クチコミ

総合評価
4.54
371
5
112
4
104
3
12
2
3
1
2
部屋
4.42
接客・サービス
4.53
ロケーション
4.83
朝食
4.53
夕食
4.69
温泉・お風呂
4.44
設備
4.26
清潔さ
4.68
クチコミの投稿画像・動画
310
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

成田山の境内や参道の賑わいが真下に見える部屋で、滞在中も成田山を感じることができました。フロントや食事の時のスタッフも皆さん、ファミリアでうちに帰ってきたような気持ちで過ごしましたが、敷布団が、布団ではなく布団の下に敷くようなマットレスに思える材質の布団だけで、動くとガサガサという音がして、また、保温性もなく、部屋はエアコンで暖かくしていても、寝ている間、背中が寒いように感じ、夜中にお風呂に入って暖まりましたが、熟睡できませんでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-
12
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また前回に引き続きお泊りいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 まず、せっかくお泊り下さいましたのに、ゆっくりとお休み頂けず申し訳ございませんでした。この度お客様にお泊りいただきましたお部屋の敷布団は、数年前に導入しましたウレタンマットレスでございました。お客様のご指摘の通り、やはり保温性や厚さ等について少々難があると今回お話を伺い感じております。何より、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事につきまして忸怩たる思いでございます。これを機に寝具全般の見直しを図ろうと思っております。本当に申し訳ございませんでした。 次回はお客様のご期待に沿えるよう万全の状態でお迎えする所存でございますので、また成田にお越しの際も当館をご利用いただけたら幸いに存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊についてのご感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。 フロント 金沢
2025-03-03
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

新勝寺門前に溶け込む外観、館内、部屋内まで和モダンな趣で非常に落ち着きを感じ、光明石という準温泉は、 臭いやクセが無く適温で体を癒すことが出来た。うなぎ蒲焼を中心とした夕食は、地元の食材が巧みに調理され、 期待した甲斐があった。朝食も医食同源の精進料理が美味しく全て完食出来た。 従業員の方々も親切丁寧な対応をされ、車で向かう途中、旅館前の通行状況までも連絡頂き非常に有難かった。 旅館〜駐車場間も少し離れていたが二か所共に広く止めやすい。何といっても新勝寺門前という好立地で 夜〜朝の成田山の情景を垣間見ることが出来、更に、長年希望の御護摩拝領に無事参加出来たことは、 皆さんに感謝です。また来訪したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
103
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この度は若松本店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様がご宿泊されたモダン和室からは、成田山新勝寺の境内を眺めることが出来、他の宿泊施設では体験できない特別な時間を過ごされたことと存じます。 また、お部屋やお食事、お風呂について、ご満足いただけたようで私たちも心から嬉しく思います。 スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになると同時に、更により良いサービスをお客様にご提供できるよう努めてまいります。 また成田にお越しの際には是非また当館をご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中でご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 椿
2025-02-02
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
ウーウーウーウー
40代/女性|1 件のクチコミ

新勝寺の参拝の為、2年連続で利用させていただきました。 スタッフの皆さんが、とても親切で、家族も大満足でした。 足の不自由な家族が、階段のある大浴場へ行くのは一苦労で、今年で最後かなと呟いていましたが、帰る頃には、来年も行けるようにリハビリを頑張ると張り切ってました。 インバウンドのお客様が多かったので仕方がありませんが、お風呂は、居合わせた外国の方が、立ったままシャワーをしていたので、湯船に泡がはいり、私たちにもずっとシャワーがかかる状態でした。 海外の方へのお風呂の入り方の注意書きもありましたが、湯船と洗い場が近いので、座ってシャワーしてという一言も追加して欲しいです。 お食事は食べきれないほどの豪華で、全て美味しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
83
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。昨年に続き、今年も当館をご利用いただけましたこと、大変嬉しく思います。 まず、お風呂に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 チェックインの際に、海外からお越しのお客様へ、当館のご利用方法についての説明文はお渡ししております。しかしながら、お国によって様々な文化や価値観があり、時に他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともあるかと思います。 今回お客様から頂戴した貴重なご意見を踏まえ、今回以上にご満足頂けるようなサービスをご提供できるよう努めて参ります。 一方で、お食事や接客についてお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。 ご家族の方も仰って下さるように、是非また来年も当館にお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中でご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 椿
2025-01-25
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

