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arirei1122さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- arirei1122さん [50代/女性] 2021年06月21日 15:47:23
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6月19日に宿泊しました。6階の606号室でした。古い和室でしたが、畳は新しく気持ちよく過ごせました。部屋のトイレが少し臭うので少し残念でした。部屋食は最高です！ビーフシチューやおまけの大きな海老の塩焼きも美味しかったです。朝食も豪華で量もちょうど良かったです。スタッフの笑顔ひも癒やされました。また行きたいです。オススメします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳間】】
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takazrさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- takazrさん [30代/男性] 2021年06月01日 15:19:21
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5月30日に宿泊しました。夕食が部屋食でとても満足でした。朝は大部屋での食事でしたが、仲居さんが常に回っていましたのでご飯やお茶のお代わりもスムーズでした。立地は駅から徒歩２分なので、駅からのアクセスは抜群なのですが、その分公道にも面しておりますので、夜も車の音などが聞こえます。
コロナ禍の影響か他の宿泊客もそこまで多くなかったため、お風呂はほぼ貸し切り状態でしたのでとても満足できました。他の方も記載しておりましたが、トイレの臭いが少し気になります。配管の臭いではなさそうなのですが、違和感がありました。
また是非利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳間】】
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月17日 14:25:17
-
貸し切り風呂は最高でした。
しかし、部屋にティッシュが無い。
ステーキも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳間】】
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 23:21:05
-
５月１日に家族三人で宿泊しました。夕食は部屋食でのプランです。熱々のステーキが運ばれてきたのは驚きました。美味しくいただきました。従業員の方々の対応が素晴らしく感じが良いです。お部屋の造りは平凡古めですが清潔です。お風呂はぬるめですので長湯できます。コロナ対策は、検温アリで安心できました。
リピートしたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳間】】
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おさえちゃんさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- おさえちゃんさん [40代/女性] 2021年04月20日 18:08:26
-
いつも気持ちよく過ごさせて頂いています。
今回は夕食と朝食付きのプランでした。
食事は給仕してくださった方がとても気配り上手な方でしたので、更に美味しく頂けました。
サービスの珈琲も美味しいです。
希望はひとつだけ・・・
お風呂が夜中もずっと入れるようになったら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 19:44:12
-
娘の中学卒業旅行で3月13日から1泊しました。
スタッフの対応もていねいで到着してすぐこの宿に決めてよかったなと思いました。お客様の声で評価が高いのが納得。
夕食はボリュームすごい。出てきた時に食べきれるか心配しちゃいました。（笑）
朝食も種類豊富で綺麗に盛り付けてありご飯が進む進む。
食べ過ぎちゃいます。
温泉は4個に分かれていて、他のお客様と同時に同じ湯船に入る事がなかったのでコロナ禍でも気持ち良く温泉を堪能でき大満足でした。
改善できるのであれば、布団が薄いので下にマットレスを敷くなどあれば良いかなと。
あと宿泊とは関係ないけど、お客
様の声から返信まで1年半とか過ぎてからのがあったのが気になりました。
こまめにチェックして改善すれば更に良い宿になるのかなと。
私的にはお値段以上の最高のおもてなしだと感じたのでまた、ぜひ季節、コースを変えて利用させて頂きます。
本当に良い思い出ができありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年09月23日 14:52:52
-
この度はフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご意見いただいてるお布団の件 真摯に受け止め、今後の改善のためのご参照にさせていただきます。
お嬢様の卒業旅行ということで、当館のご利用にご満足いただけて、とても嬉しく拝読させていただいております。
これからもお客様に安心で快適なご旅行となるように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびに貴重なご意見ありがとうございます。
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ふこじるしさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- ふこじるしさん [40代/女性] 2021年03月08日 09:28:24
-
部屋の露天風呂も二人で充分な大きさでしたが大浴場も綺麗で広くて満足でした。
舟盛りは本当に新鮮で美味しく頂きました。
すぐに再度予約した位です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年09月23日 14:46:18
-
この度はフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
心温まるお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当館のご利用にご満足いただけた様で安心しております。
まだまだコロナが落ち着かないご時世ではございますが、これからもお客様に安心で快適なお宿づくりを心がけていきたいと考えております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 16:17:29
-
予約からチェックアウトまで、スタッフのみなさまとても感じ良く親切でした。ありがとうございました。
大浴場、お部屋共にリニューアルされていて清潔感があり気持ち良く利用できました。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年09月23日 14:40:27
-
