フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。

当館の強みは「駅近」「ここしかないラドン温泉」これに加えてその時折々の旬な食材を用いたお食事ですが、このどちらにも満足いただけたようで何よりです。

ただ…このいただいたお言葉に浮かれる事無く
更に皆様に喜んでいただけるお宿を目指して参りたいと思います。

これからもホテル城山を宜しくお願い致します。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館の「おもてなし」にご満足頂けたご様子で嬉しい限りです。

お食事につきましても２ヶ月毎に献立変えをし
お客様に楽しんでいただけるよう心掛けております。

梅雨明けも近くなり、湯河原もイベント盛り沢山になってまいります。

機会ございましたらまた遊びにいらしてください。

心よりお待ちしております。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
今回もご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

朝食時のみかんジュース、おかげさまで大変好評です。早速売店にて販売も致しておりますが、人気商品となっております。

お味噌汁につきましては、長らくしじみ汁を提供してまいりましたが具沢山なお味噌汁に変更致しました。
こちらも、好評ではございますがいただきましたお言葉は貴重なご意見として承りたいと思います。

これからもホテル城山並びにフォレストグループを宜しくお願い致します。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。

今回のご利用並びに口コミへのご投稿ありがとうございます。

貴重なお言葉を沢山いただきました。お料理に関しては出来うる限り対応しておりますが、申し訳ございませんでした。

お部屋につきましては、これからも長い時間を要するとは思いますが、リニューアルを続けている最中でございます。

朝食を当館では7：30より行っておりますので朝7：00より館内BGMを流しておりましたが7：20に変更致しました。
今後も、口コミやお部屋のアンケートによく目を通してお客様に喜んでいただけるよう頑張って参ります。

これからもよろしくお願いします。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございました。

楽しみにされていたご旅行にご不満を募らせてしまい大変申し訳ございませんでした。

温かいお料理は温かく、冷たいお料理は冷たく提供するのが基本です。

いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善していく所存です。

改めて、今回のご利用ありがとうございました。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。この度は誠にありがとうございました。

また、お忙しい中の口コミへのご投稿並びにお母様の喜寿のお祝いと言う大事なご旅行に当館を選んでくださいました事、重ねてお礼申し上げます。

今では数少なくなってまいりましたが当館では引き続き部屋食を行ってまいります。

ご家族で…お友達同士で…
皆様だけで楽しんでいただけるほっこりとした空間をこれからもご用意させていただきます。

お食事につきましては、その時折々の食材を用いお品数も豊富に揃えておりますが、喜んでいただけたようで何よりです。

お部屋につきましては、客室内に割合を割いたレイアウトになっておりご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございませんでした。
当館には露天風呂付きでゆったりと過ごしていただける和洋室なども多数揃えております。

次回は是非ともご検討いただけますと幸いです。

また、お会いできるのを楽しみにしております

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご予約誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

旅の楽しみである、お食事やお風呂を気に入っていただけたようで嬉しい限りです。

今回のお部屋は新しくできました露天風呂付の客室のようでしたが湯河原温泉を堪能いただけたようで何よりです。また神奈川県では当館にしかない4Fのラドン温泉はご利用いただけましたでしょうか？
当館はお昼12時より日帰りの立ち寄り湯も営業しております。湯河原にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

1Fのロビーやレストラン…確かにレトロ感がございます。この雰囲気がいいとおっしゃってくださるリピーターさんも多いのですが…(笑)

もうしばらく梅雨が続きますが夏の湯河原はイベント盛り沢山です。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿併せてお礼申し上げます。
当館では2ヶ月毎に夕食の献立を変えております。
その時々の旬の食材を用い季節感溢れるお食事を提供しておりますがご満足いただけたようで嬉しい限りです。

今回、ご利用いただきましたプラン以外にも色々なお料理内容のプランも多々ございます。

是非、また遊びにいらしてください。

夏に向けて湯河原は花火大会や海水浴もございます。

次回のご来館楽しみにお待ちしております。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。

ご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

数々の貴重なお言葉ありがとうございます。

お食事につきましては、目で楽しんでいただく…と言う意味合いもありスタート時にご飯・御椀・デザート以外のお料理は配膳させていただいておりますが、再考させていただきます。

またアメニティー・浴衣などにつきましても
定期的にチェックをしておりますが、こちらも
今後は厳しくやってまいります。

いただく対価に見合うサービスを提供するのが
基本ではございますが、まだまだ…と感じました。

真摯に受け止め、精進してまいります。

本当にありがとうございました。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館をお選びいただくキーワードに「駅近」がございます。

駅から徒歩３分と言う利便性の良さです。
駅のロータリーから正面の通りへ出ていただくと左手にすぐ当館が見えますので(笑)

利便性・お風呂・食事・設備等、お宿を選ぶ要素はいくつかあると思いますがお客様の要望にお応えできる施設と自負しております。

ただ…お褒めの言葉に慢心することなく
皆様に喜んでいただけるお宿を目指してまいります。

これからもよろしくお願いします

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

旅の楽しみであるお食事やお風呂にご満足いただけたようで何よりです。

夕食につきましては、２ヶ月毎に献立を変えており、その時折々の旬の食材を用いてお品数も豊富に提供いたしております。

お風呂は神奈川県では当館でしか利用いただけないラドン温泉はお入りになりましたでしょうか？

当館は日帰りの立ち寄り湯も営業しております。
湯河原にお見えの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

夏に向かって湯河原もイベントが多くなってまいります。

また、お会いできるのを楽しみにしております。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
今回のご利用誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

かわいいお子様がご一緒だったとの事。
初めての家族旅行だったのでしょうか？

当館は家族連れのお客様が比較的多い宿です。
初めてお会いした時は幼稚園だったお子様が今では中学生とか高校生…と言うようなリピーターさんも多くおいでになります。

娘さんが小学生・中学生…高校生と大きくなって行くその季節ごとにまたお会いできるのを楽しみにしております。

しばらく梅雨が続きますがお体ご自愛下さいませ。

これからもホテル城山をよろしくお願いいたします

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきました客室は3月より営業を開始しました和洋室でございます。

「ゆったりと寛ぐ」がテーマのお部屋となっており、敢えて定員４名でのご案内となります。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。

お客様が感じて下さったお気持ちをどなた様にも
感じていただけるよう、お部屋の綺麗さはもちろんよりよい接客を心掛けてお客様をお迎えしてまいります。

数々のお褒めの言葉ありがとうございました。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
ご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ＧＷの期間中にご利用いただきましたが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。

湯河原の夏はイベント盛り沢山です。

お時間ございましたら是非遊びにいらしてください。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

これからもよろしくお願いします。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同