駅から近く良い立地です。駐車場はホテル下は空いておりませんでしたが従業員の方が停めていただけるとのことですぐホテルに入れました。

露天風呂付の和室はとてもよく満足です。小さい子供を連れていきましたが先に布団を一枚敷いていただくようお願いし自由に動き回っておりました。部屋の露天も外は見えませんがとても気持ちよく、よい湯加減でした。

食事は部屋食で、これがとてもおいしかったです。温泉旅館ではよく食べきれないことが多いですが、どれも美味しくすべて食べられました。和食だけでなく牛フィレやエビチリなど和洋中ちりばめられておりどれも美味しかったです。朝食も口コミどおり、美味しく、特に夕食もそうでしたが米が美味しかったです。朝は朝食会場にてベビーベッドの用意もいただき助かりました。すべて通してスタッフの対応は本当に良かったです。

大浴場のみ多少の古さやサウナの狭さなど見られましたが客室数も少ないせいか込み合うこともなく満足できました。ただ女性の露天風呂が大浴場を一度出ないと入れないのと、1時間貸し切り、1時間自由の繰り返し制のため好きな時間に入れない、というところだけ不便でマイナス点でした。露天付客室だったのでそこまで問題ではなかったですが事前にわかるようにしておいて欲しかったのと、せめて2時間ごとにするなど、ちょっと1時間の自由時間では厳しいように感じました。結局女性陣はオール自由な朝のみ露天へ行ってました。

翌日は近くの万葉公園によって紅葉を満喫できました。両親の退職祝いに孫との旅行のプレゼントでしたが、とても喜んでもらえました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

宿泊日１０日前に「わけありプラン」でお申し込みしました。通常より格安で利用できました。

施設の名称が「フォレストリゾート」と記載がありますが、リゾートや温泉宿というより、ビジネスホテルに近い印象です。
楽天の記載内容のイメージとかなり異なります。いつもは事前に詳細を確認するのですが‥
楽天の評価ポントが4以上とかなり高評価だったので、それを信じて予約してしまいました。

私は温泉目的で来ていたのですが、肝心のお風呂ががっかり‥
浴槽が狭い‥古びた銭湯のような印象。唯一露天風呂があるのが救いです。
しかも、トイレがお風呂場と別の場所にあり、一旦外に出なければなりません‥
高齢の方はトイレに行くのが大変だと感じました。

（お風呂の評価が高い理由は、露天風呂付きのお部屋が多いからでしょうか？）


他にも、B1にある駐車場の場所が分かりにくい、４台しか駐車できない‥
館内の施設（ロビーや休憩場など）は古臭い、利用しづらい‥

良かった点は‥このホテルは従業員の方の対応がとても良いです。
家族的な感じで、親切心に溢れています。

宿泊した部屋は作りは古いですが、清掃が行き届いていてかなり快適に過ごせました。
さらに部屋のトイレだけは高級ホテル並みにきれいに改装されています。
ゆったりとした空間、落ち着いた照明‥トイレに入ると、便座が自動で開きます。

また夕食は部屋食で品数が多く、ボリューム満点、朝食も品数がたくさんありました。
ただ味は普通です。


金額を考えれば、大変充実した内容なのですが‥やはりお風呂が残念の印象が強いです。
観光目的、静かに過ごしたい方や、施設内をあまり移動したくないという方（年配の方）にはオススメですが
リゾートイメージで温泉目的の方にはオススメできません‥

ワケありプランで格安のため、評価「３」ですが、正規料金だと評価「２」ぐらいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

綺麗な盛り付けの和食の夕飯、美味しく頂きましたが、旦那は、偏食で、あまり食べないので、残念でしたが、息子と嫁さんは、たくさん食べてました。
朝食のオムレツ美味しかったし、良かったです。
お風呂も良かったので、また来たいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

