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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）（宮城県）
5.0
投稿日：2018-09-30 04:12:48
2.0
投稿日：2018-02-21 09:14:20
4.0
投稿日：2017-10-28 05:00:37
立地3
座長6921さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ
「当館おまかせ」和室に３人で１泊したが、ブレーカーが落ちていたため室内の電気製品等が使えず当初は戸惑ったし、禁煙室の約束でしたが、洗面室のに配管からか、タバコの匂いが居間に伝わり止む無く一晩中トイレの扉をあけて同室天井の排気扇を回して防臭につとめた経緯があった。 ただし、和室はゆったりと余裕がある広さだったので良かったです。
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋で残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。当日ご利用いただいたお部屋は北水館の和室でしたが、北水館は全室禁煙とさせていただいておりますが、タバコの臭いの原因について客室担当にて確認し、対応させていただきます。また、ブレーカーが落ちてしまい、ご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。またお越しいただけるよう、お部屋を含めた館内全体のメンテナンスを引き続き行ってまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。