この度はフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフへの心温まるお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただいております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもスタッフ一丸となり、お客様へのおもてなしの心を忘れずに努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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さー4968さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- さー4968さん [30代/女性] 2021年01月08日 16:03:57
-
スタッフの方ほどよい距離感でみんなとても気持ちのいい接客で心地よかったです。
外国のスタッフの方がにこやかに子供に話しかけていてほっこりしました。
朝ご飯は大部屋でしたがちゃんとコロナ対策もされておりました。
食事も大変おいしく、子供たちの配膳もしっかり作られていてパクパク食べていました。
お部屋に露天風呂があったのですが、温泉の温度が熱々で寒さも吹っ飛びました。
ただ一つ気になったのは、お部屋の匂いとトイレの匂いです。
夫や子供たちはこれくらいいいんじゃない？と言ってました。
総じてとてもいいホテルでした。
お年賀で入浴剤も頂きありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 14:40:01
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館への心温まるお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけた様でとても嬉しく拝読させていただいております。
お部屋、御手洗の匂いは清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、是非 湯河原に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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yasuko0308さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- yasuko0308さん [40代/女性] 2020年12月30日 00:01:06
-
12月27日に母と娘と3人で宿泊しました。
部屋食だったので、ゆっくりと会話も楽しみながら食事を楽しめました。
お風呂もとても良かったです。
また行かせてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 14:43:32
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
皆さま、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
これからもお客様に安全で快適にお過しいただけるお宿づくりをしていきたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
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みゆき813さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- みゆき813さん [30代/女性] 2020年12月22日 14:24:19
-
12月20日に一泊2日で宿泊させていただきました。
ホテルのスタッフさん皆さん感じがよくて気持ちが良かったです！
私達夫婦は食事重視だったのですがボリューム沢山の美味しい料理に大満足でした！
お風呂もとても綺麗で清潔感もあって3歳の娘とゆっくりできました！
最後まで見送っていただきありがとうございました。
また行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 14:48:06
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
2泊とも、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
お部屋の方もご満足いただけましたでしょうか？
お客様の温かいお言葉を裏切らないよう、これからも努力を重ねてまいります。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 18:03:53
-
駅から近く、温泉もとても素敵でした。食事もとてもおいしかったです。唯一の不満は、敷布団が薄くて背中が痛かったことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 15:48:38
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館へのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お部屋のお布団で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、ご検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 21:39:25
-
結婚記念日で宿泊させていただきました。
ロビーと五階？は古い感じでしたがその他の階はリノベされておりとても清潔感があり綺麗でした。
部屋は和洋室に宿泊しましたが、リノベされておりとっても綺麗で大満足です。
なにより、従業員みなさんの接客が素晴らしかったです。
受付の方から、部屋食だったのですが食事を用意してくださった方や深夜に受付にいる方、帰りの精算時、凄く丁寧な接客でとても気持ち良く宿泊することができました。
また食事は夜も朝もボリュームがすごく、なおかつとても美味しかったです。
朝食をいただいた食堂は古さが残っていましたが、それがまた良いねと夫とも話していました。
駅から歩いてすぐでわかりやすく、ホテルの真横にローソンがあるためちょっとした買い物や足りない物もコンビニで用意できます。
部屋は禁煙だったので、外の喫煙所を利用しましたが、椅子が置いてあり特に不便さもなく過ごせました。
貸切風呂もゆったり入ることができ大満足です。
是非また機会があったら泊まりたいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 16:08:40
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
たくさんの心温まるお言葉ありがとうございます。
当館のご利用にご満足いただけて、ホッとしております。
結婚記念日、おめでとうございます(*^^*)
機会がございましたら、是非 湯河原にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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のり2164さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- のり2164さん [40代/女性] 2020年11月28日 06:38:46
-
