クチコミ

淡紅藤に宿泊。到着後直ぐにラドン温泉で芯まで温まり一休み。雨が降っていが上がって部屋から一望できる湯河原の街の先に虹。部屋の半露天風呂もとても良かった。食事も美味しいし、スタッフさんが皆んな親切です。とても良いホテルです。

予約していた部屋が工事中と事前に電話いただき露天風呂付きの部屋にアップグレードしてもらいました。 高齢の両親との家族旅行でしたのでとても良かったです。 部屋も広く、夕食は部屋食で豪華で美味しかったです。 大浴場のラドン温泉も良かったです。 またぜひ来たいと思いました。

主人と2人で１泊いたしました。 お部屋は、5Fの撫子（501）で、大きいベッド2つと露天風呂＆シャワールームが付いているお部屋でした。 フロントの方は、日本人ではありませんでしたが、とても丁寧に説明をしてくださいました。 とにかくお部屋に入って、びっくり！！白い畳？！の上にベッドがあり、足元にはもう1つベッドが置けそうなくらい余裕があり、大きなTVの前にソファと、その後ろに４人掛けのテーブルがあり、とても広々としていました。窓から見える景色も、遠くに山とその手前には海の水平線も見えて、旅行に来たんだなぁと味わえました。 夕食も、朝食も、品数も多く、美味しくて、とても感動しました！ 添付写真では、その感じが上手く伝えられなくて申し訳ないのですが…ご飯とお吸い物、あとから出てきたビーフシチューや焼き物、お鍋には火を付けたところなので、中身が見えていないし…、デザートも写真を撮るのを忘れてました…。 ご飯がとても美味しかったです。つやつやでふっくらしていて、やわらかくて美味しかったです。3杯もおかわりしてしまいました。お腹がパンパンになるぐらい食べてしまったので、お部屋食でくつろげて良かったです。 主人は、アワビの肝和えが特に美味しかったと言っていました。私は、ビーフシチューとゴマうどんが特に美味しかったです。 朝食も、豆皿に9種類もお惣菜がのっていて、どれから食べようかと迷うくらいでした。ご当地名物のミカンジュースも、とても美味しかったです！ 温泉も、女湯の大浴場には、ラドン温泉と、外湯、その他に内湯が2つもあって、ゆっくり楽しむことができました。 オリーブのシャンプー＆リンスは香りがとても良かったです。 脱衣所の化粧スペースも6人は座れるように鏡があり、風呂上がりもゆっくりできました。 主人は、以前より湯河原の温泉が気に入っていたので、「やっぱり湯河原の湯はいいなぁ」と言っていました。 私は、もちろん、お部屋の露天風呂にも入りました。 気兼ねなく入れるので、私も、温泉には4回入りました。 旅行気分を大満喫できました！！ありがとうございました！！！ また利用したいと思います！！

お部屋がサイコーでした。 温泉付きのお部屋でしたが、景色も良くシャワーヘッドもドライヤーも全てリファが備え付けられていてとても良かったです。 お風呂も清潔でした。ラドン温泉また入りたいです。 同伴者の誕生日でしたので、事前にサプライズケーキを注文していました。夕食を終えて部屋に戻るとケーキ、お皿やフォークなどがテーブルに準備されていて、とても喜んでいました。ケーキも地元の有名店のケーキだそうで美味しかったです。 夕食も朝食も食べきれないぐらいバラエティ豊富で美味しかったです。 スタッフさんが宿泊客に積極的に声をかけて下さります。帰りに廊下でお会いした清掃スタッフの方もエレベーターが閉まるまでご挨拶をして下さいました。気持ちよく帰路に着くことができました。 大満足でした。また利用させていただきます。

