総合4
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himawari3652さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- himawari3652さん [40代/女性] 2020年10月24日 22:44:49
-
お部屋も大浴場もリニューアルしてとても綺麗で良かったです。
お料理も食べきれない程多く、中学生の息子も大満足でした。
夕食時間を遅くしたので、大浴場も誰もいない貸し切り状態で、ゆっくり入る事が出来ました。
朝食の鯵の開きが美味しいかったです。
隣がコンビニなので、安心して買い物する事が出来ました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 17:48:21
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまにご満足いただけた様で嬉しく思います。
感染対策等では何かご不憫な思いはされなかったでしょうか？
行動が制限されてしまっているご時世ですが、また安心してご旅行ができる日が来るように日々、祈っております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【璃寛（rican）】 和室10畳+広縁 《禁煙》】
総合5
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のいきゃんさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- のいきゃんさん [50代/女性] 2020年10月21日 22:27:28
-
出迎えからスタッフの皆さんがとてもあたたかくて、とくに、研修中の女性スタッフの一生懸命さが伝わってきました
難しい日本語で接客するのは大変だろうなと感心してしまいました
部屋担当のスタッフも明るく元気に気持ちよい接客でした
夕食は黒毛和牛のステーキがめちゃくちゃ美味しくて感動しました
舟盛りは見映えもよく新鮮でとても美味しく満足でした
ラドン温泉はぬるめでゆっくりはいれて最高でした
チェックインの時は雨でしたが、翌朝は晴れて部屋から見える海から朝日が昇りとてもしあわせなきぶんで目覚めました
よい部屋にしていただき感謝いたします
わたし個人としては最高の思い出になりました
スタッフの皆さんこれからも頑張ってください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 18:02:54
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
心温まるお言葉をありがとうございます。
特にスタッフへの温かいお言葉は今後の成長につながります。
お客様にとっても良いご旅行になったようで、とても嬉しく拝読させていただいております。
これに満足することなく、これからもお客様に喜んでご利用いただけるよう、努めてまいります。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳間】】
総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 22:53:12
-
gotoトラベルキャンペーンを利用し宿泊しました。ほぼ満室でしたが温泉も洗い場が沢山あり、混まずに利用できました。
夕食は部屋食なので周りを気にせずゆっくり食べられて良かったです。予想以上にボリュームがあるのでお腹を空かせて行くのをおすすめします。
建物はレトロなところもありますが、お部屋も大浴場もリニューアルしていて綺麗でした。駅にも近く、雨で寒くても移動が楽で助かりました。最近の疲れが癒される
旅になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 18:21:41
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様にとっても良いご旅行になったようで、とても嬉しく拝読させていただいております。
これからも万全な感染対策を施し、安全で快適にお過しいただけるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 10:21:20
-
何と言っても食事が最高！グレードアップしたとは言え、質、量共に満足出来る内容でした。部屋もリニューアルしたという事でとても綺麗でした。1点だけ、道路に面した部屋だったのですが車の音が意外と気になりました。全体的には満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 13:53:18
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館のご利用にご満足いただけた様で嬉しく思います。
外のお車などの音を気にされるお客様は結構いらっしゃるようで何か、対策がないか検討しております。
また、是非 湯河原に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆箱根旅】【牛・舟】≪当館１番人気≫ステーキ＆新鮮舟盛り付和会席膳【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳間】】
総合2
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 20:29:01
-
部屋に付いている露天風呂に出るための窓を開けようとするとギ…ギギギと嫌な音がした。シャワーのお湯がかかったせいか、入浴後は音は消えた。
露天風呂が熱くてシャワーの水を入れてぬるくしようとしたが、自動加温で循環させているためまたすぐに熱くなりゆっくりつかることができなかった。
洋室と和室を仕切る障子を閉めたら派手に破れている箇所があった。
浴衣が選べるのだが、かなり年季の入っているものでよく見ると小さな穴が何ヶ所かあいていた。
朝食、しょっぱいおかずばかりで鯵の干物も食べづらかった。
良かった点は夕食の鯛の舟盛り。食べきれないほど立派なものだった。
朝食のしじみ汁がおいしかった。
総合的に見てまた行きたいとは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 19:21:16
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館の館内のご利用中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備スタッフに報告し、早急に対処させていただきます。
ご夕食の船盛、ご朝食のしじみ汁、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
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ponkaz0810さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- ponkaz0810さん [40代/男性] 2020年09月23日 18:16:13
-
すごく快適な時間を過ごさせてもらいました。また利用させていただきます。
ただ、晩御飯の坦々鍋だけが残念でした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 19:28:35
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様に満足していただき、とても嬉しく思っております。
ご夕食に関してお客様のご意見を真摯に受け止め再度、ご検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 12:56:16
