部屋に到着して横になりたかったので、布団をお願いしたら、まだ布団係りが時間外なので来られないと言われたので、自分たちで布団を敷くことにしました。それは全く問題ないのですが、布団の下に敷くマットレスが大問題でした。押し入れに、全部で5枚のマットレスがありましたが、上の3枚は全てカビたらけ、青カビ、黒カビ、赤いシミなどのオンパレードでした。すぐにフロントに電話し、係りの方が来られましたが、その方も実際に見て驚いていました。「申し訳ありません」と平謝り。恐らく何年もカバーを交換していないのですね。すぐにそのカビ付きの3枚を持ち去っていきましたが、綺麗なマットレスに交換してもらうことはありませんでした。恐らく綺麗にしてあるマットレスが無いのですね。仕方なく残りの2枚のマットレス(少しシミあり)に布団を重ねて仮眠しました。マットレスの上に敷く布団も薄っぺらくて、3枚敷いてようやく寝られる固さです。その布団もカビ臭くて、これらも普段は全くクリーニングしてないのだなと感じました。その他、アメニティは最低限のものしかありません。足袋も無いので、靴下は持参したほうがよいです(靴下がないと裸足で部屋を歩き回ることになります)。浴衣の上に羽織る「館内着」も、フロントに言えば持ってきてもらえますが、特に事前案内はなく、他のお客さんが着ていて初めて気がつきました。お食事は、炊き込みご飯は美味しかったけれど、他は至って普通のお味でした。「源泉掛け流し」のお風呂だけは最高で、お肌がツルツルになりました。一人18000円で、この部屋のクオリティは評価が分かれると思いますが、あのカビだらけのマットレスの衝撃があるので、部屋は★1つです。お風呂は★5。今度はお風呂だけ入りに来たいと思います。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月