フォレストリゾート　湯河原温泉　ホテル城山のクチコミ･お客さまの声

この度は、数多くのお宿の中よりホテル城山をご利用くださいまして誠に有難うございます。当館は湯河原駅より徒歩2分程と利便性が良く、電車でお越しいただくお客様には特にご好評です。外観はご指摘の通り、経年により決して新しい造りではございませんが、メインロビーは非日常のモダンな雰囲気にリニューアルされ、一歩館内に入られた瞬間より高級感に満ちた空間がお客様をお迎え致します。ご利用いただきましたお部屋もリニューアルされた最上階の和洋室で、とても眺望が良く、相模湾や湯河原の街並みを一望でき、大変人気のある客室です。部屋の洗面化粧台にはReFa製のドライヤーやヘアアイロンも装備、室内にはカプセル式コーヒーメーカーも設置され、贅沢なひとときお過ごしいただけます。
お料理につきましても質、量、季節感などお褒めのお言葉を頂戴し、半個室でのお食事を美味しくご堪能いただけたご様子にて本当に嬉しく思います。お料理は、料理長がお魚料理はもちろんのこと、旬の食材をふんだんに使い、新鮮で見た目にもお味にも存分に季節を感じていただけるよう日々心を込めてお作りしております。
温泉につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質で、つるつる、しっとり感をお感じいただけたことと存じます。
スタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
私共フォレストグループは「あの人に会いに行こう。そんな人に出会える宿」というメインテーマを掲げ、人と人との関わり合いを大切に日々お客様に接しております。
お客様が当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間まで、皆様が日頃の疲れを癒し、リラックスしていただけることが私共にとりまして何よりの喜びでございます。
お食事の美味しさ、お部屋や館内の整美、お風呂の気持ち良さなど、滞在中の至福の時間は様々ですが、やはり人があってこそ「またあの宿に行きたい」と思えることと私共は信じております。
これからも「居心地が良い」お宿として、お客様との関わりを大切にし、空間、時間、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。この度はお忙しい中のご投稿、本当に有難うございます。
ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食につきまして品数や量の多さに驚かれたのですね。同様のお声を多くのお客様より頂戴致します。お部屋でのお食事にご満足をいただき、美味しく召し上がっていただけたご様子にて本当にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、この上なく嬉しく思います。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスも考え調理致しております。お食事中も気兼ねなく、よりリラックスいただけるのはお部屋食ならではの魅力ですよね。
また、お風呂につきましてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉でよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。乾燥肌が気になる方にもおすすめの泉質です。また、ホテル城山では湯河原天然温泉だけでなく、伊豆箱根エリアでも大変希少なラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は新陳代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
おっしゃる通り、当館の外観は経年により決して新しい雰囲気の造りではございませんが、メインロビーはモダンな雰囲気にリニューアルされ、館内に一歩入られた瞬間よりラグジュアリーな空間美がお客様をお迎え致します。
還暦のお祝い旅行にてちゃんちゃんこをお召しになられたお姿はご本人様はもちろん、ご家族様の笑顔溢れる雰囲気が想像でき、私共も大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂だけでなく、大浴場もご堪能いただき何よりです。大浴場の内湯は2つの天然温泉と県内でも大変希少なラドン温泉、露天風呂をお楽しみいただけ、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になるとのお声を多くのお客様よりいただいております。
ご利用いただきました高層階の露天風呂付き特別室でお部屋の浴室には美肌効果に優れたリファ製のシャワーヘッド、客室内にはリファ製のドライヤーやヘアアイロン、専用の作務衣、アメニティ、カプセル式コーヒーメーカーなども設置されており贅沢なひとときをご体感いただけます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をご利用頂きまして誠に有難うございました。　　
ご友人様とのご旅行、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子にて何よりでございます。
頂戴したお言葉にもございますが、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2～3分ととても利便性が良い立地にて電車でお越しになられるお客様から大変喜ばれています。
おっしゃる通り、ご友人様やご家族でのご旅行に際し、ご夕食がお部屋食というスタイルは気兼ねなく、ゆっくりと寛いでお召し上がりいただけますのでとても魅力的ですよね。
また、当館の大浴場につきましては内湯が男湯、女湯それぞれ4つずつあり、湯河原の天然温泉や大変希少なラドン温泉、露天風呂をプチ温泉巡りのようにゆったりとお楽しみいただけます。
リニューアルされた非日常感溢れるメインロビーでは滞在中のひととき、コーヒーを召し上がりながら寛いでいただけます。
これからも「居心地が良い」お宿として、時間、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数ある宿泊施設の中、フォレストリゾート ホテル城山にお越し頂きまして誠に有難うございました。「とても良いお宿」とのご評価や頂戴致しましたお褒めのお言葉の数々、本当に嬉しく思います。スタッフ一同、心より感謝致しております。
お部屋でのご夕食を美味しくご堪能いただけたご様子にて本当に嬉しく思います。料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりました。
お料理につきましては、当館料理長がお魚料理はもちろんのこと、旬の食材をふんだんに使い、新鮮で見た目にもお味にも存分に季節を感じていただけるよう日々心を込めてお作りしております。
朝食のご飯は炊きたて、湯河原ならではの鯵の開きはその風味も皆様に大変ご好評いただいております。
またスタッフへのお褒めのお言葉は大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。