素敵なレトロ和室でした。 歴史ある門前町に雰囲気にマッチした古風な感じがありながら、 トイレやお風呂など“古さ”が気になりやすい箇所はしっかりリフォームされていました。 コンビニまでは少し歩かなければならないなど、利用には注意も必要ですが、 紹介ページなどできちんと確認しておけば快適に過ごせると思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回ご利用いただきましたレトロ和室ですが、お部屋の中で使用頻度の高い水回りは、リフォームをしながらお客様に気持ちよくお使いいただけますよう清潔に保つことを心掛けておりますので、快適に過ごされましたこと大変嬉しく思います。 また、当館は成田山門前に位置しているため、コンビニやATMといった場所までは少々ご不便をおかけしますが、参道を散策しながら進まれますとまた違った雰囲気を味わっていただけるのではないかと思います。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 萩原
2025-01-14
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

幼児を連れて幼児分の布団と食事なしプランでしたが、取り分け用の食器や幼児の浴衣までご用意があり丁寧に接客していただけました。お食事も、子どもが食べられるものが思った以上にあり満足です。朝の精進料理もおいしく、娘がニコニコ食べていました。 お部屋だけマイナス1点させていただいたのは、HPや楽天トラベルの予約上確認できるデラックス和室の間取りや様子と、実際のお部屋の間取りがかなり違い、窓は小さく襖も開放できず、見本のお写真のように解放感のあるお部屋ではありませんでした。全室同じというわけにはいかないと思いますので仕方ないと思いますが、せっかくデラックス和室を選んでおりますので事前に確認できると良かったです。 総合的には満足です、子連れ小旅行におすすめです。お部屋で接客していただいたお二方、娘に優しくしていただきありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
68
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この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 まず、お部屋に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。デラックス和室は他のタイプのお部屋に比べ、お部屋からの眺望はもちろん、室内設備も最も充実しているタイプのお部屋でございます。お客様の仰る通り、全5室ございますデラックス和室は多少の間取りの違いがございます。もし気になる点がございましたら、事前にご確認頂けますと幸いです。 お客様から頂戴した貴重なご意見を踏まえ、今回以上に喜んでいただけるようなお部屋、サービスをご提供できるよう努めて参ります。 また、大変励みになるお言葉も多数頂き、心より感謝申し上げます。お食事もご満足いただけたこと、特にお子様が笑顔でお食事を召し上がって下さったとのことで、私たちも大変嬉しく思います。 またのお越しを、スタッフ一同万全を期してお待ちしております。 お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 椿
2024-12-23
5
その他
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

総合的にはとても満足しました! 妻の誕生日もありお花をお願いして用意していただきありがとうございました。 立地は低評価なのは駐車場から少し歩くため子連れの私達は荷物が多くとても大変でした。 帰りには送迎の車?が旅館の前に停まっており、そのサービスをできれば利用させていただきたかったですが、何も案内がなかったのは残念でした。 お宿の前は車も一方通行で車通りもあるので側によせて荷物を降ろす際は注意が必要そうでした。 ただお店の前まで行くのには少し遠回りしないといけないのでそれも少し面倒に感じました。 それ以外はとても満足できるサービス、ご飯、お部屋でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 まず、駐車場に関しまして、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。当館と駐車場の間には徒歩3分ほどの距離があり、お車でお越しのお客様にはご不便をお掛けしております。新勝寺門前という立地を強みとする当館ですが、その反面で当館近くに駐車場を新たに設けることは極めて難しい状況です。つきましては、お客様にはある程度のご負担を強いる形となりますが、その点につきましては心苦しくもご理解いただけたらと思います。 また、駅までのお送りサービスについてですが、こちらはホームページ等でもご案内しておりますが、電車でお越しのお客様から事前にお申し出があった場合に限り、駅までお送りをしております。従いましては、お車でお越しのお客様にはこちらから特段のご案内はさせていただいていないというのが現状ですので、悪しからずご了承いただけたら幸いです。 しかしながら、お客様には総じて高くご評価下さりましたこと心よりお礼申し上げます。 ご旅行のような特別な機会で花束を贈られたことは、お客様と奥様にとって忘れられない思い出になったことと思います。お客様の思い出に貢献することこそが私たちの責務であり矜持でもあると日々考えておりますので、こうして微力ながらそのお役に立てましたこと大変嬉しく思います。 次回、また記念日などで当館にお泊りの際は、さらにご満足いただけるよう尽力させていただきます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さりましてありがとうございました。 フロント 金沢
2024-12-21
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

