この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
露天風呂からの眺望につきましてはお部屋の場所によって異なりますが、いただきましたお言葉の通り、駅に近い立地のこともあり、周辺環境に住宅が多いことが要因となります。
大浴場につきましてはゆっくりご入浴をお楽しみいただけて何よりです。
清潔とのお言葉も頂戴し、とても嬉しく思います。浴場の清掃面についても、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にご入浴いただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
ご夕食にご満足いただけたご様子にて、料理長共々、大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに変えておりますので、機会がございましたら是非またお楽しみいただければ幸いです。和食会席ですが美味しく召し上がっていただきましたオリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
ぜひ、また心も体も癒しにホテル城山へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フォレストリゾート　ホテル城山　従業員一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大変ご満足とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
温泉につきましてもご堪能いただけたご様子にてとても嬉しく思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質で、つるつる、しっとり感をお感じいただけたことと思います。また、当館では伊豆箱根エリアでも希少なラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
ご到着時のコーヒーサービスにつきまして、ご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
多忙な折、ご投稿を頂戴し本当にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、お風呂をゆっくりとご堪能頂けて何よりです。ちょうど良い湯温で心も体も癒やされたご様子ですね。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉でよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になると多くのお客様よりお声をいただいております。当館は湯河原天然温泉だけでなく、伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は新陳代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
また、レセプションにおけるスタッフにつきましてそのご対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。お車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も多くなっております。
ぜひ、また、日頃の疲れを癒しに当館をご利用くださいませ。次回はお食事もお楽しみいただけるプランもご検討くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
露天風呂付のお部屋にてご滞在をいただき、ReFaブランドのヘアドライヤー、ヘアアイロンや浴室での美肌効果に優れたシャワーヘッドのご利用に贅沢なひとときをご体感いただけたことと存じます。
ご利用いただきましたお部屋はリニューアルされた客室にて、より快適にお過ごしいただきたい思いより各種備品にこだわりを持ってお客様をお迎え致しております。
リニューアル客室につきましては2023年度に４室、2024年度に4室とご用意がございますので、次回ご利用時は今回ご利用とはまた違ったお部屋ご指定にてお楽しみいただくのも宜しいかと存じます。
また機会がございましたら、心と体を癒しにホテル城山にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。深く感謝申し上げます。
お食事に関しましてはお部屋でのご夕食をお楽しみいただき、その品数にもご満足をいただきありがとうございます。お鍋の火付けとビーフシチューをお出しするタイミングにつきましては貴重なご意見として、その構成を検討させていただきたく存じます。
お風呂につきましては「最高」「とても気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で特にこの寒い時期は体の芯からよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。乾燥肌が気になる方にもおすすめの泉質です。
お部屋のエアコン設備につきましては可能な限り、改善してまいります。
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル城山　従業員一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。連泊でのご利用、心よりお礼申し上げます。
このたびの連泊にて当館の温泉を大変満喫いただけたご様子にて私共スタッフも嬉しく思います。
内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根エリアにおいても大変希少な温泉で、新陳代謝が活発になるほか、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
他の内湯はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを長時間保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。脱衣所、洗面所の設えや備品につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お言葉の通り、ゆったり温泉を満喫いただく連泊がとってもおすすめですね。
夕食につきましてもが豪華で美味しいとのお言葉、料理長も大変喜んでおりました。
当館のお料理は料理長が見た目と味付け、量と質のバランスにおいても創意工夫を施し調理しており、お客様にご満足いただけるようつとめております。
また、客室のベッドメイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、客室係も日頃の実務にあらためてやりがいを感じると申しておりました。今後も居心地が良いお宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。またぜひゆっくりと体と心を癒やしに当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、台風のさなかにお越しくださいまして本当にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原より徒歩2分ととても近い立地であり、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれております。
お母様とのお久しぶりのご旅行、素敵なお時間をお過ごしいただくお手伝いが出来ました事、スタッフ一同、この上なく嬉しく思っております。
メインロビーは今春リニューアルを行ない、高級感に満ちた空間に生まれ変わりました。館内に一歩入られた瞬間より非日常を感じていただきながら心地よいお時間をお過ごしいただくことが私共の願いであります。
お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長共々大変嬉しく思っております。
お食事に関しましてはお部屋でのご夕食をお楽しみいただきありがとうございます。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
また、私共フォレストグループ施設のスタンプカードをお渡しできましたことにも心より感謝申し上げます。ぜひ、ホテル城山をはじめ、グループ施設をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、心温まるご投稿を頂戴し本当にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご利用いただきましたお部屋は露天風呂付き、室内も開放感がありゆったりと滞在をお楽しみいただける広さがございます。ReFaのドライヤーやシャワーヘッドにつきましてもご満足いただけたご様子にて何よりです。美的な癒しアイテムにて心とお体を癒していただけたことと思います。
お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、この上なく嬉しく思います。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるよう質、量ともにこだわりをもってご提供しております。
夕食献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに切り替わり、9月より新しい献立になりますのでぜひまたご利用いただければ幸いです。
ご夕食の際のお飲み物のご案内、ご用意に不備がございましたとのことでお詫び申し上げます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。お車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も多くなっております。
ご夕食につきましては一部のお部屋を除き、お部屋食にてご利用いただいており、ご同行の方とも気兼ねなく、ゆっくりとお食事をお楽しみいただいております。
今回のような急な設備面の不具合が発生した際は、可能な限りのご対応をさせていただくよう努めております。
従業員の接客、接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく感謝申し上げます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして本当に有難うございます。
ホテル城山 スタッフ一同

