フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お食事は、四季折々の旬の食材を用いて２ヶ月一度献立を変えております。９月１０月の献立も大変好評ではございましたが１１月また新メニューが登場致します。ご期待くださいませ。
お部屋につきましては、中長期のお時間をいただきますが、順次リニューアルしてまいります。

今後も、皆様方からいただくお言葉に目と耳をかたむけこころのこもった接客をしお喜びいただけるようやって参りたいと思います。

改めて、今回のご利用誠にありがとうございました。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
数あるお宿から当館を選んでいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

最初に…今回のお部屋は満を持してリニューアルオープンしたお部屋ですが、清掃面にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもこの口コミを見せ注意喚起を促したところです。

お食事につきましては、お喜びいただけたようで何よりです。特に好評の洋皿のビーフシチューはいかがでしたでしょうか？

お見えになったお客様を笑顔でお出迎えし…

お部屋・お食事・お風呂・接客　全てにおいてお客様にお喜びいただきお見送りするのが私共の仕事でありおもてなしです。

これからも、色々な事に注意し気を配り
精進してまいりたいと思います。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回、お使いいただきましたお部屋は3月にリニューアルオープンし、好評をいただいているお部屋でございます。
装備品なども十分吟味をし用意させていただきました。カメムシは余計でしたが…

今後は些細なこと事にももっと気を配り、どなた様にも満足していただけるようやって参りたいと思います。

改めて、今回のご利用誠にありがとうございました。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

旅の楽しみである、お風呂・お食事にご満足いただけたようで何よりです。

夕食では創業以来、好評をいただいております洋皿のビーフシチューはいかがでしたでしょうか？
もちろん、他のお料理も料理長並びに調理部のスタッフが心を込めた逸品ばかりですが(笑)

文面から楽しそうにお食事を召し上がってる皆様方の風景が目に浮かびました。

お風呂も神奈川県では当館にしかないラドン温泉は堪能いただけましたでしょうか？

ホテル城山はお昼の12時から日帰りの立ち寄り湯も営業しておりますので気軽にお立ち寄りくださいませ。

また…お会いできるのを楽しみにしております。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご利用日当日はお部屋のお案内がスムーズにいか
ず、お客様をはじめ多くのお客様にご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。

改めて、普段のミーティング以上に清掃スタッフと話し合いの場を持ち、効率よく作業を進めお客様にご迷惑のかからぬようやってまいりたいと思います。

アメニティーなども事前に十分な注意をし、気持ち良くご利用いただけるよう気を付けてまいります。

スタッフ間の会話・対応につきましても今後は十分気を付けてまいります。

厳しくも有難いお言葉をありがとうございました。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

部屋食…最近では少なくなってまいりましたが
当館はこれからも、続けてまいります。
賑やかな会場でワイワイ楽しくももちろんいいものですが、ご家族や気心の知れた仲間同士で周りを気にする事なく食事ができる部屋食も格別です。

ラドン温泉も当館ならではのお風呂です。
天然温泉の30倍の効果と言われておりますが堪能いただけましたでしょうか。

当館は日帰りの立ち寄り湯も12：00から営業いたしております。
これからも、お気軽にご利用くださいませ。

これからも、お客様に心地良い接客を心掛け
頑張って参ります。

ホテル城山をこれからも、宜しくお願い致します


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご指摘をいただきました露天風呂の目隠しにつきましては、修繕を致しました。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

まだ少し早いですが…
湯河原も紅葉を控え、秋の行楽シーズンを迎えます。

暑さもひと段落し、過ごしやすくなってまいりました。

時間ありましたらまた遊びにいらしてください。

お会いできるのを楽しみにしております。

これからも、ホテル城山を宜しくお願い致します。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。

今回のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきましては、今後も順次リニューアルして行く予定でございます。

お客様に少しでも、ゆっくりとくつろいでいただきご満足いただけるよう精進してまいります。

今後もよろしくお願いいたします。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉や貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルのフロントは地域周辺の案内人でえなければならないと思っておりますが言葉使いや所作
改めて見直し、お食事やお風呂だけでなく
ご指摘いただきました部分でもお褒めのお言葉
をいだけるよう頑張って参ります。

今後のホテル城山を宜しくお願い致します。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ラドン温泉　お食事　駅近…

当館のセールスポイントに対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

神奈川県では当館にしかないラドン温泉ですが
天然温泉の30倍の温泉効果があると言われております。　当館は日帰りの立ち寄り湯もお昼１２：００より営業いたしておりますので今後も是非ご利用くださいませ。

お食事は夕食につきましては旬の食材を用いて２ヶ月毎に変えております。洋皿のビーフシチューは創業当時よりの味を守り現在に至っておりますがリピーターのお客様・初めてのお客様共に好評です。こちらはこれからも変わりません(笑)