駅から近いとのお言葉の通り、当館は湯河原駅から近く、徒歩2分程ととても便利で電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、本当にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。深く感謝申し上げます。
ご紹介いただいている通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。特に行楽シーズンや週末などはお車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様もとても多くなっております。
お食事に関しましてはステーキと舟盛りのプランをご利用いただきまして、ボリュームも含めご満足いただけたご様子にて何よりでございます。
お風呂につきましても伊豆箱根エリアでも大変希少なラドン温泉をご堪能いただき、体の芯まで温まるその効果を直にご体感いただきまして私共も大変嬉しく思います。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
お料理に関しまして、味、量ともにお褒めのお言葉を頂戴し、料理長ともども大変嬉しく思います。
当館のお料理は夕食、朝食ともに料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
温泉につきましても露天風呂付のお部屋にてご堪能いただき、ありがとうございました。
お部屋に露天風呂が付いているなんてとても贅沢ですよね。お好きなタイミングでお好きなだけ温泉を満喫できるのは至福の喜びであると思います。
湯河原は海や山々に囲まれた自然感に満ちた都会からも程近い温泉地です。
当館も湯河原駅より徒歩2分ととても利便性が良いお宿です。
近隣の万葉公園では5月30日より「ほたるの宴」のイベントも開催され、幻想的な自然の非日常体験を満喫いただけます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
お部屋につきましてとても「きれい」とのお言葉、本当にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋は一昨年春にリニューアルされました高層階の露天風呂付の特別室「水浅葱」です。自然光もふんだんに入り、開放感に満ちた大変人気のある客室です。湯河原や真鶴の景色や海など、眺望を楽しむにはとてもおすすめです。
特別室ならではのアメニティやカプセル式のコーヒーマシンにつきましてもお気に召していただけたようで何よりでございます。こちらのお部屋にはRefa製のドライヤーやヘアアイロンも設置されており、ご利用いただくお客様からはとてもご好評です。
コメントを頂戴致しましたご朝食の和食・洋食が選べるスタイルも1つの課題としまして検討させていただきます。
また機会がございましたらぜひ、非日常の温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛ぎ、癒されるホテル城山へお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

日頃より、私共ホテル城山でのご宿泊に何度もご利用をいただいておりまして、心より厚く御礼申し上げます。
駅近で温泉もあるお宿というお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。
ご夕食はお部屋食にてプライベート感に満ちたお時間をゆっくりとご堪能いただけたご様子にて何よりでございます。ただ、お料理の配膳においてワゴン上のお料理への衛生面の配慮が欠けており、ご不安、不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。本来、専用の掛け紙があり、セットを致しておりますが、徹底がなされておらず、あらためてサービススタッフへの指導を行ない、衛生面における安心・安全なお食事をご提供するよう取り組みます。また、温かいお料理は温かいうちにお召し上がりいただきたい思いは当方も同様でございます。召し上がるペースもお客様により異なります。配膳の際、お客様へのお声掛けを徹底し、ご満足いただけるお料理をご提供出来るよう努めてまいります。
館内の清掃面につきましては清潔感があり、気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉、本当にありがとうございます。お客様のチェックアウト後から新たなお客様をお迎えするお時間までの間、お客様に館内にて気持ち良くお過ごしいただくために、専属のクリーンスタッフによる清掃を徹底致しております。
ロビーでのコーヒー、冷水以外のフリードリンクの種類につきましてはあらたなサービスを検討させていただきます。
フロントスタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフにとりまして、お褒めのお言葉は大変励みになります。お客様に至福の時間をお過ごしいただくためには、従業員の接客、接遇はとても大事なことであると思っております。当館スタッフ一同、期待以上のおもてなしでお客様にご満足いただけるお宿づくりに努めてまいります。
また機会がございましたらお仕事も大変かと存じますが、その合間のひとときを、ゆったり、のんびり、お風呂とお食事を楽しみながらお寛ぎいただける当館へお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテル城山　スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
露天風呂付きのお部屋にて存分に湯河原の温泉を満喫いただけたことと存じます。日本人にとって温泉に浸かるひとときは1番のリラックスタイムだと確信しております。その泉質はナトリウム塩化物硫酸泉でとても良く温まり、湯上り後もお肌の潤いを保ち、ツルツルでしっとりとしたお肌になると多くのお客様より喜ばれております。
ご夕食もお部屋でゆっくりとお召し上がりいただき、ゆったりと非日常のプライベートなお時間を過ごされ、心身とも癒されたご様子がうかがえ何よりでございます。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施し、お客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに変えておりますので機会がございましたら是非またお楽しみいただければ幸いです。
これからの季節、当館より程近い千歳川沿いの新緑や川のせせらぎを感じながらのお散歩も気持ちがよくおすすめです。5/30～6/8の期間は近隣の万葉公園にて幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる湯河原駅近の当館へお越しくださいませ。この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
