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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2200件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.16
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.35
  • 食事4.56

総合4

パピヨンロディさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

パピヨンロディさん [30代/女性] 2012-08-05 15:24:08

急な宿泊予約でしたが、スムーズに手続きをして下さり泊まることが出来ました。
早めに到着したのですが、チェックイン前の時間でも子供がプールで遊べて良かったです。
チェックインは15時からでしたが、早めに部屋に入りたい事をフロントの方に伝えたら、お部屋のお掃除の確認等して下さり『14時頃から入れますよ』と早めに案内して頂きました。
個人的にはプールのロッカーが小さめだったので、大きめのサイズのロッカーもあると良いなと思いました。
シャワーも男性用、女性用と分けてあった方が良いと思いました。
お部屋はおまかせの和室で、子供1人大人2人にはちょうど良い広さでした。
1つ残念だったのが、ポットのお湯がぬるかった事です。
部屋に入ってすぐにお茶を入れたら、ぬるくて茶葉が開かず…『このお茶用にぬるめの設定なのかな?』と話していて、翌日もお茶を入れたら更にぬるい…。
なんと最初から、ポットのコードが外れていました。(コンセントにはさしてあって本体とコードの接続部分が外れていたようです)
帰る頃に気がついたので、どうしようもなかったですが、何だか残念でした。
以前はこのような事もなく気持ち良く泊まれましたので、たまたまだったのでしょうね。
機会があれば、また子供と宿泊したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2012-08-18 14:33:55

いつもホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。


プールは土日・祝前日、長期休暇等で営業しております♪
チェックイン前のご利用も可能でございます^^

お荷物はフロントにてお預かりしております。

大きいお荷物がございます場合、ぜひご利用ください。



また、この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お部屋のセットにつきまして、早速
担当部署に連絡させて頂きました。

ご指摘頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定☆家族でワイワイバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室当館お任せ(3名以上)】
パピヨンロディさん
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