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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月17日 14:25:17
-
貸し切り風呂は最高でした。
しかし、部屋にティッシュが無い。
ステーキも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス5
おさえちゃんさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- おさえちゃんさん [40代/女性] 2021年04月20日 18:08:26
-
いつも気持ちよく過ごさせて頂いています。
今回は夕食と朝食付きのプランでした。
食事は給仕してくださった方がとても気配り上手な方でしたので、更に美味しく頂けました。
サービスの珈琲も美味しいです。
希望はひとつだけ・・・
お風呂が夜中もずっと入れるようになったら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 19:44:12
-
娘の中学卒業旅行で3月13日から1泊しました。
スタッフの対応もていねいで到着してすぐこの宿に決めてよかったなと思いました。お客様の声で評価が高いのが納得。
夕食はボリュームすごい。出てきた時に食べきれるか心配しちゃいました。（笑）
朝食も種類豊富で綺麗に盛り付けてありご飯が進む進む。
食べ過ぎちゃいます。
温泉は4個に分かれていて、他のお客様と同時に同じ湯船に入る事がなかったのでコロナ禍でも気持ち良く温泉を堪能でき大満足でした。
改善できるのであれば、布団が薄いので下にマットレスを敷くなどあれば良いかなと。
あと宿泊とは関係ないけど、お客
様の声から返信まで1年半とか過ぎてからのがあったのが気になりました。
こまめにチェックして改善すれば更に良い宿になるのかなと。
私的にはお値段以上の最高のおもてなしだと感じたのでまた、ぜひ季節、コースを変えて利用させて頂きます。
本当に良い思い出ができありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年09月23日 14:52:52
-
この度はフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご意見いただいてるお布団の件 真摯に受け止め、今後の改善のためのご参照にさせていただきます。
お嬢様の卒業旅行ということで、当館のご利用にご満足いただけて、とても嬉しく拝読させていただいております。
これからもお客様に安心で快適なご旅行となるように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびに貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 16:17:29
-
予約からチェックアウトまで、スタッフのみなさまとても感じ良く親切でした。ありがとうございました。
大浴場、お部屋共にリニューアルされていて清潔感があり気持ち良く利用できました。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年09月23日 14:40:27
-
この度はフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフへの心温まるお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただいております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもスタッフ一丸となり、お客様へのおもてなしの心を忘れずに努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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さー4968さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- さー4968さん [30代/女性] 2021年01月08日 16:03:57
-
スタッフの方ほどよい距離感でみんなとても気持ちのいい接客で心地よかったです。
外国のスタッフの方がにこやかに子供に話しかけていてほっこりしました。
朝ご飯は大部屋でしたがちゃんとコロナ対策もされておりました。
食事も大変おいしく、子供たちの配膳もしっかり作られていてパクパク食べていました。
お部屋に露天風呂があったのですが、温泉の温度が熱々で寒さも吹っ飛びました。
ただ一つ気になったのは、お部屋の匂いとトイレの匂いです。
夫や子供たちはこれくらいいいんじゃない？と言ってました。
総じてとてもいいホテルでした。
お年賀で入浴剤も頂きありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 14:40:01
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館への心温まるお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけた様でとても嬉しく拝読させていただいております。
お部屋、御手洗の匂いは清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、是非 湯河原に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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yasuko0308さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- yasuko0308さん [40代/女性] 2020年12月30日 00:01:06
-
12月27日に母と娘と3人で宿泊しました。
部屋食だったので、ゆっくりと会話も楽しみながら食事を楽しめました。
お風呂もとても良かったです。
また行かせてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 14:43:32
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
皆さま、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
これからもお客様に安全で快適にお過しいただけるお宿づくりをしていきたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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みゆき813さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- みゆき813さん [30代/女性] 2020年12月22日 14:24:19
-
12月20日に一泊2日で宿泊させていただきました。
ホテルのスタッフさん皆さん感じがよくて気持ちが良かったです！
私達夫婦は食事重視だったのですがボリューム沢山の美味しい料理に大満足でした！
お風呂もとても綺麗で清潔感もあって3歳の娘とゆっくりできました！
最後まで見送っていただきありがとうございました。
また行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 14:48:06
