この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足して頂けましたようで私達も大変嬉しく思います。
お客様がご宿泊頂きました日は繁忙日でしたので、大浴場をご利用の方も多かったかもしれません。24時間ご利用頂けますので、時間をずらし密にならずに何度でもご入浴頂けますと幸いです。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　チェン

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お召し上がり頂きましたご夕食は春夏秋冬で変わり、四季折々をお楽しみいただける当館自慢の会席料理でございますので、ご満足頂けました事、私達も大変嬉しく思っております。
また、当館は成田山に一番近い旅館となりますので、いつでも何度でもお参りできるとお客様に大変好評の立地でございます。
　潮来市・九十九里旭でのご観光はお楽しみいただけましたでしょうか？また成田にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　陳

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。今回お客様がご利用されたのはデラックス和室でしたので、お部屋でごゆっくりお食事をお召し上がり頂けたのではないでしょうか。
また、デラックス和室にはお風呂もございますのでソーシャルディスタンスが充分守られてのご滞在になられたかと存じます。
湯どころは24時間お入り頂けますので、貸切状態でご利用頂けるお時間帯もございますが今回はコロナ禍ですのでお部屋のお風呂で安心してご利用頂けたご様子で良かったです。
清掃には力を入れ清潔に保てるよう努めておりますのでお褒めのお言葉を頂戴しとても光栄です。

緊急事態宣言下において不安な中でのご旅行になってしまったかと存じますが、お客様のご意見よりご安心してお過ごし頂けたようでとても嬉しく思っております。
お客様からのお褒めのお言葉を糧にこれからも沢山のお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますのでまた成田にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
私共スタッフは出来る限りお客様のお気持ちに寄り添って対応させて頂けるよう努めておりますので、お喜び頂けたことを大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めのお言葉は私共の仕事の糧となりますので、お客様の“嬉しい”をもっと沢山頂けるようこれからもスタッフ一同努めて参ります。
梅雨が明け猛暑が始まりましたので、体調崩されませぬようお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。また成田にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
成田山は古くから新勝寺に無事にたどり着き参拝できるようにと参道には印旛沼や利根川よりウナギをとり、参拝客に振る舞ったとの言い伝えがあります。その名残で今でも参道には何軒もウナギを出すお店が軒を連ねています。
当館も夕食にはウナギを出させて頂いておりますが、中にはウナギが苦手だとおっしゃるお客様もいらっしゃいます。そのような時には出来るかぎりメニューを変更させて頂いておいります。
近年はアレルギーだったり、ベジタリアンの方もおいでになりますので、ご予約の際にお申し付け下さるようおすすめしております。

早いもので師走の慌ただしい季節となりました。
どうぞお身体には気を付けて、新しい年がお客様にとって良い年となりますようにスタッフ一同心よりお祈りしております。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　柴田

このたびはご家族で当館をご利用して下さいまして誠にありがとうございました。

２部屋のうち１部屋で施設不備があり、ご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
当館はセントラルヒーティングシステムを使用しておりましたが、年々、増加しております外国からのお客様との体感温度が異なるため、順に各部屋でコントロールができるように工事を進めております。

また、清掃が行き届いていなかった為、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。特に大浴場、脱衣場の清掃は気をつけておりましたが、今後はお泊まりのお客様が多い時ほどチェック回数を増やし注意していく所存でございます。

今年も師走の慌ただしい季節となりました。
新年も良い一年になりますよう祈念しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
外国からのお客様とご一緒に宿泊され、畳にお布団を敷いてゆっくりとお休みになる事ができたようで嬉しく思います。
成田駅からは送迎サービスもありますので、次回ご利用になられる際はお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お子様たちがみなさん元気で仲が良くかわいらしかったのをよく覚えています。
当館で楽しい思い出をおつくり頂けたようでなによりでした。

まだまだ至らぬ点ばかりですがまた是非皆様でお越しください。
お待ちしておりますので。

この度は若松本店にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。皆様の家族旅行での思い出作りに微力ながらお役に立てましたこと大変嬉しく思います。
まず当館の立地についてですが、今回は成田山をお参りされたということですので、この立地のメリットを十二分に活用いただけたことと思います。何より例年よりも厳しい暑さが続く今日この頃ですので、小さなお孫さんがいらっしゃることを考えると、尚更のことだったのではないでしょうか？早朝のお寺への参拝は大変お勧めですし、当館にご宿泊いただけたからこそ可能なことと思っております。
また夏休みシーズンは多くのお子様連れのお客様がいらっしゃいます。ご家族の方には出来る限りご不便なくお過ごしいただくためにも、お子様に関するご要望にはスタッフも可能な限り対応させていただいております。今後もよりきめ細かい気配り・サービスを心掛けて参ります。
旅館のメインともいえるお食事など、全体を通してご満足いただけたご様子を伺うことができましてスタッフ一同とても嬉しく感じております。
これからもお客様のご期待に応えることが出来るよう励んで参ります。成田山のお参りなど、また折に触れて当館にお泊りいただけたら幸いに存じます。お客様のまたのお越しをを心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。

