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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ･お客さまの声
サービス5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
８月１日に宿泊しました。食事もバイキングで、種類も豊富で、おいしく、お風呂も広くて、従業員の方々もとてもよかったのです。でも、部屋が、６畳と４畳半でしたが、４畳半の部屋が掃除されていなくて、歩くたびに、ほこりと羽毛みたいな羽が飛び交ってて、ガムの包み紙みたいなのが、落ちていました。その部屋に行くと、鼻水がとまりませんでした。ちゃんと掃除されていれば、大変満足したのですが・・・
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃に不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お部屋にほこりやゴミがあるなど、あってはならないことで、お部屋の清掃担当にも確認させていただき、再度、最も基本的なお部屋の確認も含め、清掃を徹底させていただきます。残念なお思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。尚、夕食バイキング、温泉はご満足いただけたようで幸いです。また、当ホテルスタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。サービス面についても、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、基本に立ち返り、サービスレベルの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ
８月１日に宿泊しました。
食事もバイキングで、種類も豊富で、おいしく、お風呂も広くて、従業員の方々もとてもよかったのです。
でも、部屋が、６畳と４畳半でしたが、４畳半の部屋が掃除されていなくて、歩くたびに、ほこりと羽毛みたいな羽が飛び交ってて、ガムの包み紙みたいなのが、落ちていました。
その部屋に行くと、鼻水がとまりませんでした。
ちゃんと掃除されていれば、大変満足したのですが・・・
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お部屋にほこりやゴミがあるなど、あってはならないことで、お部屋の清掃担当にも確認させていただき、再度、最も基本的なお部屋の確認も含め、清掃を徹底させていただきます。
残念なお思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
尚、夕食バイキング、温泉はご満足いただけたようで幸いです。また、当ホテルスタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。サービス面についても、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、基本に立ち返り、サービスレベルの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。