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
2泊とも、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
お部屋の方もご満足いただけましたでしょうか？
お客様の温かいお言葉を裏切らないよう、これからも努力を重ねてまいります。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 14:34:37
-
家族で3歳の子どもと一緒に宿泊させて頂きました。湯河原駅から坂を下った先にあり迷うこともなく着けました。お部屋も広く客室露天風呂も付いていたので子どもがとても喜んでいました。食事の量が多くて食べきれず、たくさん食べる方は満足度の高い量だと思います。子どもの食事も高カロリーな物ばかりだったので大人と同じような食事ならいいなと思いました。また今度はゆっくりと子どもが大きくなってから宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 15:00:02
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館は大浴場にラドン温泉もあり、そちらもご利用いただけましたでしょうか？
お料理も色々な宿泊プランがございますので、次回も是非 お客様が「これだっ！！」というプランでお越しいただけたらと思っております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 18:03:53
-
駅から近く、温泉もとても素敵でした。食事もとてもおいしかったです。唯一の不満は、敷布団が薄くて背中が痛かったことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 15:48:38
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館へのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お部屋のお布団で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、ご検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 21:39:25
-
結婚記念日で宿泊させていただきました。
ロビーと五階？は古い感じでしたがその他の階はリノベされておりとても清潔感があり綺麗でした。
部屋は和洋室に宿泊しましたが、リノベされておりとっても綺麗で大満足です。
なにより、従業員みなさんの接客が素晴らしかったです。
受付の方から、部屋食だったのですが食事を用意してくださった方や深夜に受付にいる方、帰りの精算時、凄く丁寧な接客でとても気持ち良く宿泊することができました。
また食事は夜も朝もボリュームがすごく、なおかつとても美味しかったです。
朝食をいただいた食堂は古さが残っていましたが、それがまた良いねと夫とも話していました。
駅から歩いてすぐでわかりやすく、ホテルの真横にローソンがあるためちょっとした買い物や足りない物もコンビニで用意できます。
部屋は禁煙だったので、外の喫煙所を利用しましたが、椅子が置いてあり特に不便さもなく過ごせました。
貸切風呂もゆったり入ることができ大満足です。
是非また機会があったら泊まりたいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 16:08:40
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
たくさんの心温まるお言葉ありがとうございます。
当館のご利用にご満足いただけて、ホッとしております。
結婚記念日、おめでとうございます(*^^*)
機会がございましたら、是非 湯河原にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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のり2164さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- のり2164さん [40代/女性] 2020年11月28日 06:38:46
-
この度は大変お世話になりました。
私達にとっては16年目で初の旅行で、私のバースデー旅行でした。
御飯も美味しく眺めも良くて最高でした。ゆっくりした時間を過ごしました。来年は、やっと入籍するので(笑)また、伺いたいと思いました。しかし、駐車場が狭いのが難点で
帰りは出やすい位置に停めて置いて頂けて助かりました。後は、申し分はございません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 16:18:48
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お誕生日＆ご結婚おめでとうございます！！
駐車場ではご不憫な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただく際は当館の隣にローソンがございますので、そちらに一旦、停めていただいてからフロントにお越しくださいませ。
当館スタッフでお車の鍵を預けていただき、駐車場までご移動させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 17:20:36
-
HPのお風呂の写真に惹かれて予約しましたが、実物もキレイに整えられていて気持ち良かったです。
食事も期待通りでした。
支配人さんのお心遣いはもちろんのこと、どのスタッフさんも丁寧に接してくれました。
朝の景色、最高でした。
部屋のドアがスムーズに開かなかった(立て付けの問題？)ことと、部屋に入るなりハエが２匹も飛んでいたことが残念でしたが、良い休日になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 16:39:40
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
まず、お部屋のドア、ハエが飛んでいた件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ドアの件、設備スタッフに報告し、対処させていただきます。
それ以外のお風呂やお料理、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
当館は日帰り温泉としても営業しておりますので、湯河原にお越しの際はお気軽にご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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のいきゃんさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- のいきゃんさん [50代/女性] 2020年10月21日 22:27:28
-
出迎えからスタッフの皆さんがとてもあたたかくて、とくに、研修中の女性スタッフの一生懸命さが伝わってきました
難しい日本語で接客するのは大変だろうなと感心してしまいました
部屋担当のスタッフも明るく元気に気持ちよい接客でした
夕食は黒毛和牛のステーキがめちゃくちゃ美味しくて感動しました
舟盛りは見映えもよく新鮮でとても美味しく満足でした
ラドン温泉はぬるめでゆっくりはいれて最高でした
