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草津温泉 旅館八雲(やぐも) クチコミ・感想・情報

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草津温泉 旅館八雲(やぐも)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.88
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 旅館八雲(やぐも) のクチコミ

投稿者さん 2023-12-26 21:24:29

クリスマスの思い出に草津温泉旅行で宿泊させていただきました。
湯畑から徒歩2,3分という立地なのに、朝夕付いてこのお値段、数少ない白旗の湯がある宿に魅力を感じ予約しましたが、少し残念でした。少ない従業員で頑張ってらっしゃるので、応援したい気持ちも込めて書かせていただきます。
部屋食での夕食は机一面が埋まる程にとても品数が多くてびっくりしましたが、用意する際バタバタととても急いで無表情で机に並べていたので、人手が足りていなくて接客する余裕がないんだなという気持ちになり可哀そうな気分になりました。他の方も口コミで書かれていましたが壁が薄いので上の人の話し声、笑い声、ドスンというドアを閉める音、階段を上り下りする音よく聞こえます。私達が泊まった部屋運が悪く上の部屋の方が夜中1,2時くらいまで女子トークがすごくて眠れなかったです。最も伝えたい事は、朝食の件です。部屋食で8時と記入してあり15分前には部屋にいるようにと、部屋に置いてあるファイルに記入されていましたが、7時20分に突然何度も部屋をノックされ、出てみると布団回収しますと回収されその10分後くらいに朝食が運ばれました。あまりの突然にびっくりし布団を持っていかれましたので、朝食後布団で少し横になるとかは出来ず、夜中は騒音で朝はこのような感じで全くゆっくりできなかったです。せめて、受付のときに「朝はこのお時間になりましたらお布団回収いたしますのでと一声欲しかったです」部屋に置いてあるファイルも読まない方もいらっしゃると思いますし、あの様な小さな文章みたいな文面ですと流し見して見落とすかもしれません。文字を大きく記入するか、色を変えて見やすくするとか何か工夫していただければ次に泊まる方気分よく宿泊できるかなと思いました。私も接客業をしております。人手が足りないお気持ちはよくわかります。上記の意見少しでもご参考にしていただければ幸いです。これからもよりよい接客を応援しています。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月