この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

喫煙所の匂いで、ご不快なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当館ではお食事会場は全席禁煙とさせていただいておりますが、お申し出いただきました通り、お食事会場の外に喫煙所を設置させていただいております。恐れ入りますが、施設面での変更となりますので、現状として喫煙場所をすぐに変更ができかねますが、お時間をいただいて、設置場所や換気方法などを含めた対策を検討してまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。