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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.14
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.31
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-12 14:18:32

渓流露天風呂の方に蜂の巣があるから入れなく、残念でした。貸切風呂の露天風呂もアブがいるからと、注意の張り紙はありましたが、本当に刺されてしまい、楽しみにしていた子ども達は怖がってすぐにあがってしまいました。バイキングですが、キッズ用の食べ物専用コーナーがあると、尚良いと思います。夜の鹿踊り、ステキでした。怖がって泣いてしまった末っ子には、「怖くないよ~」って声をかけてくれたり、上の子達には気持ちよく会話をしてくれて、子ども達、お姉ちゃん、頑張って!と応援していました。終わった後で記念写真も撮らせて下さり、大喜びでした。Mかさん、ありがとうございました。カッコ良かったです。また会いに行きたい!と子ども達が言ってます。
プールにも入ったのですが、あがったあとも、入る前と同じとこでのシャワーで、塩素の匂いのついた体や髪の毛をちゃんと石鹸やシャンプーで洗い流せず、気持ち悪かったです。なので、プールあがってからの個室シャワーや小さいお風呂等もあるともっと他のお客様も助かるのでは、と思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2019-08-12 15:03:04

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお日にちに1階「天河の湯」露天風呂がご利用できなくなり、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お申し出いただきました通り、蜂の巣の駆除のため2日間閉鎖させていただきましたが、8月10日よりご利用いただけるようになりました。ご迷惑をおかけし、また、残念なお思いをさせてしまいましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。尚、館内イベントで当日行わせていただいた「鹿踊り」はお子様にもお喜びいただけたようで幸いです。いただきましたご投稿を本人にも伝えさせていただきます。鹿踊りにつきましては、各地域(地区)などにより踊りてが異なりますため、またお越しの際にお問い合わせいただければ幸いです。また、夕食、プールについても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう引き続き努力してまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【「和」エクセレントタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員4名)】