夫婦でお世話になりました。 湯河原駅から出て徒歩3分位の好立地にあります。外見は古いホテルに見えますが、中は改装してあり、施設に入ると綺麗な旅館の雰囲気に変わります。 最上階の部屋を取ったので、眺望が良く、部屋から海も見ることができました。和洋室の部屋は、琉球畳にベッドで窓も大きく、開放感があって、寛ぐことができました。コーヒーメーカーや空気清浄機、ReFaのドライヤー等も置いてあり、とても快適でした。 食事は、最上階部屋用の半個室の食事処で、いただきました。 夕食は、舟盛りステーキ和会席膳でしたが、料理は季節感があり、丁寧に作られていて、どれも美味しく、ボリュームもあって、大満足でした。 朝食は和食膳で個別に釜炊きしてくれるお米がとても美味しかったです。 お風呂は、内風呂と露天風呂の温泉と、温めのラドン温泉があります。それほど大きくは、ありませんが、部屋数が多くない為、ゆっくりと入れました。洗い場も多く、間仕切りで区切ってあるので、落ち着いて身体が洗えました。 スタッフの方も親切で寛いで滞在することができました。外国人のスタッフも多いですが、流暢な日本語で丁寧な接客をしてくれました。 コスパも良く、全体的にとても良い施設でした。欲を言えば、廊下が暑いのと部屋にも扇風機があれば、もっと良かったです。 また湯河原に行く時は、伺いたいと思います。お世話になりました。

高齢の母とお世話になりました。　 食事に関して、こちらのわがままを聞き入れていただきまして、本当にありがとうございました。 ただ、夕食が部屋食なのはありがたいのですが、飲み物をタブレット注文や冷蔵庫の中から、という説明がなかったので、ご馳走を前に、色々見たり準備したりしなければなりませんでした。 また、食後のお茶も、お湯は自分で沸かして入れてください、というのも知りませんでしたので、 お酒を飲みながら動けないほどお腹一杯になっていましたので、せめて最初の1杯くらいは用意していただきたかったです。 それか、チェックイン時に説明を徹底してほしいです。 露天風呂付き客室でしたが、浴室のブラインドが、手で下ろすタイプで固く、完全に下までおりなかったので、気になりました。 でも大きな湯船で、少し熱めですが気持ちよかったです。 大浴場にも毎日行きましたが、2泊目は、ラドン温泉のジェットバスが午前中に止まってしまった後、他の方が従業員の方にお知らせしていましたが、夕方も翌朝も動いておらず少し残念でした。 しかし全体的に平日で空いていましたので、気持ちよく何回も入浴し、肌がツルツルになりました。 あと、高齢者の宿泊が少ないホテルだからなのかもしれませんが、エレベーターにも手すりがあると良いと思います。 何回か母はフラフラして壁にぶつかってしまっていましたので。 要望も書いてしまいましたが、従業員の皆さんは、全員丁寧で笑顔で挨拶してくださり、気持ちよかったです。 食べきれないほどの食事量で、折角のお料理を残すのは、こちらも罪悪感がありますので、頑張ってできるだけいただきましたが、少し減らすか、少食用のメニュー設定もあると良いかもしれませんね。 お部屋も広くて綺麗で落ち着けましたし、お風呂から海も見えました。 湯河原が坂や階段の街だと知りませんでしたので、観光はしませんでした。 駅から近いですが、ホテルまでは坂道です。 足が動く若い間に遊びに行く街だな、と思いました。

11月28日に1泊させて頂きました｡ 温泉の良さを見て選びました。 ラドン温泉がとてもよかったですが、美肌の湯も肌がツルツルになってとても気持ちよかったです。 家に帰ってからお風呂に入ったら途端にカサカサになりびっくりしました。何もつけてなかったのに しっとりツルツルしてたんですね。最高！ お食事も全てが美味しくて最高でした！料理長にお礼を言いたいです。 従業員の方々もとても素晴らしい接客で癒されました。　 私は足が悪いので次は洋室に泊まりたいと思います。 ただ一つ、敷布団がちょっと薄かったです｡２枚重ねて寝てしまいました｡お片付け大変にしてすみませんでした。 また泊まりに行きたいと思います。