チェックインの時は雨でしたが、翌朝は晴れて部屋から見える海から朝日が昇りとてもしあわせなきぶんで目覚めました
よい部屋にしていただき感謝いたします
わたし個人としては最高の思い出になりました
スタッフの皆さんこれからも頑張ってください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 18:02:54
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
心温まるお言葉をありがとうございます。
特にスタッフへの温かいお言葉は今後の成長につながります。
お客様にとっても良いご旅行になったようで、とても嬉しく拝読させていただいております。
これに満足することなく、これからもお客様に喜んでご利用いただけるよう、努めてまいります。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 12:56:16
-
駅から近くてとても便利でした チェックアウト後もお風呂に入れて、それまで荷物を預かってもらい助かりました 次回も使いたいお宿でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 13:33:14
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館のご利用にご満足いただけた様で嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 15:24:31
-
お部屋もお風呂も、清潔で気持ちの良いお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 14:25:28
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で何よりでございまあす。
機会がございましたら、また湯河原に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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ベル254さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- ベル254さん [30代/男性] 2020年08月19日 13:02:58
-
先日はお世話になりました。
まずこの値段で部屋食
夜ご飯、朝ご飯共に食べきれないほど美味しく頂きました。
お風呂もリニューアルされていてとても気持ち良かったです。
チェックアウト後に無料で温泉を利用出来るのはお得感を感じました。
総じて外観とロビーなどの古い感じを除けばこの値段ではクォリティーは素晴らしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 14:46:11
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館のご利用にご満足いただけた様で嬉しく思います。
財布に優しく、高級旅館に負けないおもてなしの心に力を入れております。
当館は日帰り入浴の営業もしておりますので、湯河原にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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ゆうこyuko0830さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- ゆうこyuko0830さん [30代/女性] 2020年08月18日 20:55:06
-
従業員の方々がとても素晴らしく、とても気持ちがよく宿泊できました。お部屋もとてもきれいです！
大浴場の温泉が熱く子供達が入れなかったのが残念でした。
次回は絶対ステーキを頼みたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 14:49:56
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館スタッフへの心温まるお言葉ありがとうございます。
今後の成長と励みになります。
ステーキは他のお客様から好評いただいておりますので是非 お試しくださいませ。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 09:28:56
-
食事も質、量ともに大満足でした。
食事は多すぎるくらいで残してしまいました。追加が多かったかもしれません。
接客の態度も気さくでよかったです。外国人研修生もフランクでしっかりされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 15:46:33
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
たくさんの心温まるお言葉をありがとうございます。
コロナの影響で安全に旅行に行くということが難しくなってしまいましたが、それでもお客様に快適なご旅行ができるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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おさえちゃんさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- おさえちゃんさん [40代/女性] 2020年08月08日 17:02:59
-
定宿です。
2名の洋室も何回か使っていますが良いですね。言う事なしに綺麗で気持ちよく過ごさせてもらいました。
そして相変わらず朝食が美味しく食べ過ぎてしまうので困ります(笑)
1泊目に給仕してくださったご年配の女性スタッフの方がよく気配りしてくださり、感じもとても良い方なので尚更美味しく感じました。
大浴場も気に入っています。
欲を言えば、12時まででなく夜中も通して入れるようになるともっといいのになと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 16:09:40
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
大浴場の営業時間等はコロナの状況等を踏まえて今一度、ご検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝】《今夜は温泉に帰ろう♪》チェックイン23時着もOK！！1泊朝付プラン ※ご夕食は付きません。
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takazrさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
5月30日に宿泊しました。夕食が部屋食でとても満足でした。朝は大部屋での食事でしたが、仲居さんが常に回っていましたのでご飯やお茶のお代わりもスムーズでした。立地は駅から徒歩２分なので、駅からのアクセスは抜群なのですが、その分公道にも面しておりますので、夜も車の音などが聞こえます。
コロナ禍の影響か他の宿泊客もそこまで多くなかったため、お風呂はほぼ貸し切り状態でしたのでとても満足できました。他の方も記載しておりましたが、トイレの臭いが少し気になります。配管の臭いではなさそうなのですが、違和感がありました。
また是非利用させていただきたいと思います。
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