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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 クチコミ・感想・情報

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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.45
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.52
  • 食事4.48
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 12:24:37

9月8日に宿泊しました。
部屋はリノベーションした和室で清潔感が有りました。
夜は部屋食だったので周りを気にせずゆっくりと。またお料理は品数が多くとても美味しかったです。
お風呂は、いつ入っても空いていて、ラドン温泉も露天風呂もゆっくり何回も入ることができました。肌もスベスベに。
朝ご飯も、美味しく、家族でゆっくりできました。
地下の駐車場だけが、ちょっと狭く入れづらかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年09月22日 19:52:37

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お部屋でのご夕食は気兼ねなく寛ぎながらお召し上がりいただけたご様子にて何よりです。
お風呂につきましてもゆったりと何回も温泉をご堪能いただけて良かったです。お肌もスベスベと美肌効果も体感いただき私共も嬉しく思います。
ご朝食につきましても美味しく、ご家族でゆっくりお楽しみいただき、料理長はじめスタッフ一同、大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。
地下駐車場のスペースはご指摘の通り、決して広くないことは否めません。
また、ぜひ、日頃の疲れを癒やしに当館へお越しくださいませ。
心よりお待ち致しております。
ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 08:26:45

湯河原旅行で宿泊させていただきました。夕食は、お部屋食で期待通りの美味しい食事で大変満足しました。ゆっくり落ちついていただける部屋食はありがたいです。お風呂は清潔感があり人もタイミングよく少なかったので気持ちよくいただきました。ラドン温泉もちょうど良いお湯加減で良かったです。朝食もボリュームいっぱいで美味しくいただきました。フロントの方、食事やお布団の準備をしてくださるスタッフさん、みなさん丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年09月14日 20:46:11

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
ご夕食につきまして、お部屋でゆっくりお召し上がりいただけて何よりでございます。
期待通りの美味しい食事とのお言葉、料理長をはじめ、スタッフ一同、大変嬉しく心より感謝申し上げます。
大浴場でのご入浴も空いているタイミングで天然温泉とラドン温泉をご堪能いただけたご様子がうかがえ良かったですね。
ご朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。ご朝食につきましても見た目、味付け、ボリュームなど、五感でご満足いただけるよう料理長が質と量にこだわりを持って調理致しております。
フロントスタッフをはじめ、各セクションの従業員への心温まるお褒めのお言葉、深く感謝するとともに気の引き締まる思いでこれからも接遇につとめてまいります。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
機会がございましたらまたぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
ホテル城山 スタッフ一同

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ご利用のお部屋
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部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 17:10:48

9月7日に家内と宿泊しました。たまには電車で行こうと考えて選んで駅から近くて正解でした。
部屋も広く、露天風呂付きで大満足。部屋食でとても美味しく頂けました。
また必ず行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年09月14日 19:34:57

このたびはたくさんのお宿の中より フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦でのご旅行、とても満喫いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
アクセス面につきましても湯河原駅から近く、ご負担をお掛けすることなくお越しいただけて良かったです。
露天風呂付きお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
お好きなときにお好きなだけ、ご入浴できるのも露天風呂付きのお部屋の魅力ですよね。
ご夕食につきましても気兼ねなく、プライベート感が約束され、お召し上がりいただけますのもお部屋食ならではです。「とても美味しく」とのお言葉、料理長共々、大変嬉しく思い、心より感謝申し上げます。
ぜひ、また、日頃の疲れを癒しに当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル城山 スタッフ一同

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部屋5

yama/kawaさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

yama/kawaさん [60代/女性] 2024年08月30日 17:39:04

部屋に温泉がついていて広く清潔で2度目の利用でした。食事は温泉宿の特徴ですが、多すぎ。
残すの前提では今の時代に合ってないような。。
山城さんだけでなく、全ての温泉に工夫が必要かと思いました。

また行きたい宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年09月05日 19:35:12

この度は、たくさんのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。2度目のご利用とのことで、心より感謝申し上げます。
露天風呂付きのお部屋でのご滞在、お部屋も広く清潔とのお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
清掃につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
お食事につきまして、当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスも考え調理致しておりますが、少々多くお感じになられたご様子ですね。
いただきましたお客様のお声も料理長に共有し、今後の献立内容のご参考にさせていただきます。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテル城山 スタッフ一同

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ご利用のお部屋
【【23年3月11日完成 撫子・杏】露天風呂付/和モダン和洋室】