湯河原の梅の見頃の時期に足をお運びいただき、当館にて温泉とお食事にご満足をいただき、期待以上のご評価を頂戴し、この上なく嬉しく思います。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で良く温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ち、ツルツルでしっとりとしたお肌になると多くのお客様よりお声をいただいております。また、伊豆箱根エリアでも大変希少なラドン温泉もお楽しみいただけて何よりです。
ラドン温泉は新陳代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
お食事につきましてご夕食はお部屋食にて大変ご満足いただけた想いが伝わるお言葉を頂戴し、料理長共々、本当に嬉しく思っております。お料理につきましては料理長が季節の旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し五感に響く料理を調理致しております。
今後もお客様にとって素敵な時間をお過ごしいただけるよう、「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事、温泉をご提供出来るよう邁進致します。
また近いうちにぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げるホテル城山へお越しくださいませ。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、湯河原温泉 ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。深く感謝申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご利用いただきましたお部屋はこの昨年春にリニューアルされた最上階の和モダンな和洋室で、湯河原の海や山並みを臨めるなど眺望も良く、開放感に満ちたお部屋とあって、快適にお寛ぎいただけたことと存じます。滞在時間をゆっくりと過ごし、清潔感にもご満足いただけたご様子にてこの上なく嬉しく思います。
また、外国人スタッフの駐車場へのご案内につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。従業員にとりまして、お客様からのお褒めの言葉には悦びを強く感じ、何にも勝る励みになります。今後もお客様に丁寧に、誠実に、真心を持って接遇に努めてまいります。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、この上なく嬉しく思います。普段少食の奥様もほぼ完食いただけたとのことで、その旨を料理長に伝えたところ、大変喜んでおりました。
機会がございましたらぜひ、日頃の疲れを癒しに湯量豊富な温泉と美味しいお食事を楽しみながらゆったり、ゆっくり寛げる癒しの宿 ホテル城山へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿を頂戴し、誠に有難うございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、たくさんのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋につきまして広くて綺麗とのお褒めのお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋「水浅葱(みずあさぎ)
」は高層階にある一昨年春にリニューアルされた露天風呂付きの特別室で、湯河原の山の風景や相模湾をのぞむことができる開放感に満ちた客室です。
お部屋の露天風呂では湯河原の温泉を満喫いただけたご様子で何よりです。お好きなタイミングで、お好きなだけ温泉に入れるなんてとても贅沢ですよね。プライベートな空間で癒され、まさに特別感を感じる至福のひとときをお感じいただけたことと存じます。
お料理に関しましてもご夕食、ご朝食ともに量、質的にも美味しく召し上がっていただけたお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ大変喜んでおりました。デザートのキャラメルプリンも多くのお客様よりご好評をいただいております。お料理は料理長が旬の食材にこだわり、見た目と味付けに創意工夫を施し、五感に響くこだわりを持ち調理しております。朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。定番ではございますが、鯵の干物も多くのお客様より美味しいとのお声をいただいております。
これからも「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事、温泉をご提供出来るよう邁進いたします。
またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。

ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をお選び頂きまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お風呂に関しまして清潔とのお言葉、温泉の泉質につきましてもご満足いただき誠にありがとうございます。浴場内は毎日、お客様のチェックアウト後から新たなお客様をお迎えするお時間までの間、お客様に気持ち良くご入浴いただくために、専属のクリーンスタッフによる清掃、湯温確認、アメニティの補充等、徹底した整備を行なっております。
ホテル城山の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で湯上がり後も長くお肌の潤いを保ち、ツルツルでしっとりとしたお肌になると多くのお客様よりお声をいただいております。
お料理につきましても量、味付けとご満足を頂戴し、お母様もお喜びいただけて料理長共々、この上なく嬉しく思います。本当に感謝申し上げます。
お部屋は喫煙可能なお部屋ということもあり、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
次回は禁煙室ご指定にてご予約、ご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご指摘の通り、館内の箇所によっては経年により決して新しい雰囲気ではございませんが、ご利用いただきましたお部屋は昨年、和モダンテイストの内装にリニューアルされ、非日常のお時間をお過ごしいただきたい設えに生まれ変わっております。室内のベッドやアメニティ類にお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
お食事につきましてもご満足をいただけたご様子にて本当にありがとうございます。
また、サービススタッフや清掃担当スタッフの接客、ご対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。私共フォレストグループは「あの人に会いに行こう。そんな人に出会える宿」というメインテーマを掲げ、人と人との関わり合いを大切に日々お客様に接しております。お食事の美味しさ、お部屋や館内の整美、お風呂の気持ち良さなど、滞在中の至福の時間は様々ですが、やはり人があってこそ「またあの宿に行きたい」と思えることと私共は信じております。