お部屋につきましては、中長期のお時間をいただいておりますが順次リニューアルして行く予定です。どうぞご期待ください


これからも、全てのお客様に心地良いお時間を提供できるように精進してまいります。

これからも、ホテル城山を宜しくお願い致します。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お母様との思い出作りに当館がお役に立てたようで何よりです。

旧態依然…とお言葉をいただく時もありますが、当館ではご利用日の前日に予約内容の確認のお電話を差し上げております。

お客様やお連れ様のご要望にできる限りお応えをする…と言う意味でインターネットが発達した現在もこのサービスは続けていく所存です。

今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛け
少しでも満足していただけるよう精進
してまいります。

これからも、フォレストリゾートホテル城山を
よろしくお願いいたします。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋は海・山・電車が全て見える贅沢なお部屋です(笑)

大人の方はもちろん、お子様が喜んでくださったようで何よりです。

今回の5Ｆのリニューアルされたお部屋は広々とした空間でゆったりと…をテーマに作りました。
おかげさまで、ご利用いただきましたお客様からは良いお声をたくさん頂戴しております。

今後も、こう言ったお声をたくさんいただけるよう、しっかりとした部屋の管理・心のこもった接客を続けてまいります。

これからもホテル城山を宜しくお願い致します。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お風呂　お食事　お部屋につきましては、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

駐車場につきましては、使い勝手が悪くご不便おかけし申し訳ございません。

敷地外にも駐車場は設けておりますが特に案内看板などございません。今後は事前のご案内を徹底してまいります。

お客様にご負担のかからぬよう…　快適にお過ごしいただけるよう、やって参りたいと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

駅近や色々なお風呂…笑顔のスタッフなど
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

お食事につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。

目で楽しんでいただく…余計な入室は控えさせていただくと言う観点から現在のようなご提供方法をいたしておりますが、柔軟なスタンスで物事を考え、再考してまいります。

ようやく、猛暑もひと段落し幾分過ごしやすくなってまいりました。

機会ございましたら是非遊びにいらしてください。

お会いできるのを楽しみにしております。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

こちらの至らぬ点を色々とご指摘くださり有難うございます。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め
これからも頑張って参ります。

ありがとうございました。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。

お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

神奈川県では当館にしかないラドン温泉
２ヶ月毎に変えております、お料理
３月にリニューアルオープンいたしました露天風呂付和洋室

このどちらにもご満足いただけたようで何よりです。

最後にいただいたお言葉が我々スタッフの一番の
喜びです。

お客様に「おもてなし」の心を感じていただき
満足してお帰りいただけるようこれからも
精進してまいります。

本当にありがとうございました。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉並びに貴重なご意見ありがとうございます。

駅近…当館は湯河原駅から徒歩3分の場所にございます。お食事やお風呂と同様にこちらも当館のアピールポイントとなっております。

館内につきましては、中長期のお時間をいただきながらでございますがリニューアルを進めて行く予定でございます。

貸出し品の中に延長コードのご用意はございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

残暑とは言えないくらい猛暑が続いております。

どうぞ、お体ご自愛下さいませ。

またお会いできるのを楽しみにしております。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。


お風呂並びにお料理につきましてはお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。

客室内の空調につきましては旧式のセントラルタイプの空調になっておりご不便おかけし申し訳ございませんでした。

最新の設備ではないが故、日々の清掃・点検は密に行っておりますが更に強固に行って参りたいと思います。

中長期の時間を要しますが少しずつ客室のリニューアルも進めているところでございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も頑張って参ります。

これからのホテル城山を宜しくお願い致します。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。


当館では連泊いただきますお客様にはその時々の旬な食材を仕入れお献立を変えておりますがご満足いただけたようで何よりです。

いただきましたお言葉は早速、料理長にも伝えましたが喜んでおりました。

普段の喧騒を忘れのんびりとお過ごしいただき喜んでいただくのが私達の一番の仕事でありおもてなしと思っております。

いつ来ても、城山はいいなあ…と思っていただける接客を心掛けこれからもお客様をお迎えしたいと思います。

またお会いできるのを楽しみにしております。

今後もフォレストリゾートホテル城山を宜しくお願い致します。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。この度のご予約誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋は3月にリニューアルオープンいたしました露天風呂付和洋室でございますが、おかげさまで大変好評を得ております。

お母様やお連れのご友人にもご満足いただけたようで何よりです。

次回はお客様も是非ともお母様と一緒にご利用くださいませ。

梅雨も明け暑い毎日が続いております。

お体ご自愛のうえお過ごし下さい。

次回、お会いできるのを楽しみにしております。


フォレストリゾートホテル城山　スタート一同