まず入館したときのフロントの方の印象がとても良くてそれだけで評価が上がりました。違う時間帯であっても、フロントの方がどなたも感じが良いです(ほかの従業員の方が悪いという意味ではありません)。 お部屋は眺望もよかったですし、なにより清潔で広々していました。ただ、たぶん隣のお部屋の障子やお手洗いのドアの開けしめの音だと思うのですが、それがとても響いて毎回ビクッとしました。たてつけが悪いのではなく良すぎるのかもしれません。 朝食が精進料理で、でもちゃんと満腹になって身体が軽いのが心地よかったです。次回泊まるときは夕食もお願いしてみたいです。 館内にお花を飾っているのはいい旅館という個人的な考えがあるのですが、こちらはそうでした。とにかく館内が清潔感でいっぱいだったのが好印象でした。チェックアウト後、成田山新勝寺に参詣のために荷物を預かっていただきありがとうございました。お世話になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
63
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この度は若松本店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のコメントから当館での滞在にご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。 しかしながら、隣のお部屋の音でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 今後、少しずつではありますが改善できるよう努めてまいりたいと思います。 お食事ですが、当館のご朝食は精進料理となっており、お客様の中には少し物足りないと思われる方もいらっしゃいますが、海外からのお客様にも好評でございます。 そしてご夕食には季節感を大切にしました懐石料理をご提供させていただいておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 また館内に飾られているお花は毎週フローリストの方々に季節のお花を生けていただいております。 当館をご利用される皆様に少しでも喜んでいただけましたら幸いです。 お忙しい中、温かいコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 萩原
2024-12-07
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

成田山新勝寺の目の前と言う最高の立地でした。 夕方6時の鐘の音を部屋で聞き、翌朝5:30(宿泊時の時間です10月から多分6:00になると思います)のお護摩に行けたのも門前に泊まらせていただいたからこそでした。 お料理も美味しく、お風呂も綺麗、係の皆様の対応も良く、最高に素敵な時間を過ごすことができました。せっかく泊まるなら成田山眺望のお部屋がオススメです。 若松本店の皆さまありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。 とても有意義な時間をお過ごしになられたようで、私たちも本当に嬉しく思います。 まず何より、朝の荘厳なお護摩祈祷はお客様にとっても貴重な体験だったのではないでしょうか。当館は新勝寺のすぐ目の前に位置しておりますので、お護摩への参加には大変便利です。特に早朝でも蒸し暑いこの時期、お寺までの移動が少なければ、より清々しい気持ちでお護摩に臨めることと思います。 そして、当館の設備、眺望またサービスなど全体的にご満足いただけまして、とても安堵しております。それについて温かいお言葉を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。私たちと致しましても、より質の高いサービスをご提供できるよう、現状に満足することなく今後も励んで参ります。 新勝寺への参拝など、成田にご用のある際は是非とも当館をご利用いただけたら幸いです。 次回もご満足頂けるよう尽力させていただくと同時に、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 金沢
2024-09-24
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

「成田山新勝寺門前」という素晴らしい立地です。お部屋からは境内が一望でき至福の時間を過ごせました。ありがとうございました。創業が1768年とのこと立地が良いだけでは250年も営業し続けることが可能なわけではなく、スタッフの方々のご対応が素晴らしいと感じました。お食事も美味しく、お風呂場を含めてお掃除も行き届いており、お布団を敷きにいらしていただいても気配を感じさせないほど洗練され静かに敷いていただき私も見習いたいと思いました。また来年も宿泊させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 とてもご満足して頂けましたご様子で、私達も大変嬉しく思っております。 長年続けてこられましたのも、ご利用頂きました皆様のお陰だと思っております。深く感謝を申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。 また成田にお越しの際は、是非当館にお立ち寄り頂けましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 飯嶋
2024-09-05
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ

妻と娘と孫で宿泊させていただきました。宿は成田山正門前に位置しており、部屋からは成田山の内部が見えました。暑い時期で小さい子供がいたため参拝をどうしようか迷っていたのですが、近かったこともあり早朝の涼しい時間にみんなでお参りすることができました。食事はボリュームもあっておいしく、孫の離乳食を温めていただく等いろいろお世話をいただき楽しい旅行となりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。皆様の家族旅行での思い出作りに微力ながらお役に立てましたこと大変嬉しく思います。 まず当館の立地についてですが、今回は成田山をお参りされたということですので、この立地のメリットを十二分に活用いただけたことと思います。何より例年よりも厳しい暑さが続く今日この頃ですので、小さなお孫さんがいらっしゃることを考えると、尚更のことだったのではないでしょうか?早朝のお寺への参拝は大変お勧めですし、当館にご宿泊いただけたからこそ可能なことと思っております。 また夏休みシーズンは多くのお子様連れのお客様がいらっしゃいます。ご家族の方には出来る限りご不便なくお過ごしいただくためにも、お子様に関するご要望にはスタッフも可能な限り対応させていただいております。今後もよりきめ細かい気配り・サービスを心掛けて参ります。 旅館のメインともいえるお食事など、全体を通してご満足いただけたご様子を伺うことができましてスタッフ一同とても嬉しく感じております。 これからもお客様のご期待に応えることが出来るよう励んで参ります。成田山のお参りなど、また折に触れて当館にお泊りいただけたら幸いに存じます。お客様のまたのお越しをを心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。 フロント 金沢
2024-08-15
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
bigmanzo
60代/男性|42 件のクチコミ

成田山門前を堂々と謳うとおり、新勝寺総門の真ん前に位置する素晴らしい立地の旅館です。さらに泊まったデラックス和室からの眺めは、まさに荘厳の一言。。。部屋に入った途端に窓から目に映る光景に、いきなり圧倒されました。総門から光輪閣、仁王門を一望できる眺めは、夕に入り朝に出るまで滞在する間中飽きることはありません。古い旅館なので設備はまあまあといったところですが全体的に手入れはよく、快適に過ごすことができました。ただ部屋のエアコンが埋め込み式で新しそうだったにも関わらず、微妙に異音が聞こえ少し気になりました。食事は夕食も朝食も今時珍しい部屋食でのんびりでき、共に明るく優しい仲居さんの気遣い心配りがとてもありがたかったです。夕は名物の鰻蒲焼を含め味も量も満足、ゆっくり大好きなお酒を楽しむことができ、朝は体に優しい精進料理で後の成田詣への意欲を高めるものでした。大浴場は広くはないものの空いていたので、ゆっくり時間をかけて入ることができました。光明石の人工温泉は、肌に滑らかな感触でよく温まり本当の温泉に引けを取らないと思いました。早朝五時半からのお寺の朝護摩、部屋にも響く鐘と銅鑼の音は感動的です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回お泊り頂きましたデラックス和室は全室お寺眺望の部屋タイプですのでとても人気でございます。お部屋食でのご用意になりますので、お食事を召し上がりながら成田山新勝寺を眺めることが出来ます。 当館の建物は50年ほどの歴史があり、お客様に快適にお過ごし頂けるように毎年少しずつリニューアルしております。エアコンの音でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。すぐに確認点検をさせて頂きます。 お食事もお風呂もご満足して頂けましたようで私達も大変嬉しく思います。お料理の内容は季節ごとにメニューが変わりますので、是非またの機会でもお越し頂ければと思います。 当館の湯どころは、ご滞在中24時間いつでも、何度でも自由にご入浴して頂けます。これからは夏の時期になりますので、ご参拝後に汗を流してから気持ちよくお食事されるのもお勧めでございます。 貴重なコメントを頂きましてありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント チェン
2024-06-02
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

なにしろ山門前なので立地に関しては快適でした。更に部屋は掃除が行き届いていて とても過ごしやすかったです。しいて弱点をあげるとすると古い旅館なので仕方ない事ではありますが トイレが狭くて少々、難儀しました。 旅館の方の対応はとても親切な人ばかりでとても気持ちよく過ごせました。 食事に関しては鰻が売りのコースでもてなしのお気持ちはよく判るのですが中途半端な品質のものを出すより 鰻以外の食事は普通に美味しかったので鰻無しでいったほうが良いのではと思いました。 他に名店がありますしね すいません。あくまで個人の感想で。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は若松本店をご利用いただき誠にありがとうございました。特にお部屋ならびにスタッフの対応にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。 お部屋のお手洗いについてですが、数年前に客室のリフォームこそ行ったものの、建物の構造自体は変えられませんでしたのでお客様にご不便をお掛けしましたこと大変申し訳なく思います。 また、お食事に関しまして、ご夕食の鰻の蒲焼きにご満足いただけなかったとの事で、とても残念に思っております。申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、成田にお越しいただいたお客様を成田らしいお料理でおもてなししたいという思いで鰻を献立に取り入れております。それは、他に鰻の名店があるとしても当然必要なおもてなしと考えております。当館におきましても、決して中途半端なものをお出ししている訳ではなく、今後も成田のおもてなし料理として献立の一つとして鰻を取り入れていきたいと考えておりますので、同じようなご意見を頂くことがないよう改善に努めて参ります。しかしながら、鰻以外のお料理にはご満足いただけましたようで嬉しく思っております。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。心よりお待ち申し上げております。ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。 フロント 金沢
2024-05-27
5
レジャー
友達
2024年4月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