湯河原駅からとても近い距離にあり、アクセスもとても便利です。 露天風呂付きの部屋に宿泊しました。囲まれてるので景色は一望できませんが、落ち着いていて心地よい空間です。いつでも露天風呂に入れるのでおすすめ！ 食物アレルギーを持っていることを予約の際に伝えたら、宿泊の前に色々と確認のご連絡をくださり、アレルギー対応のメニューでお料理を出してくださいました。どのお料理もとても美味しかったです。 従業員の方々はとても親切で、フロントの方も宿近くのおすすめのお店や飲食店など、たくさん教えてくださいます。 今回は誕生日の記念として温泉宿を堪能しましたが、疲れの癒やしにまた近いうち宿泊したいなと思います！

一歳11ヶ月の幼児連れでお世話になりました。 食事は夜は部屋食だったのでのんびりできました。また、持参した子供のご飯を温めて下さりありがたかったです。朝食もあらかじめ持参したものの温めをお願いしていたところ、お茶碗にほかほかご飯を準備して頂いて大変嬉しく思いました。お皿やスプーンなどもあり、洗い物が減らせて小さな事ですがありがたかったです。 また、事前に妊娠中と伝えたところ、メニューの配慮も頂き、全て美味しく頂くことができました。 ありがとうございました。 宿は駅から近く、近くの消防署など子供は喜んでお散歩していました。 部屋のお風呂も広く、のんびり入ることができました。 何より中居さんはみんな親切で、車の駐車からチェックアウトまでとても気持ち良く過ごせました。 第二子が生まれたらまた泊まりに来たいです。

GWに家族4人で水浅葱に宿泊させていただきました。 新しいお部屋なのでキレイで、窓が2面あり、山の風景と海の風景の両方を楽しめました。 お部屋付きの露天風呂は、少し熱く感じましたが、外の風が入ってくるので、とても気持ちが良く、お肌がスベスベになりました。 夜遅くや、早朝など時間を気にせず、何度も入浴出来るのが良かったです。 お料理は、会席なので品数が多く、どれも大変美味しく頂きました。 特にお魚やビーフシチュー、デザートが美味しかったです。 朝食の鯵の干物は温かく、みかんジュースは沢山いただきました。 フロントの方々には、親切にしていただき、ありがとうございました。 また、機会がありましたら、同じお部屋に宿泊したいと思います。

駅近で、とても便利 電車の音が少し気になりましたが… お料理は、夕食は、お部屋食で、ゆっくりくつろげました。 ただ、量が多く、食べきれない程で、申し訳ないのですが、少し残してしまいました。 お鍋で蒸した豚肉か、ビーフシチューの、どちらか1つで良かったかな… 朝食の、大好きな鯵の干物、冷めて固くて残念でした。 スタッフの皆さんは、感じが良く、担当の若い男性は、とても感じが良かったです。 1つだけ残念なのは、屋上の庭園です。 とても、想像をかけ離れていて、残念でした。 足元もぬかるんでいて、全く手入れも何もされておらず、荒れていました。 きれいにして、お花を植えたりして、ビアガーデン等にしたら良いのではな かと思いました。 お布団が薄くて、背中と腰が痛くなりました。 マットレスが欲しいです。

お正月に明け５日~６日夫婦で伺いました。大満足のホテルです。 電車でいきましたので、駅から徒歩で直ぐで大変良かったです。ホテルのすぐ近くにコンビニがありました。 建物は新しくないのですが、館内には売店やコーヒーサービスがあります。部屋は広く明るい、設備は十分整っていて清潔さが有りました。和室なのもありコンセントが少なめでした。夕食はお部屋食でボリュームが有り、事前に伝えていた苦手な食材もすべて対応してくださっていて助かりました。朝食は他の方と一緒に会場でいただきましたが席の間隔が余裕があり快適でした。セルフサービスでオレンジジュースや納豆など有りこちらも大満足です。お風呂、脱衣所ともに広くて明るいです。ラドン温泉や露天風呂などもありすごく混雑することもなくゆっくり過ごせました。どのスタッフの方も対応が良くてテキパキされていました。２人共大変気に入りまた利用したい！宿の１つです。大変お世話になりました。

