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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ･お客さまの声
総合1
まず、館内。寒くて寒くて、せっかくお風呂で温まっても、部屋に着くまでに湯冷めしてしまった。なぜ、あんなに寒くしているのかわからない。お部屋。今回のプランが【部屋は選べない】というものだったので、期待はしていなかったが、入り口は狭すぎて一人ずつしか部屋に入れない、古い、寒い、景色が悪い。清潔感を感じなかったので、部屋のトイレは使用しなかった。お風呂。広すぎて寒い。内湯で温まってから露天へ・・・と思っていたが、露天までの道のりが遠く、寒く。露天は諦め入りませんでした。館内も寒いので、何度も浴場へいく事もせず、温泉を楽しむ事はできませんでした。食事。今回、このプランを予約した最大の理由はカニの食べ放題が含まれていたからでした。が・・・、カニの大きさ、実入りは文句なしだったのに、塩分がきつすぎる。しょっぱくて食べられない。他の客が群がっていないのはそのせいかと納得。牛肉のステーキは筋張っていて固く、フォークで切れない。これがステーキ？まずくて、あまりのまずさに残すしか・・・。美味しかったのは揚げたての天ぷら。バイキングの醍醐味も感じず、お腹いっぱいになることなく部屋へ戻りました。ホテルのスタッフの接客は良くも悪くもなく。金額は泊まるまで安いと思っていましたが、この状態でしたで、ものすごく高い買い物をしたように感じています。とても辛い評価としましたが、このホテルには二度と行きません。
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。楽しみにご来館いただたにも関わらず、お客様のご期待に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、お部屋も含めました館内の全体的なメンテナンスについて引き続き努力してまいります。また、プレミアムバイキングフェア開催中のバイキングをお召し上がりいただきましたが、天ぷらについてはお気に召していただけたようで幸いです。メニューや味付けについても、またサービス面についてもご指摘を真摯に受け止め、今後さらにお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後とも当ホテルのご愛顧の程、何卒よろしくお願い致します。
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総合1
投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ
まず、館内。寒くて寒くて、せっかくお風呂で温まっても、部屋に着くまでに湯冷めしてしまった。なぜ、あんなに寒くしているのかわからない。
お部屋。今回のプランが【部屋は選べない】というものだったので、期待はしていなかったが、入り口は狭すぎて一人ずつしか部屋に入れない、古い、寒い、景色が悪い。清潔感を感じなかったので、部屋のトイレは使用しなかった。
お風呂。広すぎて寒い。内湯で温まってから露天へ・・・と思っていたが、露天までの道のりが遠く、寒く。露天は諦め入りませんでした。館内も寒いので、何度も浴場へいく事もせず、温泉を楽しむ事はできませんでした。
食事。今回、このプランを予約した最大の理由はカニの食べ放題が含まれていたからでした。が・・・、カニの大きさ、実入りは文句なしだったのに、塩分がきつすぎる。しょっぱくて食べられない。他の客が群がっていないのはそのせいかと納得。牛肉のステーキは筋張っていて固く、フォークで切れない。これがステーキ？まずくて、あまりのまずさに残すしか・・・。美味しかったのは揚げたての天ぷら。バイキングの醍醐味も感じず、お腹いっぱいになることなく部屋へ戻りました。
ホテルのスタッフの接客は良くも悪くもなく。
金額は泊まるまで安いと思っていましたが、この状態でしたで、ものすごく高い買い物をしたように感じています。
とても辛い評価としましたが、このホテルには二度と行きません。
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しみにご来館いただたにも関わらず、お客様のご期待に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、お部屋も含めました館内の全体的なメンテナンスについて引き続き努力してまいります。
また、プレミアムバイキングフェア開催中のバイキングをお召し上がりいただきましたが、天ぷらについてはお気に召していただけたようで幸いです。メニューや味付けについても、またサービス面についてもご指摘を真摯に受け止め、今後さらにお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後とも当ホテルのご愛顧の程、何卒よろしくお願い致します。