部屋5

あっくんママ1980さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

あっくんママ1980さん [40代/女性] 2024年08月21日 11:52:28

駅から近く隣にローソンがあるので
立地的に大変満足しました。
部屋は広く綺麗で部屋に付いてる露天風呂も素敵でした。
また大浴場には2つの湯船があり
その他にラドン風呂、露天風呂がありました。
温度もちょうどよく気持ち良かったです。
絶対また行きたいホテルのひとつに
なりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年09月05日 14:38:55

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
いただいたお言葉の通り、当館は湯河原駅より徒歩2分と程近く、コンビニエンスストアと隣接しており、非常に利便性が良いとのお声を多くのお客様よりいただいております。
このたびご利用いただきましたお部屋は高層階の特別室となり、海を臨めるなど眺望も良く、露天風呂付きのお部屋とあって、ゆったりとおくつろぎいただけたことと存じます。
大浴場は2つの内湯、ラドン温泉、露天風呂からなり、滞在中は湯河原温泉を満喫いただける設備となっております。特にラドン温泉は伊豆箱根唯一であり、その効能は新陳代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
「絶対また行きたいホテルのひとつ」とのお言葉、この上なく嬉しく思います。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げるホテル城山へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【23年3月11日完成 水浅葱】露天風呂付和モダン特別和洋室】

部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 20:29:35

一歳11ヶ月の幼児連れでお世話になりました。
食事は夜は部屋食だったのでのんびりできました。また、持参した子供のご飯を温めて下さりありがたかったです。朝食もあらかじめ持参したものの温めをお願いしていたところ、お茶碗にほかほかご飯を準備して頂いて大変嬉しく思いました。お皿やスプーンなどもあり、洗い物が減らせて小さな事ですがありがたかったです。
また、事前に妊娠中と伝えたところ、メニューの配慮も頂き、全て美味しく頂くことができました。
ありがとうございました。
宿は駅から近く、近くの消防署など子供は喜んでお散歩していました。
部屋のお風呂も広く、のんびり入ることができました。
何より中居さんはみんな親切で、車の駐車からチェックアウトまでとても気持ち良く過ごせました。
第二子が生まれたらまた泊まりに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年08月19日 10:53:42

この度は、フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
ご夕食はお部屋食でのんびり召し上がっていただきご満足いただけたご様子で何よりです。ご家族の皆様だけで気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができ、移動もないのがお部屋食の魅力ですよね。お子様のお食事やご懐妊を考慮致しましたメニューのご対応につきましても出来る限りのお手伝いをさせていただくことが出来、良かったです。お味につきましても「全て美味しく」とのお言葉を頂戴し、この上なく嬉しく思います。
いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。当館目の前には消防署があり、お子様は消防車をご覧になられ感動されたご様子ですね。
また、露天風呂付きのお部屋をご利用いただき、お好きなときにお好きなだけ天然温泉にお入りいただける良さがあり、満喫いただけて何よりです。
接客・接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。従業員にとりまして、お客様からのお褒めの言葉は何にも勝る悦びとなります。今後もお客様に快適に、楽しく、リラックスいただけるよう真心を持って接遇に努めてまいります。
ぜひ、また心とお体を癒しにご家族でいらしてくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

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部屋5

まーさん1774さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

まーさん1774さん [40代/女性] 2024年07月26日 14:24:02

電車好きの息子はトレインビューの部屋、お風呂に大満足。小学生ですがキッズコーナーでもブロックで遊んでいました。
高齢の母親は 駅近、安全な明るい大浴場、真鶴の南まで見える部屋に大満足。
部屋は シャワーの水圧が弱め、BSテレビが受診しにくい残念な点ありましたが、掃除が完璧、部屋の露天風呂は この時期でも虫が入ってこなく何回も入り良く眠れ、スッキリ目覚めました。
朝食 しらす いくら最高◎全てが栄養バランス良い食事で1日がスタート出来ました。
そして、なによりも受付さん達 対応が素晴らしいです。
食事、お掃除 ほかのスタッフの皆様も気持ち良い対応で また行きたい宿になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年08月13日 12:38:25

