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投稿日：2022-09-28 11:25:32
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投稿日：2020-10-29 14:41:56
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投稿日：2017-12-21 13:35:06
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投稿日：2017-10-10 13:20:04
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投稿日：2017-09-12 12:42:56
風呂1
うずたま３１さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ
３階の大浴場が今まで泊まった旅館、ホテルの中で１番汚かったです。
施設、設備が古くても清潔感があれば問題ないのですがこちらの大浴場は古い上に全く清掃の気配がかんじられなかったです。
温泉の成分による変色ののせいにして壁や洗面台の周りの湯あかを放置していませんか？
普通に磨けば落ちる汚れだらけで全く落ち着いて入れる状態になかったです。
３階大浴場の窓ガラスが真っ白で外の景色が見えない程汚れていますが
私の勘違いでしょうか？もともと透明ではないガラスですか？
サウナも壊れているのか利用禁止の張り紙だけで放置されているし、
やたら無駄に広いだけで薄暗くて汚い印象しかありません。
温泉の泉質も良くなかった。肌だけでなく髪の毛までゴワついた感じになりました。
普段少なくとも夕夜朝と１泊で３回は風呂に入るのですが今回は１度しか入りませんでした。
温泉を楽しみにしていたので文句ばかりになってしまいましたが
お風呂以外は全て満足でした。部屋はきれいで眺めも良かったし
バイキングも品数豊富でどれも美味しかったのでそれなりに楽しく過ごせました。
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
３階大浴場「日高見の湯」の清掃の不備で、ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
壁や洗面台等の湯垢の除去について、早速指示をさせていただきました。尚、大浴場のガラスについては、日々、内側の清掃は行わせていただいておりますが、外側の清掃については、不定期で行わせていただいており、その汚れによるものとなります。誠に申し訳ございませんでした。3階大浴場のサウナについては、ご宿泊当日もご利用いただける状態となっておりましたが、誠に恐れ入りますが、同じ3階大浴場内に、現在はご利用いただけないサウナがもう１個所あり、その張り紙と思われます。お客様に誤解を与えてしまうことになってしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。大浴場はもちろんですが、館内全体の改善に引き続き努めてまいります。
尚、お部屋、夕食バイキングについてはご満足いただけたようで何よりです。また、夕食バイキングについては「美味しかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。