老舗だと思いますが、最近改装されたのか部屋とお風呂が新しく大変気持ちよかったです。部屋のアメニティや設備も良く、お風呂は広く露天風呂含め浴槽が4つもあり、1つはラドンでした。フロントで化粧水やブラシなどのアメニティを自由に頂けるようになっていましたが、脱衣所にも洗顔やブラシ、化粧品類が一式そろっており、便利でした。コーヒーのサービスはチェックイン時や朝食後に嬉しかったですし、ルームキーを2つもらえたのも有難かったです。食事は味・分量ともに大満足でした。夕食（特にシチュー）・朝食共に美味しかったです。朝食で頂けたみかんジュースがとても美味しく、2杯おかわりしました！残念だった事は食事時間が１番遅くて18：30までとの事でしたが、結局18：00しか空いていないと言われ、入浴時間との兼ね合いで少しのんびりできなかった事と、入浴時間が24：00までだったことくらいです。数少ない意見かと思いますが、夕食は19：30頃、入浴は1：00頃までOKだと嬉しかったです。あと、2階の部屋なので眺望が残念でしたが、立地は確認済で予約しましたので・・・・屋上庭園が綺麗になるといい、と思いました。

母を連れて家族で利用しました。 タイムセールや何やらでとてもお安く宿泊できましたので大変満足です。 特にお食事は部屋食なうえに季節のものを多く取り入れたメニューで大変美味しく頂きました。朝夕とも十分すぎる量で家族も喜んでいました。 サービスもフロントの対応や配膳、お布団の準備などとても丁寧で気が利く対応で気持ちよく過ごせました。 強いて言うとすれば2点。 お部屋は古いながらも清掃はとても行き届いてましたが、畳や壁に古く染み付いた匂いやホコリ、どうしようもない部分もありますがアレルギー待ちの姉はずっと鼻をすすっていました。その点いつも反応するお布団に対しては何も出なかったです。 もう一点はお風呂が複数ありましたが屋内風呂は少し塩素臭が気になったので温泉気分は少し薄く感じました。 いづれにしてもこの価格でのサービス、お食事、温泉を堪能できたことは大変満足です。

初めて利用させて頂きました。 606号室で、海と電車と山が見え景色は良かったです。捻挫で足を痛めラドン温泉に入ってみたいと思い急遽予約。張っていたふくらはぎも軟らかくなり効果あり。毎日入ったら捻挫の痛みも取れるかもと思いました。 部屋食で、スタンダードの懐石でしたが量は十分、お料理はとても手をかけて作られて季節も感じられとても美味しかったてす。 朝食のアジの干物も私には丁度良い塩味でした。一つ残念だったのは、朝食の鍋物が苦かった事。息子のを食べたら美味しかったので、椎茸かお野菜が傷んでたのかも‥ 皆さん接客も良く特にフロントの女性の事を「あのお姉さん優しいね」と息子も言って、親子共々のんびり気持ち良く過ごせたので、又行きたいと思います！

湯河原の花火大会を目当てに比較的湯河原海岸に近いホテル城山さんに家族６名で宿泊しました。 お部屋は広めで、部屋食の準備、寝床の準備もご担当のかたが、テキパキとされていて、とても顧客対応が行き届いていると感じました。５階の屋上で花火を観ましたが、予め、椅子がセットされていて、くつろぎながら、20分間の花火の饗宴を拝見でき良い思い出になりました。食事の内容は、夕食、朝食ともに充実していて、家族全員、満足していました。お風呂はきれいで、ラジウム鉱泉のラドン温泉のジェット噴射は気持ちがよく、景色は見えませんでしたが、露天風呂風のお風呂もあり、きれいに整備されていていました。また、３階には卓球台があり、家族で30分程度、汗を流しました。最後に気になった点ですがお部屋の靴箱付近が少しタバコ臭かったのがちょっと残念でした。ただし、室内はタバコの臭いは気にならないレベルで助かりました。 また、何かの機会にお世話になるかもしれませんのでその節はよろしくお願いします。