また機会がございましたらぜひ、心とお体を癒しにホテル城山へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。深く感謝申し上げます。
お風呂が綺麗とのお言葉、新しさ、清潔感をお感じいただけたご様子にて大変嬉しく思います。
清掃面につきましては日々、クリーンスタッフがお客様に快適にご入浴いただけるよう入念に清掃を施し清潔感にこだわり、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底しております。
外国籍のスタッフも含め、従業員の接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は強い励みとなり、心を込めた接客・接遇に繋がっております。
お食事に関しましては、料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようご提供をいたしておりますが、季節感をより一層出せるよう課題として取り組んでまいります。
また、ご指摘・ご希望を頂戴いたしました足袋や湯上がり処へのお飲み物の設置も検討させていただきます。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
機会がございましたらまた、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

このたびは、湯河原温泉 ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当日予約でのご利用、心より感謝申し上げます。
お食事に関しまして、お料理の質にご満足をいただき、量的にも満たされたご様子にて本当に良かったです。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスも考え調理致しております。ぜひ、また「お食事狙い」で五感に響くお料理をご堪能いただければ幸いです。
ご投稿の通り、当館の近隣にはコンビニエンスストアもあり、大変便利とのお声を多くのお客様より頂戴しております。
また機会がございましたらぜひ、ゆったり、のんびり、温泉とお食事を楽しみながらお過ごしいただけるホテル城山へお越しくださいませ。
このたびはお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。深く感謝申し上げます。
お母様とのご旅行とのことで当館にて過ごされたひと時が良き思い出になれば何よりです。
ご投稿の通り、当館をお選びいただくポイントとして多くのお客様が「駅近」に魅力を感じていただいております。当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変も喜ばれています。
お部屋につきましても「新しくて綺麗」とのお言葉、とても嬉しく思います。お部屋の露天風呂にてプライベートな時間と空間で癒され、大浴場でも湯河原温泉を満喫いただけたご様子で何よりです。
お部屋の露天風呂はお好きなタイミングで温泉に入れるなんてとても贅沢ですよね。ホテル城山の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉でよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。ご入浴いただきその効果も少なからずお感じになられたことと思います。
お食事につきましてもご夕食、ご朝食ともにご満足をいただけたご様子にて何よりです。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
また機会がございましたら心身共に癒やせる湯河原温泉 ホテル城山へお越しいただければ幸いです。
次回もぜひ、癒しのマッサージをご利用くださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿をいただきまして誠に有難うございます。

フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

この度は、幕山公園の梅まつりにお越しいただき、数あるお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
県内でも希少な当館のラドン温泉にて温浴いただき、昨年春にリニューアルされましたお部屋とお食事処にてお寛ぎいただいたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく思います。
お食事処の配膳スタッフのご対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。私共フォレストグループは「あの人に会いに行こう。そんな人に出会える宿」というメインテーマを掲げ、人と人との関わり合いを大切に日々お客様に接しております。お食事の美味しさ、お部屋や館内の整美、お風呂の気持ち良さなど、滞在中の至福の時間は様々ですが、やはり人があってこそ「またあの宿に行きたい」と思えることと私共は信じております。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに湯量豊富な温泉と美味しいお食事を楽しみながら、ゆっくり寛げる湯河原 ホテル城山へお越しくださいませ。
紅葉が映える秋の季節、スタッフ一同、心よりお待ち致してしております。
この度はお忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、ホテル城山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お母様とのご旅行に当館をお選びいただきまして心より感謝申し上げます。
お食事に関しましてご要望に対応させていただき、ご満足を頂戴し本当に良かったです。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスも考え調理致しておりますが、量的には多くお感じになられたご様子ですね。小食のお客様用のメニューにつきましては課題として検討させていただきます。
ただ、チェックイン時のお飲み物につきましてのご案内に不足がありましたこと、お詫び申し上げます。
温泉につきましてはゆったりご入浴をいただけたご様子にて心もお体も癒されたことと存じます。
当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。乾燥肌が気になる方にもおすすめの泉質です。大浴場のジェットバスにつきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
「居心地が良い」お宿として、お客様との関わりを大切にし、空間、時間、お食事をご提供出来るよう邁進致します。この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテル城山 スタッフ一同