋の間取りがかなり違い、窓は小さく襖も開放できず、見本のお写真のように解放感のあるお部屋ではありませんでした。全室同じというわけにはいかないと思いますので仕方ないと思いますが、せっかくデラックス和室を選んでおりますので事前に確認できると良かったです。 総合的には満足です、子連れ小旅行におすすめです。お部屋で接客していただいたお二方、娘に優しくしていただきありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 まず、お部屋に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。デラックス和室は他のタイプのお部屋に比べ、お部屋からの眺望はもちろん、室内設備も最も充実しているタイプのお部屋でございます。お客様の仰る通り、全5室ございますデラックス和室は多少の間取りの違いがございます。もし気になる点がございましたら、事前にご確認頂けますと幸いです。 お客様から頂戴した貴重なご意見を踏まえ、今回以上に喜んでいただけるようなお部屋、サービスをご提供できるよう努めて参ります。 また、大変励みになるお言葉も多数頂き、心より感謝申し上げます。お食事もご満足いただけたこと、特にお子様が笑顔でお食事を召し上がって下さったとのことで、私たちも大変嬉しく思います。 またのお越しを、スタッフ一同万全を期してお待ちしております。 お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 椿
2024-12-23
5
その他
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

総合的にはとても満足しました! 妻の誕生日もありお花をお願いして用意していただきありがとうございました。 立地は低評価なのは駐車場から少し歩くため子連れの私達は荷物が多くとても大変でした。 帰りには送迎の車?が旅館の前に停まっており、そのサービスをできれば利用させていただきたかったですが、何も案内がなかったのは残念でした。 お宿の前は車も一方通行で車通りもあるので側によせて荷物を降ろす際は注意が必要そうでした。 ただお店の前まで行くのには少し遠回りしないといけないのでそれも少し面倒に感じました。 それ以外はとても満足できるサービス、ご飯、お部屋でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 まず、駐車場に関しまして、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。当館と駐車場の間には徒歩3分ほどの距離があり、お車でお越しのお客様にはご不便をお掛けしております。新勝寺門前という立地を強みとする当館ですが、その反面で当館近くに駐車場を新たに設けることは極めて難しい状況です。つきましては、お客様にはある程度のご負担を強いる形となりますが、その点につきましては心苦しくもご理解いただけたらと思います。 また、駅までのお送りサービスについてですが、こちらはホームページ等でもご案内しておりますが、電車でお越しのお客様から事前にお申し出があった場合に限り、駅までお送りをしております。従いましては、お車でお越しのお客様にはこちらから特段のご案内はさせていただいていないというのが現状ですので、悪しからずご了承いただけたら幸いです。 しかしながら、お客様には総じて高くご評価下さりましたこと心よりお礼申し上げます。 ご旅行のような特別な機会で花束を贈られたことは、お客様と奥様にとって忘れられない思い出になったことと思います。お客様の思い出に貢献することこそが私たちの責務であり矜持でもあると日々考えておりますので、こうして微力ながらそのお役に立てましたこと大変嬉しく思います。 次回、また記念日などで当館にお泊りの際は、さらにご満足いただけるよう尽力させていただきます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さりましてありがとうございました。 フロント 金沢
2024-12-21
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地は最高でした。 特に食事が格別でした。 良い思い出になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お料理もご満足して頂けましたようで、私たちも大変嬉しく思います。 当館では、季節ごとに旬の食材を使ったお献立をご用意しております。次回成田にお越しの際にも、是非また当館自慢のお料理をご賞味下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 椿
2024-12-08
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

まず入館したときのフロントの方の印象がとても良くてそれだけで評価が上がりました。違う時間帯であっても、フロントの方がどなたも感じが良いです(ほかの従業員の方が悪いという意味ではありません)。 お部屋は眺望もよかったですし、なにより清潔で広々していました。ただ、たぶん隣のお部屋の障子やお手洗いのドアの開けしめの音だと思うのですが、それがとても響いて毎回ビクッとしました。たてつけが悪いのではなく良すぎるのかもしれません。 朝食が精進料理で、でもちゃんと満腹になって身体が軽いのが心地よかったです。次回泊まるときは夕食もお願いしてみたいです。 館内にお花を飾っているのはいい旅館という個人的な考えがあるのですが、こちらはそうでした。とにかく館内が清潔感でいっぱいだったのが好印象でした。チェックアウト後、成田山新勝寺に参詣のために荷物を預かっていただきありがとうございました。お世話になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
52
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この度は若松本店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のコメントから当館での滞在にご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。 しかしながら、隣のお部屋の音でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 今後、少しずつではありますが改善できるよう努めてまいりたいと思います。 お食事ですが、当館のご朝食は精進料理となっており、お客様の中には少し物足りないと思われる方もいらっしゃいますが、海外からのお客様にも好評でございます。 そしてご夕食には季節感を大切にしました懐石料理をご提供させていただいておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 また館内に飾られているお花は毎週フローリストの方々に季節のお花を生けていただいております。 当館をご利用される皆様に少しでも喜んでいただけましたら幸いです。 お忙しい中、温かいコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 萩原
2024-12-07