娘の中学卒業旅行で3月13日から1泊しました。 スタッフの対応もていねいで到着してすぐこの宿に決めてよかったなと思いました。お客様の声で評価が高いのが納得。 夕食はボリュームすごい。出てきた時に食べきれるか心配しちゃいました。（笑） 朝食も種類豊富で綺麗に盛り付けてありご飯が進む進む。 食べ過ぎちゃいます。 温泉は4個に分かれていて、他のお客様と同時に同じ湯船に入る事がなかったのでコロナ禍でも気持ち良く温泉を堪能でき大満足でした。 改善できるのであれば、布団が薄いので下にマットレスを敷くなどあれば良いかなと。 あと宿泊とは関係ないけど、お客 様の声から返信まで1年半とか過ぎてからのがあったのが気になりました。 こまめにチェックして改善すれば更に良い宿になるのかなと。 私的にはお値段以上の最高のおもてなしだと感じたのでまた、ぜひ季節、コースを変えて利用させて頂きます。 本当に良い思い出ができありがとうございました。

結婚記念日で宿泊させていただきました。 ロビーと五階？は古い感じでしたがその他の階はリノベされておりとても清潔感があり綺麗でした。 部屋は和洋室に宿泊しましたが、リノベされておりとっても綺麗で大満足です。 なにより、従業員みなさんの接客が素晴らしかったです。 受付の方から、部屋食だったのですが食事を用意してくださった方や深夜に受付にいる方、帰りの精算時、凄く丁寧な接客でとても気持ち良く宿泊することができました。 また食事は夜も朝もボリュームがすごく、なおかつとても美味しかったです。 朝食をいただいた食堂は古さが残っていましたが、それがまた良いねと夫とも話していました。 駅から歩いてすぐでわかりやすく、ホテルの真横にローソンがあるためちょっとした買い物や足りない物もコンビニで用意できます。 部屋は禁煙だったので、外の喫煙所を利用しましたが、椅子が置いてあり特に不便さもなく過ごせました。 貸切風呂もゆったり入ることができ大満足です。 是非また機会があったら泊まりたいと思うホテルでした。

出迎えからスタッフの皆さんがとてもあたたかくて、とくに、研修中の女性スタッフの一生懸命さが伝わってきました 難しい日本語で接客するのは大変だろうなと感心してしまいました 部屋担当のスタッフも明るく元気に気持ちよい接客でした 夕食は黒毛和牛のステーキがめちゃくちゃ美味しくて感動しました 舟盛りは見映えもよく新鮮でとても美味しく満足でした ラドン温泉はぬるめでゆっくりはいれて最高でした チェックインの時は雨でしたが、翌朝は晴れて部屋から見える海から朝日が昇りとてもしあわせなきぶんで目覚めました よい部屋にしていただき感謝いたします わたし個人としては最高の思い出になりました スタッフの皆さんこれからも頑張ってください

確か9~10回目？の利用です。 今回はたまたま素泊まりプランが連泊でとれました。 食事は周辺にいくつか気に入っているお店があるので何も問題がありません。隣にコンビニもあります。 部屋はリニューアルした部屋とそうでない部屋とがあります。 予算があるならばリニューアル済の部屋を個人的にはお勧めします。 今回布団は自分で好きなタイミングで敷かせてもらいました。 素泊まりなので部屋食の給仕もありませんし、適当にゴロゴロしてのんびりと過ごすことが出来ました。 2泊だったので温泉もたっぷり楽しめました。 きれいですし、ホテルの規模に対して大きめの大浴場なのがとてもいいです。 そしてここはいつも私が入る時、他のお客さんで混雑したことが1度もありません。 お湯が熱すぎないのもポイントが高く、ゆったりと入る事が出来ると思います。 フロントの方々をはじめ、皆さん感じが良いので毎回気持ち良く過ごさせてもらっています。