東北に住む姉兄も含めた六人でお邪魔いたしました。
「海が見たい」「のんびり部屋食を楽しみたい」「みかん狩りがしたい」
それぞれの意見を踏まえ、車はないので、駅から徒歩で行ける場所という事で予約。
海や庭園の良く見える広く言った寛げる部屋！夕食も豪勢！話に花が咲きました。
予想以上に美味しく心遣いに感激したのがが朝食！！！！！
アジの干物は焼き立てで運ばれ絶品。シジミの味噌汁も美味！湯豆腐も粋な計らい。
ホテルからみかん狩りのバスにも乗る事ができ楽しむことができました。
昼ごはんも、つい居心地も良くまたホテルに戻りいただきました。
下は69歳、上は80歳の兄弟が元気に皆で顔を合わせ楽しめて本当に感謝しています。
細やかな気遣い、ホスピタリティが素晴らしい宿でまたお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

直前に探して初めて予約させていただいたのですがお料理も大変美味しく豪華で、お部屋も広くスタッフの方々も親切でとても満足です、
ありがとうございました。
細かいことですがひとつだけ残念だったのが宿泊日に雨が降っており、露天風呂の天井のすだれから漏れる雨がかかって冷えてしまったので早々に上がってまた浴衣を着て内湯のほうに温まりにいきました。
露天風呂の屋根の一部分だけでも雨があたらないようになれば（屋根はありましたがけっこう雨がかかったので）雨が降っていても情緒があってよいかも..と思いました。
それ以外は夕食、朝食ともにすごく良かったのでまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

外観のインターネット情報では少し不安でしたが7月にリフォームされたお部屋は、すごく綺麗でびっくりしました。館内も清掃が行き届いていました。
一歳の子連れで、19時のチェックインでしたが
スタッフの対応がすごく丁寧で特に配膳の方の対応が素晴らしかった。小さな子供にも丁寧に
朗らかに接していただきました。
食事も温かい作りたてがでてきました、量も味も満足。
お風呂も数種類あり楽しめる

今までいろんな宿泊先に泊まりましたが接客に関しては秀逸です。
全くストレスなく泊まれましたありがとうございます
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋の広さ，風呂の種類，食事はこの価格ではありえないと思うほど期待値以上であった。特に夕食は味付け，ボリュウムともに文句なし。朝食は種類が多くほどよい量であった。
駐車場の案内が分かりづらかった。フロントで聞き，地下駐を利用したが4台分しかなく非常に狭かった。利用する場合は要注意。駐車状況を確認してから入った方がよい。2台駐車していたら3台目の駐車は相当にむずかしい。ちなみに3台目であったため，切り返しを何度も行ってなんとか駐車（冷や汗）できた。4台目は軽自動車なら急坂をバックで入庫して駐車可能かもしれないが。運転に自信がない方にはお勧めできない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族で初旅行、露天付きの部屋に１泊しました(^_^)
外観が古い感じがしたのでお部屋はどうかなーと思っていましたが、部屋のドアを開けたら綺麗で思わず素敵ー♪と言ってしまいました(^_^)

お食事もとても美味しかったです。
最近では大広間でのバイキングが主流になっているところも多いですが、部屋食なのでゆっくり食べるのことができました。
子供の分もお願いしましたが、3歳の娘は食べきれないくらいの量でした！

部屋だけでなくトイレも綺麗だし洗面台もダブルボウル？で順番待ちせず済みました(笑)

お風呂は小さいかなーと思っていましたが、小さい子供となら３人、４人でも入れる大きさだと私は思いました。
なにより子供の荷物と合わせて大浴場まで行かなくて済むのが嬉しいです♪タオルも沢山用意してあって、何回も心置きなく入浴できました♪