来日した友と2度目の宿泊です。成田山新勝寺の門前宿でお坊さんたちの朝のお勤めの読経で心地よく目が覚めました。大浴場も24時間入浴でき、部屋出し食事で久々に再会した友とゆっくりできました。スタツフのみなさんも気さくで親切に対応していただき大満足です。翌朝も駅まで送迎していただき大変助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足して頂けましたようで私達も大変嬉しく思います。 門前旅館ですので朝一番のお護摩に参加するにはとても便利な立地でございます。海外からのお客様にも特別な体験ですので、とても人気がございます。 駅からのお迎えと、チェックアウト後のお送りは前日までのご予約制となります。次回ご宿泊の際にもお申し付けくださいませ。 貴重なコメントを頂きましてありがとうございます。 また是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント チェン
2024-04-22
5
レジャー
恋人
2024年4月宿泊
ちょんちょん9393
50代/女性|98 件のクチコミ

早朝便で出発するため宿泊しました。近隣のホテルでも会席料理付きのプランはありますが、若松旅館では心からゆっくり過ごすことが出来ました。部屋から山門を見ながら過ごすことが出来て、絶品会席料理と合わせ、未来への活力をいただきました!大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回ご利用頂きましたデラックス和室はお部屋でお食事をお召し上がり頂けますので成田山新勝寺を眺めながらのお食事でお不動様のパワーを頂けたのではないでしょうか? ご満足して頂けましたようで私達も大変嬉しく思います。 是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント チェン
2024-04-07
4
レジャー
友達
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回初めて成田山新勝寺に詣でることが出来ました。 若松屋さんは本当に立地が素晴らしい歴史あるお宿でした。 受付の方は大変気品のある方で丁寧な応対をして頂きました。 うなぎ会席も大変美味しく大満足でした。綺麗なお土産屋さんもあって便利でした。 空港までも20分との事、旅行前に1泊させてもらって旅の安全を祈願してからの出発もいいなと思いました。次回は新勝寺が見渡せるお部屋に泊まらせて頂きたいと思っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子がお客様の文面からも覗うことが出来ましてとても嬉しく思います。また数多くの点でお褒め頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。特にフロントスタッフへの温かいお言葉は大変励みとなりました。旅館におきましては、フロントがお客様と接する時間は他のスタッフと比較すると限られたものでありますので、こうして良い形でお客様の中で印象に残ることは本当に喜ばしいことであります。今後も研鑽を積み、より一層丁寧かつスマートな対応を心掛けて参ります。 また、お客様が仰る通り、お寺が見えるタイプのお部屋にお泊り頂ければ、また違う風情をお楽しみ頂けることと思います。成田の観光やご旅行などで成田空港をご利用の際は、是非ともまた当館にご宿泊いただけたら幸いでございます。お料理など万全を期して、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿お寄せ頂きましてありがとうございました。 フロント 金沢
2024-02-20
5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

2回目の利用 前回、夕食を食べれなかったので今度こそと。 品数が豊富で、特に鰻の蒲焼きが最高です。お腹いっぱいでぐっすり寝れました。 朝のお寺の鐘とともに起床、目の前が新勝寺のため、朝食前に気持ちの良い散策が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回ご利用頂きましたデラックス和室は個室でのお食事となりますので、ご家族やお友達や同窓会などでのご宿泊には特におすすめでございます。プライベートな空間で美味しいお料理を楽しみながら大切なひとときを是非過ごして頂ければと思います。 お食事もご宿泊もご満足して頂けましたようで私達も大変嬉しく思います。 またのご来館を是非スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント チェン
2024-02-17
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅からは少し距離があったのですが、新勝寺や成田山公園へのアクセスがとにかく便利でした。 お料理がとにかくおいしかったです!! お料理提供時にスタッフさんから丁寧な説明してくださったのも印象的でした。 一緒に行った両親がとにかくお料理によろこび、高評価していました(^^) お風呂もお部屋から近く、すぐに寄ることができてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当館は成田駅より徒歩15分の距離にございますが、午後3時より6時の間で送迎サービスを行っております。(前日までの予約制です) 門前旅館である当館にお泊りされるお客様のメリットは朝一番のお護摩に参加できる事や、一日をとおして成田山新勝寺の様々な景色を楽しむ事が出来る事です。 また、お料理もご満足して頂けましたようで私達も大変嬉しく思います。当館のご夕食や会席メニューは季節ごとに変わりますので旬の食材と当館自慢の板前の腕でお作りしたお食事をまたの機会に是非ご賞味下さいませ。 また、ご家族と成田にお越しになる際に是非当館へお越し下さい。 ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント チェン
2024-01-08
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
@ケンちゃん
70代/男性|7 件のクチコミ