この度は、ゴルフ前泊でのご利用に際しフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。3回目のご利用とのことでスタッフ一同、本当に嬉しく心より感謝申し上げます。
いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。お車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も多くなっております。
お食事、温泉につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、この上なく嬉しく思います。
今回は期間限定ではございましたがご朝食でのいくら・しらすの食べ放題もご堪能いただき何よりでございます。また、ぜひご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、あいにくの天候の中、ホテル城山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
当日はお早目のご到着をいただきまして有難うございました。
少しでも長い時間を当館でお過ごし頂けて何よりです。
天然温泉にゆったり浸かり、お食事もご堪能いただけたご様子にて、従業員一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたお部屋の床面のきしみにつきましては可能な限り修繕につとめます。
また湯河原へお越しの際は、心と体を癒しに当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、本当に有難うございます。

ホテル城山 スタッフ一同

このたびは、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
フロントスタッフについてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
外国人スタッフ含め、私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、時間、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。
新緑も映えるこの季節、自然に浸れる湯河原散策も気持ちのいい季節となり、近隣の万葉公園では5/31～6/9の期間に幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。
またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同

この度は数あるお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。深く感謝申し上げます。
お部屋のお掃除、清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
清掃面については、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
また、お部屋に付いている露天風呂や大浴場もお気に召していただき何よりです。
大浴場は湯河原温泉の3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗で広々しているお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、ラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が血液や組織内に働き、老廃物・中性脂肪・コレステロール等の代謝作用が促進され細胞を若返らせ美容、健康、体力回復、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お食事につきましても量、味ともにご満足いただけたご様子にて料理長も大変喜んでおりました。
お刺身の鮮度、一切れの厚みについてもお客様にご満足いただけるようこだわりをもって調理いたしております。
駐車場につきましては、ご指摘の通り、当館建物内の駐車場は最大4台まで、高さ制限もあり決して広くはないスペースとなりますが、スタッフにより近隣駐車場のご案内もさせていただいており、お客様のお車の大きさなどにより、スムーズに入庫、チェックインができるよう努めております。
また、スタッフのご対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が、日頃の疲れを癒し、リラックスしていただける接遇につとめることを従業員全員が共有いたしております。
この3月にメインロビーと最上階客室のリニューアルが完成致しました。改装された客室には露天風呂付客室もあり、入浴時もプライベート空間が保たれる事から人気が高いお部屋になっております。
またぜひ、お越しいただければ幸いです。この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋食で召し上がってくださいましたご夕食について、「味・量ともにご満足」とのお言葉、この上なく嬉しく思います。早速、料理長に伝えたところ満面の笑みで喜んでおりました。お部屋食は気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができ移動もないのが魅力ですよね。食後はお部屋にお布団をご用意、そのままくつろげるのは至福のひとときですね。
お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。大浴場も3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、新陳代謝が活発になるほか、自律神経の復調にも効果があると言われています。
4月より私共フォレストグループ25周年記念の様々な企画やプランもご利用いただいております。平日限定ですが、ご朝食でいくらとしらすの食べ放題もそのイベントの1つです。
これからの季節、湯河原の観光スポットであります万葉公園や不動滝、千歳川沿いのお散歩など、自然に恵まれた周辺環境は人の五感に非日常の「癒し」を感じることができます。
6月初旬には川沿いで例年みられる野生のホタルをご覧いただけるかもしれません。
またのお越しをぜひ、お待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