-
駅から近くてとても便利でした チェックアウト後もお風呂に入れて、それまで荷物を預かってもらい助かりました 次回も使いたいお宿でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 13:33:14
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館のご利用にご満足いただけた様で嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳間】】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ぷー20200510さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- ぷー20200510さん [40代/女性] 2020年09月07日 15:56:39
-
フロントの対応はよかった。
部屋はタバコ臭く、カーテンも薄茶色、ドアの立て付けも悪い。マッサージチェア付きで使用頻度が高いからかトイレはシャワートイレ機能が壊れ、最初からやや尿臭あり、換気扇の埃の積もり方がやばかった。室内や寝具の清潔感がどうかと‥。空気清浄機を聞いてみたが出払っていてなかった。消臭対応をしっかりして欲しい。
お風呂や食事はとてもよく、和洋中折衷の宿はなかなかないが洋皿やビーフシチューも美味しく、秋のメニューにチェンジもされておりこのタイミングにしてよかった。小学生の料理も手作りでどれも美味しくデザートがこどもにはミニケーキ付きだったのもこども心への配慮を感じ感動した。料理長さんは老舗高級日本料理店かホテルシェフか結婚式場とかの経歴があるのかなど経歴が気になりました！もちろん朝食も豪華で美味しかったです。
部屋のマッサージチェアから山や海の眺めは良かったので、禁煙にしてお部屋の改善がされたら最高でした。
初めて落語を生で聞き、こども達も楽しめるお話にしていただけ楽しかったです。翌日マネをしておりました(笑)コロナ禍なのでリスクもあり色々大変でしょうが、よい経験になり近場でよいお宿だったのでまた季節をかえて伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 13:39:57
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけた様で恐縮でございます。
お部屋の方は清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに再教育し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 15:39:38
-
食事の量やグレードは非常に良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 13:42:21
-
この度は フォレストリゾートホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思っております。
お部屋の方はご満足いただけましたでしょうか？
機会がございましたら、また 湯河原に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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総合4
ＡＺ8399さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- ＡＺ8399さん [80代/男性] 2020年09月06日 20:25:18
-
先日はありがとうございました。3ヶ月前から予約を入れてあり、楽しみにしていたのに、主人がコロナを恐れて、折角の予約をキャンセルするのも心苦しく、友達と一緒に楽しい時間を過ごせました。部屋食でワインを飲み食べきれない程の御膳立てにゆっくりと語り合いとっても満足した2日間でした。お風呂も温泉付き露天風呂でゆっくりつかり幸せな気分に浸った旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 13:55:30
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様にとって、良いご旅行になられたようで嬉しく思っております。
コロナが落ち着きましたら、次回は是非 ご主人様とご一緒にお越しくださいませ。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 15:24:31
-
お部屋もお風呂も、清潔で気持ちの良いお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 14:25:28
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で何よりでございまあす。
機会がございましたら、また湯河原に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 16:44:59
-
施設内は綺麗でお部屋は露天風呂付きでしたが期待以上でした。夕食はゆったりと部屋食で、どれも全て美味しかったです。また湯河原に行った際には利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 14:29:21
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂付のお部屋、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
お料理への心温まるお言葉もありがとうございます。
コロナが落ち着きましたら、また湯河原に足をお運びくださいませ。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月30日 22:59:51
-
夕食は部屋食でゆっくりいただけて良かったです。夕食、朝食ともとても美味しく、量もお腹いっぱいでした。ロビーのコーヒーサービスも良かったです。欲を言えば、お部屋の洗面タオルが欲しかったです。７人でお手洗いの手拭きタオル１枚ではちょっと不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 14:41:50
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お食事、コーヒー提供など、お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
お部屋の洗面タオルの件は今一度、ご検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】8/31までのお得なプラン！特別割引＆プリプリ海老の姿焼付き【温泉でリフレッシュ】
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋はおまかせ♪和室10～16畳間＋マッサージ機付】】
総合5
ベル254さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- ベル254さん [30代/男性] 2020年08月19日 13:02:58
-
先日はお世話になりました。
まずこの値段で部屋食
夜ご飯、朝ご飯共に食べきれないほど美味しく頂きました。
お風呂もリニューアルされていてとても気持ち良かったです。
チェックアウト後に無料で温泉を利用出来るのはお得感を感じました。
総じて外観とロビーなどの古い感じを除けばこの値段ではクォリティーは素晴らしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 14:46:11