フロント　金沢

この度は若松本店をご利用いただき誠にありがとうございました。特にお部屋ならびにスタッフの対応にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお手洗いについてですが、数年前に客室のリフォームこそ行ったものの、建物の構造自体は変えられませんでしたのでお客様にご不便をお掛けしましたこと大変申し訳なく思います。
また、お食事に関しまして、ご夕食の鰻の蒲焼きにご満足いただけなかったとの事で、とても残念に思っております。申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、成田にお越しいただいたお客様を成田らしいお料理でおもてなししたいという思いで鰻を献立に取り入れております。それは、他に鰻の名店があるとしても当然必要なおもてなしと考えております。当館におきましても、決して中途半端なものをお出ししている訳ではなく、今後も成田のおもてなし料理として献立の一つとして鰻を取り入れていきたいと考えておりますので、同じようなご意見を頂くことがないよう改善に努めて参ります。しかしながら、鰻以外のお料理にはご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。心よりお待ち申し上げております。ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　金沢

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたモダン和室のお部屋は窓から成田山新勝寺を眺望する事が出来る部屋タイプですので、お正月やお祭り期間にはとても人気です。
またワンランクアップグレードしたデラックス和室は、もちろんお部屋からお寺を眺めることが出来ますし、お部屋でお食事を召し上がりながら景色を楽しむ事も出来ますのでとてもお勧めです。
貴重なコメントを頂きましてありがとうございます。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けるよう順次リニューアルを進めていく予定です。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　チェン

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子がお客様の文面からも覗うことが出来ましてとても嬉しく思います。また数多くの点でお褒め頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。特にフロントスタッフへの温かいお言葉は大変励みとなりました。旅館におきましては、フロントがお客様と接する時間は他のスタッフと比較すると限られたものでありますので、こうして良い形でお客様の中で印象に残ることは本当に喜ばしいことであります。今後も研鑽を積み、より一層丁寧かつスマートな対応を心掛けて参ります。
また、お客様が仰る通り、お寺が見えるタイプのお部屋にお泊り頂ければ、また違う風情をお楽しみ頂けることと思います。成田の観光やご旅行などで成田空港をご利用の際は、是非ともまた当館にご宿泊いただけたら幸いでございます。お料理など万全を期して、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿お寄せ頂きましてありがとうございました。

フロント　金沢

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。また私たちスタッフの対応をお褒め頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも丁寧かつ親切な接客を心掛けて参ります。
そして、いくつかの点でご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
まず湯どころのシャワーの水圧はすぐにでも改善しなければならない点であることは重々承知しておりますが、その改善のためには大規模な工事が必要とされていることもあり、私たちも目下対応に苦慮しております。しかし、近い将来改修は行いたいと考えてはおりますので、さしあたりご理解いただけたらと思います。
またお部屋の冷蔵庫についてですが、こちらも他のお客様から多くのご意見を頂戴しておりましたので、今までも冷蔵庫内の空きスペースを増やしてはまいりましたが今後も見直しをして参ります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
今後も可能な限り改善を図りながら、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回も当館にお泊りいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　金沢

この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のロケーションを気に入っていただきまして、大変嬉しく思います。当館は成田山新勝寺のすぐ目の前にありますので、お寺の参拝や参道の観光には大変便利です。
成田にお立ち寄りの際には、是非また当館をご利用ください。心よりお待ちしております。

フロント　金沢

この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まず、当館のご夕食をお褒め頂きましてありがとうございます。
鰻の骨についてですが、調理の際には細心の注意を払っておりますが、収穫時期や個体差の関係もありお召し上がりにくかったようで申し訳ございませんでした。
朝食の精進料理、こちらは大変ご好評を頂いてはおりますが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の改善に活かさせて頂きたいと存じます。
また、今回ご利用頂きましたレトロ和室ですが、名前の通り昔ながらの設えのお部屋となっておりますが、畳につきましてはこちらも今後改善に努めたいと思っております。
また、向かい部屋のお客様が原因で、ご不快ない思いをさせてしまった事、申し訳ございませんでした。何かございましたら対処させて頂きますので、スタッフ・フロント等にご連絡下さいませ。
しかしながら、総じてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
次回お越しの際には、より一層快適な滞在をご提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　金沢

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋もお料理もご満足して頂けましたようで私達も大変嬉しく思います。
お客様がおしゃっる通り当館のモダン和室は新勝寺の景色がご覧頂けますし、数年前にリニューアルし雰囲気も良いですのでお勧めです。
もう一つグレードアップしたデラックス和室も新勝寺向きでお食事はお部屋でゆったりお召し上がり頂けますので、こちらもお勧めです。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　チェン

この度は数ある宿泊施設の中から若松本店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましては、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。しかしながら、当館のお料理をお褒め頂きましたこと大変嬉しく思います。会席料理としてご提供しておりますご夕食は、品数も豊富で、質と量ともにご満足頂けたことと思います。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また成田にお立ち寄りの際は、是非とも若松本店をご利用頂ければと思います。
ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました

フロント　金沢

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回お客様にご宿泊いただいたモダン和室は、お部屋から成田山新勝寺が一望できる大変人気なお部屋です。ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
　また、当館自慢のお食事はお楽しみいただけましたでしょうか？お食事には四季折々の旬の食材をふんだんに取り入れております。また成田に来られることがございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　黒田

この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございました。夕食の鰻やお造り、朝食の精進料理と、食事に関するお褒めのお言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。
また、窓や網戸の劣化への貴重なご意見、誠にありがとうございます。私共としても、このようなお客様のご指摘やご意見を元に、リニューアルや清掃を進めております。今後も出来る限り改善に努めて参ります。
加えて、言及して頂きました「成田山新勝寺の鐘が聞こえる」というのは成田山の目前に位置する当館のならではでございます。再度成田にお越しになる際には、是非朝一番のお護摩に参加し、また違う鐘の響きをお楽しみください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　黒田