この度は、たくさんのお宿の中よりホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご夕食、ご朝食とお食事につきましてご満足いただけたご様子にて、料理長ならびにスタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、お客様を食で楽しませる創意工夫に強い思いで調理しております。朝食も彩りや味付けでお客様に五感でご満足いただけるよう心をこめてお作りしております。
温泉につきましてもゆっくりとお楽しみいただけたご様子にて何よりでございます。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質で、つるつる、しっとり感を体感いただけたことと思います。
また、当館では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
この3月に客室やロビーのリニューアルが完成し、眺望の良い最上階客室や高級感溢れるメインロビーが生まれ変わりました。
またぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お食事やお部屋にご満足いただけたご様子にて、従業員一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、美味しく召し上がっていただいたご様子にて何よりでございます。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
お部屋の清掃面につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、美化につとめております。
この3月に最上階客室のリニューアルが完成致しました。改装された客室には露天風呂付のお部屋もあり、人気の高いお部屋となっております。次回はまた違うタイプのお部屋で非日常をお楽しみいただければと存じます。このたびのご旅行が良き思い出になれば幸いです。
4月より私共フォレストグループ25周年を記念した様々な企画やプランもご利用いただけます。その1つに朝食でいくらとしらすの食べ放題もあり、大変ご好評をいただいております。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。清掃面につきましても日々、クリーンスタッフがお客様に快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し清潔感にこだわり、ペーパータオルやアメニティにも不足・不備がないかチェックを徹底しております。
お風呂に関し３回もご入浴をいただきありがとうございます。お肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お食事も美味しく、たくさん召し上がっていただいたご様子にてご堪能いただき何よりでございます。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
チェックイン時におけるコーヒーサービスのご案内の不備につきましては深くお詫び申し上げます。
今一度、お客様へのご案内についてスタッフへの指導を徹底致します。
3月中旬には最上階客室やメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

このたびは降雪での大変な折り、急遽のご宿泊にてフォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は湯河原駅より徒歩2分と利便性が良く、近くにはコンビニエンスストアもあり大変便利な立地となっております。
当館の温泉にてのんびりと心とお体を癒していただけたご様子で何よりでございます。
ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。乾燥肌が気になる方にもとてもおすすめですね。
また、ホテル城山ではご紹介いただきました通り、伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は新陳代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しております。次回のご利用時はぜひ、夕食付きのプランでのご利用をお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉並びにご指摘のお言葉有り難うございます。

お部屋が従来からの通常和室のため「清潔感」が最重要ではございますが、ユニットバスタイプの洗面所につきましてはご迷惑をお掛け致しました。

改めて清掃スタッフにこの口コミを見せ排水周りの清掃の徹底を申し付けました。

今後、気を引き締めてやって参ります。

ご来館時、行っておりました館内改修工事も桜が綻ぶ頃には終了いたします。

新しくなるホテル城山をよろしくお願いいたします。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同




































、

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

周りを気にせずご自身の空間だけとなる貸し切り風呂(当館は露天風呂となりますが)お楽しみいただけたようで何よりです。
また、神奈川県では当館にしかないラドン温泉はご堪能いただけましたでしょうか？

日帰り入浴の営業も行っております。
今後もお客様にご利用くださいませ。

寒さも日に日に増してまいります。

どうぞお体ご自愛下さい。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

これからもよろしくお願い申し上げます。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同