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。深く感謝申し上げます。
お子様にはお部屋の窓からのトレインビュー、お風呂、キッズコーナーと楽しんでいただき良かったですね。お母様におかれましても湯河原駅からの駅近アクセス、自然光をふんだん取り入れた明るい大浴場、真鶴まで一望できる眺望豊かなお部屋とお喜びいただき何よりです。
お部屋の清掃面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
清掃につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
お部屋についている露天風呂はご入浴時もプライベート空間が保たれる魅力もあり、何度もご入浴をお楽しみいただきゆっくりお休みいただけたご様子にて良かったです。
ご朝食につきましても味、栄養バランス、期間限定のいくら・しらす食べ放題にもご満足をいただき、料理長に伝えたところ、満面の笑みで喜んでおりました。
また、スタッフの接客、ご対応にもご評価を頂戴し、本当にありがとうございます。従業員にとりましてお客様からのお言葉は何よりも勝る励みになります。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
また、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山 スタッフ一同

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ご利用のお部屋
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部屋5

トトロNOさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

トトロNOさん [60代/女性] 2024年07月18日 20:48:16

駐車場がわかりにくいですがフロントの方が案内してくれて良かったです。又お部屋もお風呂も広く使いやすかったですし夕食がお部屋で食べれて、とても美味しかったです。朝食のいくらが期間限定ですが、かけ放題で嬉しいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年08月13日 11:10:24

この度は湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただき誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
駐車場につきまして少々わかりづらさもおありかと思いましたがフロントスタッフによるご案内にてご心配おかけすることなくご駐車いただけて安心致しました。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。ご家族様と気兼ねなく、ゆっくりとお召し上がりいただけるのはお部屋食ならではの魅力ですよね。ご朝食の期間限定いくらかけ放題サービスもご堪能いただき何よりでございます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。
ホテル城山 スタッフ一同

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ご利用のお部屋
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部屋5

バズ0348さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

バズ0348さん [50代/男性] 2024年07月14日 11:39:40

夫婦で宿泊しました。リピーターです。今回はチェックアウト時に苦手な食べ物まで聞いていただき、スタッフの方にはとても気を遣っていただきました。部屋食だったのですが、配膳の方や布団を引いていただいた方もとても丁寧で、また宿泊したい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年07月15日 10:44:37

この度は、ご夫婦様でのご旅行に数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をお選び頂き誠に有難うございました。再度のご利用、心より感謝申し上げます。
お食事につきましてはよりご満足いただけるよう、可能な限りのご対応に努めております。
お食事の際の配膳スタッフやお布団敷きのスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。
従業員にとりまして、お客様からのお褒めの言葉は何にも勝る励みになります。
お部屋でのお食事に際し、お客様がリラックスされている中での立ち居振る舞い、言葉遣いなどの接遇におきましては失礼のないよう心掛けております。
今後もお客様に快適に、楽しく、リラックスいただけるよう真心を持って努めてまいります。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。またぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

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部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 15:47:10

乳幼児を連れて宿泊しました。

事前にお電話をいただき、
部屋に子供用の椅子や、部屋のシャワールームにベビーバス、朝食会場へベビーベッドを用意していただきました。

親子共にゆっくり寛ぐことができて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年07月15日 09:51:43

この度は、ご家族でのご旅行に数多くのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
ご用意致しましたお子様のご滞在に必要な備品類につきまして、安心してご利用いただけたご様子がうかがえ何よりでございます。ご家族様でゆっくりお過ごしいただき、「大満足」とのお言葉を頂戴し、この上なく嬉しく思います。
ぜひ、また時間を忘れてゆっくり寛げる当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテル城山 スタッフ一同

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部屋5

Kate30さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

Kate30さん [80代/女性] 2024年07月03日 17:58:18

口コミの評判が良かったので予約した。
風呂と食事は口コミ通り最高だった。
これで湯河原らしい緑の森や川がホテルの周りにあると申し分ないのだが
贅沢を言っても仕方がない。十分楽しめたので満足している。
夕食はお部屋食で女性の方が料理を運んでくると思っていたら、
若い青年が運んで来てくれて新鮮な感じがした。控えめで感じの良い青年だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年07月13日 20:23:25

この度は数多くのお宿の中よりホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
クチコミ投稿をご覧いただいてのご利用とのことで本当にありがとうございます。
お風呂ならびにお食事につきましてご期待に添えてこの上なく嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、当館は駅から近いということもあり、湯河原の緑や川などの自然環境からは離れた場所に位置しておりますが、徒歩圏内には水の綺麗な千歳川があり、川添いを歩かれるととても気持ちの良い散策を体感できます。
お食事の際のサービススタッフにつきましては若い男性スタッフも在籍しており、新鮮な印象をお感じいただき何よりでございます。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。日頃の疲れを癒しにまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