朝御飯は大広間でしたが、各部屋ごとのテーブル席で一人一人出していただけるものなので、ゆっくり食べることができました。

前日に持ち込みのことなどでお電話をした時も丁寧に答えていただき、とても楽しみに行く事ができました。

今回は大浴場使うことはなかったのですが、また機会がありましたら泊まりたいと思えるお宿でした！

アメニティのマイナス点はヘアキャップはあるのですが、ヘアゴムが無くて、ヘアゴムがあったらもっと良かったなぁーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お魚もお肉も大変美味しく頂きました。
サービスもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

家族で宿泊させて頂きました。露天風呂付の部屋を予約しましたが、お風呂も素晴らしいですが、料理が豪勢で食べきれませんでした。船盛の刺身を大分残してしまい、すみませんでした。朝食の鯵の干物も美味しかった。スタッフの方々も大変親切ですし、又予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

他の方々の口コミにあるように、素晴らしい駅前温泉ホテルです。
間口は小さいですが、入ると後ろに長いのか、中規模以上かも。

浴場は小さいですが、立った状態なら海も臨めるんですよ。

温泉もいいです。滑らかな湯河原の湯を感じます。ラドン温泉、初めてでしたが私には即効性有りで入浴中に指の痺れがスーッと引いているのが感じられました。

宿にお願いですが、せっかくラドン風呂内に掲示してあるどの病の効き目が何パーセントっていう看板を是非お風呂の欄に写真でいいので乗せてほしいです。悪性腫瘍の人はダメとかも。

絶対需要が多いと思います。混んでしまうのは個人的には残念ですが、素敵なホテルなのでどんどん繁盛してほしいと思います。

一つだけ、改善をお願いします。
お夕食、揚げ物焼き物を冷めて固くなった状態でしか提供できないなら部屋食よりも会場食で出来立てを食べさせてほしいです。朝食は素晴らしく美味しく、夕食はガッカリでしたから。

夕食は高級素材も多く使われているのに味付けも？ で豚の角煮の上にマヨネーズ和えみたいのを乗せて角煮の味を壊している意図が全く不明でした。奇をてらうよりも、真面目な味を今一度研究して下さい。
ヤマユリポークのせいろ蒸しは、豚の臭みが口中に広がり、私でも下ごしらえに酒をふり、臭み取りに長ネギの青いところをしのばせるのになぁとガッカリがずいぶんありました。

これからに期待します。
提供状態については、早々に対策を講じて下さい。リピーター数に影響します。

お布団敷の方の技巧の高さには連れ共々大感動いたしました。あなたは偉い！素晴らしいです。従業員さんは実にホテルの財産なんですね。

速いだけでなく、埃をたてずにサッと敷かれ、シーツはかどがシッカリと絶妙かつ完璧な張りにて扇折り畳みこみされていて、朝まで乱れることもなく家とは違う最高のお布団ライフを味あわせていただけました。
敷いてる時の人柄オーラも圧のないとても感じのいいオーラでした。
マイスターですね。とにかく感動しました。ありがとうございました。また安心して泊まりに来れます。来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

9月の金曜日、夫婦で露天付客室 藍（ai）を1泊利用させて頂きました。

駅からのアクセスも良い（徒歩２分）のにとても静かで、柔らかな温泉を堪能する事ができました。お湯の温度も低めに設定されているので、お子様でも安心そうですね。

願わくは客室露天で もう少し開放感が味わえると良いと思いました。風通しはあるものの 木の柵で覆われた環境＝半露天ですしね。２Ｆなので難しいとは思いますが、せめて空を眺めたい所です。

スタッフの皆様のホスピタリティも高く、とても快適に過ごせました事をお礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

夫婦で宿泊しました。お部屋はツインのベットで快適に過ごせました。食事は部屋食でメニューのお品書きもありじっくりと堪能することができました。お風呂は事前予約で貸切にすることもでき、ゆっくりと浸かる事ができました。館内に自動販売機もあり、特に困りませんが、近くにコンビニもあってとても便利です。ただ、朝食が８時からでもう少し早いほうが早く出かける方にとってはいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月