この度は数多くのお宿の中からホテル城山をお選び頂き、誠にありがとうございます。
昭和レトロの雰囲気漂う当館ですが、リニューアルも少しずつ進み、駅から近いことに加えて、よりお過ごしやすくなってきているかと思っております。

お夕食にお褒めのお言葉を頂戴し、ほっと致しました。しかし、ご朝食では塩分が多かったとのこと。鯵の干物、きんぴら、明太子、出汁巻きたまごなど、白米に合うおかずでご用意させていただいておりますが、お口に合わず申し訳ございませんでした。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変励みとなっております。ありがとうございます。
これらも日々精進してまいりますので、また是非お越しいただければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル城山のご利用を再度いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様でごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で何よりでございました。

お褒めのお言葉、大変うれしく拝読させていただきました。「また来たい」とのお言葉に感激しながらも、気を緩めてはいけないと居ずまいを正しております。

お夕食は二カ月に一度、料理長が趣向を凝らしながら季節に合わせてメニューを変更しております。また別の季節にもお越しいただいて、四季の移り変わりをお楽しみいただくのも一興かと存じます。

またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は湯けむりと四季彩の町・湯河原温泉ホテル城山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、お部屋、お風呂ともにお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。別にご宴席のあるお日にちでしたが、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で安心いたしました。
たくさんの心温まるお言葉を頂き、嬉しさに冬の厳しい寒さも和らぎます。

しかしシャワーのお湯が熱かったとのこと、大変申し訳ありませんでした。寒い季節の為少し高めに温度設定をさせていただいておりますが、適温であるか今一度見直させていただきます。

スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、何よりも「また泊まりたい」とおっしゃっていただけたこと、毎日の励みとなります。
ご好評に甘んじることなく、次回もまた来たいとおっしゃって頂けるよう、精進を重ねてまいります。

この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。

この度は湯けむりと四季彩の町、湯河原温泉・ホテル城山をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は、昨年7月にリニューアルした新しいお部屋でございました。気持ち良くお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当館自慢の和懐石膳・ラドン温泉ともに、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

当館は立ち寄り湯もお受けしておりまして、ラドン温泉の湯治目的でかなり遠方からお出でになる方もいらっしゃいます。
日帰りでもお気軽にいらしていただけますので、是非またご利用くださいませ。

この度はホテル城山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温かいお言葉をたくさんいただき、嬉しさに胸がいっぱいです。大変恐縮でございます。

お料理やお部屋に対してだけでなく、お電話させていただいたスタッフの対応にまで良いご評価をいただき痛み入ります。

次回は是非お天気の良い日にお越しいただけますよう、お祈り申し上げます。
ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は湯けむりと四季彩の町・湯河原温泉ホテル城山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂、お部屋ともにおくつろぎ頂けたご様子で何よりでございます。たくさんの温かいお言葉、恐縮ながら嬉しく拝見させていただきました。

海と山の双方に囲まれた湯河原の町は一年を通して過ごしやすく、当館は幸運ながら駅近＆二つの景色を一度に楽しめる位置にございます。「ビジネスでちょっと泊まりたい」時、「家族でのんびり休暇を楽しみたい」時、シーンに応じてご利用いただけます。

またお仕事で、あるいはお暇ができましたら、是非湯河原にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

この度は数多くの宿の中からホテル城山をお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回はお得な夫婦プランで利用いただきましたね。ごゆっくりしていただけたご様子で何よりでございます。

お料理、スタッフともにお褒め頂き、とても励まされました。
これに奢ることなく、精進を重ねてまいりますので、また是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル城山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、温泉、サービス等、一つ一つにお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に感じております。

お部屋の機械音に関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。築年数を重ねた宿ゆえに、設備の不具合や傷みが所々現われてしまい、その度に検討・リフォームを少しずつではありますが進めております。

その上で心温まるお言葉をたくさんいただけたこと、本当に嬉しく思っております。
ご出発にも余裕を持っていただけたようで安心いたしました。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。

この度は数多くの宿の中からホテル城山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂けたこと、大変うれしく励みとなっております。
今後も驕ることなく、一層の精進を重ねてまいります。

また湯河原においでの際は、是非遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。

たろチャン様
この度は数多くの宿の中からホテル城山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

「全てにおいて大満足」のご評価、大変うれしく、また恐縮する思いで拝見させていただきました。本当にありがとうございました。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、是非またお越しいただければ幸いでございます。

この度はご利用並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度はホテル城山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の全体におかれまして、tomo_shopping様とご家族様にご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。

お言葉を賜りましたように、「湯河原といえば温泉」でございますね。
全国津々浦々にはたくさんの種類の温泉があり、それぞれに適した泉質の状態や温度があり、管理方法も様々です。
当館のラドン温泉に関しましては、1回につき5分～10分と少し長めに入っていただくのが性質上最も効果的と言われております。
（時間をおいて2度3度入られるとさらに効果が期待できます）
その為、お客様にごゆっくり入っていただけるよう、温度を37～39℃に設定しております。
アツーいお風呂が好き！という方には大変申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。

キッズプレイスペースの場所に関しましては今後検討を重ね、解決にあたりたいと思います。
すべてのお客様に気兼ねなくおくつろぎ頂けるよう、さらに努めてまいります。

チェックアウト時間に関しましては、有料ではございますがプラス1080円で11時まで延長も可能です。また、ご予約されるサイトによっては11時でお出ししているプランもございます。お気軽にご相談くださいませ。

ご利用頂いた上にお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。