この度は大変お世話になりました。
私達にとっては16年目で初の旅行で、私のバースデー旅行でした。
御飯も美味しく眺めも良くて最高でした。ゆっくりした時間を過ごしました。来年は、やっと入籍するので(笑)また、伺いたいと思いました。しかし、駐車場が狭いのが難点で
帰りは出やすい位置に停めて置いて頂けて助かりました。後は、申し分はございません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 16:18:48
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お誕生日＆ご結婚おめでとうございます！！
駐車場ではご不憫な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただく際は当館の隣にローソンがございますので、そちらに一旦、停めていただいてからフロントにお越しくださいませ。
当館スタッフでお車の鍵を預けていただき、駐車場までご移動させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 17:20:36
-
HPのお風呂の写真に惹かれて予約しましたが、実物もキレイに整えられていて気持ち良かったです。
食事も期待通りでした。
支配人さんのお心遣いはもちろんのこと、どのスタッフさんも丁寧に接してくれました。
朝の景色、最高でした。
部屋のドアがスムーズに開かなかった(立て付けの問題？)ことと、部屋に入るなりハエが２匹も飛んでいたことが残念でしたが、良い休日になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 16:39:40
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
まず、お部屋のドア、ハエが飛んでいた件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ドアの件、設備スタッフに報告し、対処させていただきます。
それ以外のお風呂やお料理、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
当館は日帰り温泉としても営業しておりますので、湯河原にお越しの際はお気軽にご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
のいきゃんさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- のいきゃんさん [50代/女性] 2020年10月21日 22:27:28
-
出迎えからスタッフの皆さんがとてもあたたかくて、とくに、研修中の女性スタッフの一生懸命さが伝わってきました
難しい日本語で接客するのは大変だろうなと感心してしまいました
部屋担当のスタッフも明るく元気に気持ちよい接客でした
夕食は黒毛和牛のステーキがめちゃくちゃ美味しくて感動しました
舟盛りは見映えもよく新鮮でとても美味しく満足でした
ラドン温泉はぬるめでゆっくりはいれて最高でした
チェックインの時は雨でしたが、翌朝は晴れて部屋から見える海から朝日が昇りとてもしあわせなきぶんで目覚めました
よい部屋にしていただき感謝いたします
わたし個人としては最高の思い出になりました
スタッフの皆さんこれからも頑張ってください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月04日 18:02:54
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
心温まるお言葉をありがとうございます。
特にスタッフへの温かいお言葉は今後の成長につながります。
お客様にとっても良いご旅行になったようで、とても嬉しく拝読させていただいております。
これに満足することなく、これからもお客様に喜んでご利用いただけるよう、努めてまいります。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 12:56:16
-
駅から近くてとても便利でした チェックアウト後もお風呂に入れて、それまで荷物を預かってもらい助かりました 次回も使いたいお宿でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 13:33:14
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館のご利用にご満足いただけた様で嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 15:24:31
-
お部屋もお風呂も、清潔で気持ちの良いお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 14:25:28
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で何よりでございまあす。
機会がございましたら、また湯河原に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 16:44:59
-
施設内は綺麗でお部屋は露天風呂付きでしたが期待以上でした。夕食はゆったりと部屋食で、どれも全て美味しかったです。また湯河原に行った際には利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021年02月06日 14:29:21
-
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂付のお部屋、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
お料理への心温まるお言葉もありがとうございます。
コロナが落ち着きましたら、また湯河原に足をお運びくださいませ。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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YONKO729さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
8月29日に家族5人で泊まらせて頂きました。
一言で言わせて頂くと最高でした！
スタッフの皆さんが笑顔でお気遣いも行き届いていて、とても癒されました。
新しくなったお部屋でしたので、とても気持ち良く過ごさせて頂けました。
お風呂は温泉もラドン温泉2種類あり、疲れや凝りもすっかり取れました。
観光業界は大変な時期だと思いますが、スタッフの皆さんお身体に気をつけてお過ごしくださいね。
またお邪魔させて頂きたいと思います。
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この度はフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のご利用にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
お食事の方もご満足いただけましたでしょうか？
これからもコロナに負けず、お客様に精一杯のおもてなしができるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿ありがとうございます。