このたびは、息子の卒業旅行に使わせてもらいました。食事の際に１部屋で食事を用意いただだいたり、とてもサービスが良かったと聞きました。このメンバーでの最後の旅行に色々と配慮いただき大変感謝しております。いつか私も利用させてもらおうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

今回私は同行せず、高齢者2名で伺いました。
食事は事前にテーブル席をご用意くださり、足腰が弱っている2人にはとても有難かったそうです。
大浴場は特に私のお勧めなのですが、目の悪い1名には薄暗く足元が少し怖かったそうです。
ただ、昼間なら陽の光でもう少し明るいかと思いますので、次回は是非そうするよう勧めました。
フロントの方は親切ですし、大変気持ちよく過ごせたそうです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月7日に友人と宿泊しました。駅から近くて電車の旅に最適でした。お部屋も綺麗で快適に過ごせました。夕食は品数が多くボリューム満点。おかずだけで満腹になりご飯が手付かずになってしまいました。お風呂も清潔で小さいけれど落ち着く感じで大変良かったです。一つマイナスな点は私には布団が固く枕は低すぎて寝ずらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

はんてんのポッケの中にようじが入っていたちょっとやな感じがした。
洗面所をちょっと汚してしまいすみませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

大人向けの食事は美味しかったのですが、四歳の子供用の食事が、朝も晩も冷凍食品ばかりで大変残念でした。
また、大浴場の清掃頻度が少ないのか、二泊三日の間、同じゴミや忘れ物がずっと残っていました。こちらもお風呂自体は立派なのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お世話になりました。お陰様でとても快適な時間を過ごすことができました。
大浴場はキレイでラドン泉がとても気持ちよかったです。浴槽から見えるところに時計があるといいのと、欲を言えばサウナがあると尚よかったです。
お食事は豪勢でちょっと食べきれないくらいでした。一生分、カニを食べた気分です。
お部屋に目覚まし時計が欲しかったのと、温泉が全体的に温くて、大浴場の内風呂は2か所あるのですが違いが分かりませんでした(温度？)。室内露天風呂は朝入ったらちょうどよくて、湯温の調整がしやすいといいと思います。
それと、ホテル前に車を着けにくくて、駐車場はないのでしょうか。あと、トイレットペーパーがちょっと硬かったのと、氷のサービスが無料だったのが嬉しかったです。

機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

１月２７日に宿泊しました。部屋の案内は自分で荷物を持って鍵を開けるようになっており、
省エネを感じました。温泉風呂、食事は美味しく満足です。ただ、駐車場の位置の表示がなく
到着時に迷いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

素泊まりならいいかも。

１、食事が冷めてる
冷めた天ぷら、冷めた西京漬け、冷めた牛肉の網焼き等々、部屋食が冷めていて全く美味しくありませんでした。
温かい料理を出せないのなら部屋食じゃなくてバイキングで良いと思います。

２、貸切り露天の予約ミス
チェックイン時に貸切露天を予約しましたが、先方がダブルブッキングさせて入れず。
フォローはいただきましたが残念です。

３、対応
体調不良でチェックアウトが遅れる旨を伝えると「なるべく早く出てください」と。
料理だけじゃなくて人も冷たいのか。

立地と風呂はいいので、食事とサービスに期待せず、素泊まりなら良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

1/14から1泊しました。
湯河原は熱海などと違ってのどかで静かで良いですね。
ホテルは駅から徒歩で5分もかからず楽でした。隣にLAWSONもありとても便利です。
ロビーはちょっと懐かしいような昭和の雰囲気でした。笑
14時チェックインは嬉しいですね。
フロントの男性がとても丁寧に案内してくださり、美味しいコーヒーもご馳走になりました。
チェックイン後、エレベーターに乗るとかなり新しい作りだと気付きましたがドアが開き、宿泊階に降り立ってみてびっくり。
昭和なロビーからはちょっと想像出来ないような新しくお洒落な空間でした。
部屋の畳も青さが残るものでした。
そして水周りには感動です。一流ホテルに引けをとらない作りで、新しく明るい清潔なシャワーブース、そしてトイレも同様の印象です。
便座の蓋は電動で開閉する最新のものでした。
部屋の内装についてはどうしても水周りと比較すると古さを感じる部分は残っているのですが、普通に清潔でしたし水周りが大変努力されているのが伝わってきたのもあり不快な気持ちにはなりませんでした。
夕食は部屋食で気兼ねないです。
女性には多かったので残してしまいましたが、男性なら丁度良いのかもしれません。
内容は一般的な旅館で出そうな和食でしたが、網焼きの牛肉については洋風です。お洒落で意外な1皿かもしれません。
朝食は会場食です。しじみ汁と厚焼き玉子が美味しかったです。
温泉については、貸切り露天風呂にも入りましたが、新しく清潔で広さも十分でした。
45分間で2700円はかなりお値打ちだと思います。本当は複数回入りたかったくらいです。
大浴場も良かったです。新しく清潔で広く露天風呂と別に3つも浴槽がありました。
洗い場は仕切りがあるのがとてもいいですね。
結局貸切と合わせて3回入りました。
チェックアウト後に、忘れ物があったと連絡をくださいました。
少し観光していた間に雨が降ってきてしまい、傘がなかった私たちに傘を貸してくださいました。
とても親切で嬉しかったです。
1泊だったのが悔やまれます。
今年中にもう一度行けたらと思っております。
楽しい思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

彼氏の誕生日に宿泊しました。
場所も駅から近く、お部屋に入るととても広々としたきれいなお部屋でした。
お料理も、食べきれないほど多く、ステーキも一人一枚ずつありとても女性では全部食べれないほど（私は彼に食べてもらいました）で大満足。
また、貸切風呂も利用しましたが、広々としてゆっくり過ごすことができました。
露天風呂のため、冬場は外で体を洗うのは寒いと思いますが、同じフロアに大浴場があるためすぐに移動出来て化粧水等もすぐに使うことができます。
なにより、ホテルの皆様の対応がとても良く記念日に泊まれて彼も大満足だったため、また是非利用したいです。
この度はありがとうございました。本当にここに泊まってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

お部屋、お風呂とも新しくてお掃除も綺麗にしてありとても快適に過ごす事が出来ました。ただ、お食事が残念でした。部屋食で一度に全てのお料理が並ぶために、天ぷらやビーフシチュー、お吸い物が全て冷めてしまっていました。
人手が足りないのかとは思いますが温かいものは温かく食べたいと思います。他はとてもステキなのに。スタッフの方々はとても丁寧で感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

２回目の宿泊です。食事、部屋、大浴場、接客と全てにおいて満足です。ただ洗面所の照明が電球色の間接照明の為メイクをするのに苦労したそうです。２箇所あるうち１箇所は白昼色のメイク照明の検討をお願いします。また泊まりに行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

お部屋を改装したばかりの綺麗な部屋に案内していただきました。事前にお電話をくれたので大変親切でした。
夜ご飯もボリュームたくさんで、良かったと思います。もう少し温かいものがあると尚良かったかなと思います。平日という事もあり、お風呂も空いていて良かったのですが、お風呂内にアメニティはなく、シャンプーやボディーソープのみだったので、洗顔ソープやメイク落としがあるといいなと思いました。脱衣場のアメニティも補充がされていなかったのが残念でしたが、立地もお部屋もお風呂も綺麗で気持ちよく過ごせました。
お客様の声が間違えて入っていたのが少し残念でしたがまた行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

2回目の宿泊です。料理、お部屋については、とても満足しております。
一つだけ残念だったのが、部屋に付いている露天風呂が楽しめなかった事。
改善されることを願って次回に期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

リニューアル仕立てのホテルで、何よりも部屋が綺麗でした。お食事もお部屋でゆっくりと食べられて、とても満足しています。駅近、隣にコンビニもあり、便利でした。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

8月20日より一泊、
家族4人（夫婦+4歳+0歳）で利用させていただきました。
車で向かいましたが湯河原駅からとても近く、わかりやすい場所でした。
すぐ隣にコンビニもあります。
リニューアルされた客室やお風呂がとても綺麗で
すごく良かったです。
お食事は夜は部屋食、朝は会場食でしたが子連れでも気兼ねなく利用出来るようベビーベッドを用意してくださったりとても助かりました。
１つ不便だったのは
お風呂の脱衣所で0歳を着替えさせるのに床にバスタオルを敷いて着替えさせるしかなく
こちらにもベビーベッドなどを置いていただけたら赤ちゃん連れも助かるなと思いました。
また機会があれば是非利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月