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館のご利用にご満足いただけた様で嬉しく思います。
財布に優しく、高級旅館に負けないおもてなしの心に力を入れております。
当館は日帰り入浴の営業もしておりますので、湯河原にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
ゆうこyuko0830さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- ゆうこyuko0830さん [30代/女性] 2020年08月18日 20:55:06
-
従業員の方々がとても素晴らしく、とても気持ちがよく宿泊できました。お部屋もとてもきれいです！
大浴場の温泉が熱く子供達が入れなかったのが残念でした。
次回は絶対ステーキを頼みたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 14:49:56
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館スタッフへの心温まるお言葉ありがとうございます。
今後の成長と励みになります。
ステーキは他のお客様から好評いただいておりますので是非 お試しくださいませ。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 09:28:56
-
食事も質、量ともに大満足でした。
食事は多すぎるくらいで残してしまいました。追加が多かったかもしれません。
接客の態度も気さくでよかったです。外国人研修生もフランクでしっかりされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 15:46:33
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
たくさんの心温まるお言葉をありがとうございます。
コロナの影響で安全に旅行に行くということが難しくなってしまいましたが、それでもお客様に快適なご旅行ができるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
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rica4444さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- rica4444さん [50代/女性] 2020年08月14日 20:47:41
-
露天風呂付きの禁煙ルームに宿泊しました。
コロナの影響で旅行自体を悩みましたが、部屋食というこで、チェックインから部屋を出ずに、他の人との接触をできる限り減らそうと思い、この部屋にしました。
食事の量がとても多く、我が家はみんな大食いですが満足です。
アメニティについては、クレンジングや洗顔料があればなお良いと思いました。
気になったのは、レースカーテンにシミがあること、露天風呂の横のシャワー付近の床が苔なのかカビなのか黒ずんでいたことです。
でもとても楽しい旅行ができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 15:41:15
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
私もよく食べる方なのですが、ホテル城山のお料理のボリューム感はすごいと自負しております。
アメニティについてですが、現在はコロナ対策の一つとして化粧品などを置くのは控えさせていただいておりますので、どうかご理解の程、お願い致します。
その他、お部屋の清掃が行き届いてなかったこともあり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、また湯河原に足をお運びくださいませ。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基】 ～花会席膳～ 四季の味覚満載！ホテル城山《基本プラン》【部屋食】
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総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 15:39:57
-
フロントや仲居さんなど従業員の方々の対応がとても丁寧で感じが良かったです。
駅からも歩いてすぐの立地で便利です。
お風呂が写真で見るより広く快適でした。綺麗で清潔感もあり安心して利用することができました。
食事は皆さんの口コミの通り朝夕どちらもボリュームがあり、ビックリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 15:59:57
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
スタッフ、当館への温かいお言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉を裏切らないよう、これからも努力してまいります。
機会がございましたら、また湯河原に足をお運びくださいませ。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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おさえちゃんさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- おさえちゃんさん [40代/女性] 2020年08月08日 17:02:59
-
定宿です。
2名の洋室も何回か使っていますが良いですね。言う事なしに綺麗で気持ちよく過ごさせてもらいました。
そして相変わらず朝食が美味しく食べ過ぎてしまうので困ります(笑)
1泊目に給仕してくださったご年配の女性スタッフの方がよく気配りしてくださり、感じもとても良い方なので尚更美味しく感じました。
大浴場も気に入っています。
欲を言えば、12時まででなく夜中も通して入れるようになるともっといいのになと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 16:09:40
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
大浴場の営業時間等はコロナの状況等を踏まえて今一度、ご検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝】《今夜は温泉に帰ろう♪》チェックイン23時着もOK！！1泊朝付プラン ※ご夕食は付きません。
- ご利用のお部屋
- 【【東雲(shinonome)】洋室(ツインベッド) 《禁煙》】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
1.風呂が良い。
・収容人数に対して、広い。
・リニュアールして新しい。
・湯温の異なる風呂が4つあって、自分の好みを選択できる。
2.食事が良い
・新鮮でボリュームがある。
3,駐車場がやや不満
・駐車場の表示が無い
・誘導が不適切
・狭い
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この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お車でのご来館の際、当館のスタッフの配慮が足りず、お客さんにご不憫な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋・お料理はご満足いただけた様で嬉しく思います。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。