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部屋5

ローズ04039263さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

ローズ04039263さん [50代/女性] 2024年05月07日 09:01:11

GWに家族4人で水浅葱に宿泊させていただきました。
新しいお部屋なのでキレイで、窓が2面あり、山の風景と海の風景の両方を楽しめました。
お部屋付きの露天風呂は、少し熱く感じましたが、外の風が入ってくるので、とても気持ちが良く、お肌がスベスベになりました。
夜遅くや、早朝など時間を気にせず、何度も入浴出来るのが良かったです。
お料理は、会席なので品数が多く、どれも大変美味しく頂きました。
特にお魚やビーフシチュー、デザートが美味しかったです。
朝食の鯵の干物は温かく、みかんジュースは沢山いただきました。
フロントの方々には、親切にしていただき、ありがとうございました。
また、機会がありましたら、同じお部屋に宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年05月13日 10:46:34

この度は、GWでのご旅行に数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋「水浅葱(みずあさぎ)」は高層階にある昨年春にリニューアルされた露天風呂付きの特別室で、おっしゃる通り、湯河原の山の風景や相模湾をのぞむことができる開放感に満ちた客室です。
お部屋の露天風呂では湯河原の温泉を満喫いただけたご様子で何よりです。お好きなタイミングで何度も温泉に入れるなんてとても贅沢ですよね。プライベートな空間で癒され、まさに特別感を感じる至福のひとときですね。当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯からよく温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれています。
お料理に関しましても美味しく召し上がっていただけたお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ大変喜んでおりました。お料理は料理長が旬の食材にこだわり、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山自慢の一品で多くのお客様よりご好評をいただいております。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。定番ではございますが、鯵の干物も多くのお客様より美味しいとのお声をいただいており、オレンジジュースは湯河原の地産地消で甘すぎず体に優しい口当たりです。オレンジジュースは館内売店でも販売しておりますのでお土産にご購入いただく方も多くお見受けします。
従業員の接客についてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。従業員にとりお客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。これからも「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。
またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。
ホテル城山 スタッフ一同

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ご利用のお部屋
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部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 11:46:37


駅近で、とても便利
電車の音が少し気になりましたが…
お料理は、夕食は、お部屋食で、ゆっくりくつろげました。
ただ、量が多く、食べきれない程で、申し訳ないのですが、少し残してしまいました。
お鍋で蒸した豚肉か、ビーフシチューの、どちらか1つで良かったかな…
朝食の、大好きな鯵の干物、冷めて固くて残念でした。
スタッフの皆さんは、感じが良く、担当の若い男性は、とても感じが良かったです。
1つだけ残念なのは、屋上の庭園です。
とても、想像をかけ離れていて、残念でした。
足元もぬかるんでいて、全く手入れも何もされておらず、荒れていました。
きれいにして、お花を植えたりして、ビアガーデン等にしたら良いのではな
かと思いました。
お布団が薄くて、背中と腰が痛くなりました。
マットレスが欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月23日 19:35:08

この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
当館は湯河原駅から徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましてお部屋での夕食をお楽しみいただいたご様子にて何よりです。お部屋でゆっくりと気兼ねなく召し上がっていただき、食後もご移動なくくつろげるのはお部屋食ならではの魅力ですね。
お料理につきましては質、量ともにご満足いただきたいという料理長の想いをもって調理しておりますが、少々ボリュームがございましたご様子ですね。
朝食の鯵の干物のご提供に関しましては、ご満足いただくことが出来ずお詫び申し上げます。お料理を美味しくお召し上がっていただく上で、「温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちに」を心掛けておりますが、あらためてご提供の際のオペレーションを確認・改善させて頂きます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は何にも勝る励みになり、身の引き締まる思いで今後も接遇に努めてまいります。
屋上の庭園につきましてはその手入れ、景観、設えに残念な思いを抱かせてしまいましたこと、今後のガーデニングの課題として真摯受け止めさせていただきます。
5月末から6月初旬にかけて当館より程近い千歳川の川沿いでは例年、野生のホタルが見られます。また、近隣の万葉公園では5月31~6月9日まで「ほたるの宴」が開催されます。幻想的な非日常の自然環境をご覧いただける湯河原へ、ぜひ、また足をお運びくださいませ。このたびはお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割30】スタンダードぷらんが30日前迄の予約がお得◆事前カード決済限定◆キャンセル料注意ください
ご利用のお部屋
【【萌黄もえぎ】和室8畳+広縁【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 15:45:58

温泉↓
ラドン温泉も普通の温泉もとても良かった。疲れが取れました。
露天スペースにくつろぎ椅子があるとなお良し。
部屋↓
部屋はさすがリニューアルだけあってきれい!
部屋のアメニティがアロマエッセなのと、ドライヤー&ヘアアイロンがリファなのはもっと売りに出して良いと思います!
料理↓
焼き物が夜も朝も冷めきってるのが残念すぎましたが、ボリュームと味はまぁまぁ良かったと思います。刺盛りはネタが普通過ぎた。
お酒割もののお水が無料はありがたかったですが、お茶2000円はどゆこと?と思いました笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月22日 15:42:35

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
天然温泉ならびにラドン温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。日頃の疲れもとれたご様子にて何よりです。心身ともに温泉に浸かると本当に癒されますよね。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉でよく温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれています。伊豆箱根唯一のラドン温泉は代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経系の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
お部屋につきましてもキレイとのお言葉、本当にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋はリニューアルされたばかりの高層階のお部屋で、Refaのドライヤーやヘアアイロンを標準設置しており、大変ご好評をいただいております。優雅な時間をお過ごしいただけたことと存じます。
お料理内容に関しましてはお客様よりいただきましたお声を真摯に受け止め、ご満足いただくための探究心をもって努めてまいります。お料理を美味しくお召し上がるには極力、「温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちに」を心がけておりますが、再度ご提供時のオペレーションを確認させて頂きます。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【24年3月完成リニューアル客室に泊まる】【牛】《当館の1番人気!》 舟盛り&ステーキ和会席膳♪
ご利用のお部屋
【24年3月完成!最上階リニューアル和モダン和洋室 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 23:53:22

4/5(金)に1泊しました。大変満足です。
部屋も大浴場もリニューアルしたばかり?と思えるくらい綺麗で、掃除も行き届いていました。これでサウナがあれば100点満点ですが、求め過ぎというものでしょう。
夕食は部屋食でしたが、最初にある程度まとめて料理を出していただけるので、部屋に何度も来られることがなく、ドリンクもタブレット注文なので大変便利でした。また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月14日 17:38:56

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大満足とのお言葉、心より感謝申し上げます。
お部屋ならびに大浴場につきまして、清掃面、清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。大浴場につきましては3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。
サウナがあればとの貴重なご意見、ありがとうございます。おっしゃる通り、サウナが常設されていることでお客様の満足度もより向上すると思います。課題として社内にて検討させていただきます。
ご夕食につきまして、お部屋食は同行者様と気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができるのが魅力ですよね。ドリンクにつきまして、当館はタブレットでもご注文を承ることができ、大変便利とご好評です。お部屋食は食後の移動もなく、お部屋にお布団をご用意、そのままくつろげるのはとても快適ですね。
4月より私共フォレストグループは25周年記念の様々な企画やプランをご利用いただいております。平日限定でのご朝食にて「いくらとしらすの食べ放題」、高級魚である「のどぐろ」や「ズワイガニ」を特別価格にて召し上がっていただけるなど、食を楽しむ企画を実施中です。
これから5月から6月にかけた季節、湯河原の千歳川沿いを歩かれてもとても気持ちが良く、新緑や川のせせらぎなど自然に恵まれた閑静な周辺環境は人の五感に非日常の「癒し」を感じることができます。また、観光スポットである万葉公園を散策しながら、澄んだ空気の深呼吸はとってもリラックスできておすすめです。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】5と0のつく日だけの24時間限定タイムセール◆花会席膳◆基本プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【【NEW】和室10畳+ひろびろ広縁付《禁煙》】

部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:14:58

リニューアルしたばかりの
素敵なお部屋でした。
清潔感、内装大満足です!
お部屋の露天風呂も
ステキでお湯も豊富、癒されました。足の不自由な母と利用させて頂きましたが、車いすを用意してくださったり駐車場も便利な場所に停めさせて頂き大変助かりました。
又、利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月14日 12:49:53

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子にて大変嬉しく思います。今回、お泊りいただいたきましたお部屋はこの3月にリニューアルされたばかりの最上階の露天風呂付特別室でございます。和モダンの落ち着きのある内装で、最上階にて眺望も良く、天気が良い日にはキラキラ輝く海を眺めることができます。
お部屋に付いている露天風呂は湯河原の温泉で、湯量も豊富、その泉質はナトリウム塩化物硫酸泉でとても良く温まり、湯上り後もお肌の潤いを保ち、ツルツルでしっとりとしたお肌になると多くのお客様より喜ばれております。
お母様におかれましてもお喜びいただけたご様子にて何よりでございます。
現在は千歳川の桜も散り始め、川沿いの遊歩道が桜の花びらの絨毯となり、お散歩もお楽しみいただけます。6月初旬には川沿いでの野生のホタル鑑賞や近隣の万葉公園でホタルの鑑賞会も開催される予定でございますので、また是非お越しいただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
このたびはお忙しい中、心温まるご投稿誠にありがとうございました。

ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【24年3月完成リニューアル客室に泊まる】四季の味覚満載 ♪花会席膳♪ 迷ったらコレ!基本プラン
ご利用のお部屋
【24年3月完成!リニューアル和モダン露天風呂付和洋室 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 07:38:34

部屋も料理も素敵でした
お風呂もゆっくり入れて満足です

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年04月13日 21:02:03

この度はホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋もお料理も素敵とのお言葉、この上なく嬉しく思います。お料理に関してのお褒めのお言葉を早速、料理長に伝えたところ満面の笑みで喜んでおりました。お部屋食についてもご満足いただけたご様子で何よりです。気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができ移動もないのがお部屋食の魅力ですよね。
温泉につきましてお部屋での露天風呂をご堪能いただき何よりです。当館温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上り後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になると喜ばれております。
当館では湯河原天然温泉だけでなく、伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が血液や組織内に働き、老廃物・中性脂肪・コレステロール等の代謝作用が促進され細胞を若返らせ美容、健康、体力回復に効果があると言われています。
このたび当館はメインロビーと最上階客室のリニューアルが完成致しました。改装された客室には露天風呂付客室もあり、入浴時もプライベート空間が保たれる事から人気が高いお部屋になりそうです。
ぜひ、またお越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【【23年3月11日完成 紫紺】露天風呂付/和モダン洋室ツイン】

部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 09:10:39

接客も丁寧で、お部屋も綺麗でした。夕飯、朝食も満足です。半露天風呂付き客室はとても広くびっくりしました。大浴場も広く、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年02月26日 00:16:10

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
またたくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉は大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。
お客様におかれましては、当館でのご宿泊にご満足いただけたお様子を伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。
半露天風呂付きの客室は当館の中でも人気のお部屋でございます。広いお部屋でゆっくり日ごろの疲れを癒していただけましたら幸いです。
お風呂はお肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまた是非、お越しいただけます日を心よりお待ちしております。
春には千歳川の桜が見ごろとなり、川沿いの遊歩道でお散歩もお楽しみいただけます。
当館は駅近くの宿でございますので、駅前よりバスにて観光スポットにもお気軽におでかけいただけます。是非ご利用ください。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【【23年3月11日完成 水浅葱】露天風呂付和モダン特別和洋室】

部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 10:04:30

入館から退館まで、丁寧に接客いただき、ゆっくり過ごすことが出来ました。ご飯も美味しく、また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年02月25日 23:55:02

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お客様におかれましては当館でのお時間をゆっくりお過ごしいただけましたご様子、従業員一同大変嬉しく思います。
当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が、日ごろの疲れを癒し、リラックスしていただけることが私共にとりまして何よりの喜びでございます。
お風呂はお肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お食事もお客様より「美味しい」とお褒めのお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ、大変喜んでおりました。お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
春には千歳川の桜が見ごろとなり、川沿いの遊歩道でお散歩もお楽しみいただけます。
当館は駅近くの宿でございますので、駅前よりバスにて観光スポットにもお気軽におでかけいただけます。是非ご利用ください。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【【NEW】和室10畳+ひろびろ広縁付《禁煙》】

部屋5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 14:13:16

食事は朝晩ともに品数豊富で美味しかったです。
たまたまアンテナの不具合で一時的にテレビが見れなくなったのですが、従業員の方々の連携が素晴らしく、すぐにご対応いただけました。
その後も違う従業員の方からも気にかけてくださり、皆さん丁寧に接して下さる方ばかりでした。
お風呂は本当に気持ちよく、定期的に利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2024年02月25日 23:25:31

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
アンテナの不具合によりお客様には大変ご迷惑をおかけ致し、申し訳ございませんでした。にもかかわらず従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝いたします。
今後このようなアクシデントが起きないよう、改めて日々各所のチェックをしてまいります。
また従業員同士も今まで以上にコミュニケーションを大切にし、連携を強化してまいります。
お風呂に関しましてもご満足いただけましたご様子、何よりでございました。お肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】5と0のつく日だけの24時間限定タイムセール◆花会席膳◆基本プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【【ゆったり客室~広縁付和室10畳】★禁煙★※Wi-Fi完備】

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