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絶景の宿 犬吠埼ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
お盆の帰省で利用しました。チェックインの際に部屋まで案内されましたが、あまり説明がなくサービスの花火も説明もなく渡されました。敷地内で花火もできるはずなのになんの説明もなく・・・。以前宿泊した際は花火についてきちんと説明がありました。あと、プールについても説明がありませんでした。一言、プールは利用されますか？やプールも利用できますなど声かけがあってもいいのでは？部屋に案内された後に駐車場に荷物を取りに行ったのですが、カートを貸してくれることも従業員が駐車場にきて運ぶのを手伝ってくれることも知らされず、大荷物を持ってロビーにいても手伝ってくれる従業員もいなく、自分からフロントまで声をかけに行ったのは重かったし辛かったです。幼児二人を連れていたので尚更堪えました。部屋は広く綺麗でしたが、エアコンをつけると弱めてもとても寒かったです。細かい温度調整ができるといいなと思いました。食事は朝のバイキングの料理や飲み物の種類が多すぎてこちらが経営大丈夫かなぁと心配になりました。
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いつも絶景の宿 犬吠埼ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。せっかく足を運んで頂きましたのに、ご案内不足により、不快な思い、大変な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立った接客サービスを提供できるよう指導して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの 絶景の宿 犬吠埼ホテル のクチコミ
お盆の帰省で利用しました。
チェックインの際に部屋まで案内されましたが、あまり説明がなくサービスの花火も説明もなく渡されました。敷地内で花火もできるはずなのになんの説明もなく・・・。
以前宿泊した際は花火についてきちんと説明がありました。
あと、プールについても説明がありませんでした。一言、プールは利用されますか？やプールも利用できますなど声かけがあってもいいのでは？
部屋に案内された後に駐車場に荷物を取りに行ったのですが、カートを貸してくれることも従業員が駐車場にきて運ぶのを手伝ってくれることも知らされず、大荷物を持ってロビーにいても手伝ってくれる従業員もいなく、自分からフロントまで声をかけに行ったのは重かったし辛かったです。幼児二人を連れていたので尚更堪えました。
部屋は広く綺麗でしたが、エアコンをつけると弱めてもとても寒かったです。細かい温度調整ができるといいなと思いました。
食事は朝のバイキングの料理や飲み物の種類が多すぎてこちらが経営大丈夫かなぁと心配になりました。
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いつも絶景の宿 犬吠埼ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
せっかく足を運んで頂きましたのに、
ご案内不足により、不快な思い、大変な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立った接客サービスを提供できるよう指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。