1月1日に宿泊しました。成田山山門に面していて、参拝客の込み具合がよくわかって、すいた時を狙って参拝しました。但し、余りに近すぎて朝早くから参拝案内のスピーカーでうるさくて起きてしまいました。 お風呂も食事も良かったです。鰻と精進料理ということでしたが、精進料理はなかったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご利用頂きましたモダン和室は新勝寺を眺望できるお部屋ですので、お寺の境内までよくご覧頂けます。お祭りの時期にもお部屋からおひねりを渡すことが出来る大変人気のお部屋タイプでございます。 お正月の期間は早い時間からご参拝の方がいらっしゃいますので、お寺や警察のご案内も早く始まる事になりますが、その音量については調整をして頂けますよう今度相談させて頂きたいと思っております。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 また、お風呂もお食事もご満足して頂けましたようで私達も大変嬉しく思います。ご朝食は通常ですと精進料理のご用意でございますが、大晦日より1月3日までご宿泊のお客様には特別にご朝食はおせち料理をご用意させて頂いております。 貴重なコメントを下さいまして誠にありがとうございました。 是非またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント チェン
2024-01-07
4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

新勝寺の目の前で立地は最高でした。また従業員の方もとても親切で対応も良く部屋もきれいでした。気になる点は他の方の口コミにもありますがシャワーの水圧が低いのと、部屋の冷蔵庫のフリーで使えるとこがほとんどなかったのが少し不便だったのでそこが改善されるとありがたいです。 ただトータル的には十分満足できるのでまた機会があれば利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。また私たちスタッフの対応をお褒め頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも丁寧かつ親切な接客を心掛けて参ります。 そして、いくつかの点でご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。 まず湯どころのシャワーの水圧はすぐにでも改善しなければならない点であることは重々承知しておりますが、その改善のためには大規模な工事が必要とされていることもあり、私たちも目下対応に苦慮しております。しかし、近い将来改修は行いたいと考えてはおりますので、さしあたりご理解いただけたらと思います。 またお部屋の冷蔵庫についてですが、こちらも他のお客様から多くのご意見を頂戴しておりましたので、今までも冷蔵庫内の空きスペースを増やしてはまいりましたが今後も見直しをして参ります。 大変貴重なご意見をありがとうございました。 今後も可能な限り改善を図りながら、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回も当館にお泊りいただけましたら幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 金沢
2023-11-17
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

80代の母親 と 自分の子供(一番下 保育園)の 総勢6名でお世話になりました。 場所は、新勝寺の目の前。申し分ありません。 あまりの立地の良さに、食後 夜の新勝寺境内を散策も可能でした。幻想的でした。 駐車場も遠くない位置に確保されており、案内も親切で問題なかったです。 部屋から新勝寺境内一望には感動しました。 部屋・浴室のアメニティーも充実しています。女性用化粧水はもちろん、男性への配慮も 綿棒までも充実していました。バスタオルも吸水性良く有意義でした。 食事も大人も子供もウナギ付きで大変美味しかったです。小学生以下の子供にもウナギがつく上、子供が好きな料理にアレンジされており、非常に助かりました。 家族旅行のいい思い出になりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は若松本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 総じてご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りです。まずアメニティーですが、こちらは多くのお客様の様々なニーズにお応え出来るよう日々改善を行って参りました。今後もお客様の声に耳を傾けながらより一層の充実化を図ってゆく次第です。 お料理についてですが、デラックス和室にお泊りいただいた場合に限り、小学生のお子様にも、うなぎの蒲焼をご夕食時にお出ししておりますので、お子様にもお喜びいただけたことと思います。私たちと致しましても、皆様の家族旅行のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。 また成田にお立ち寄りの際にも若松本店を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 金沢
2023-04-14